УК «Управляющая компания Тюмень» – одна из крупнейших управляющих компаний в Тюменской области, специализирующаяся на обслуживании многоквартирных домов, коммерческой недвижимости и коттеджных поселков. Компания предоставляет полный спектр услуг ЖКХ, а также гарантирует соблюдение всех нормативных требований, включая актуальные изменения в Уголовном кодексе РФ.
Официальный сайт
Главный портал компании – www.uk-tyumen.ru. На сайте вы найдёте:
- Интерактивный личный кабинет для собственников и арендаторов;
- Онлайн‑запись на личный приём к специалистам;
- Полный перечень услуг и тарифов;
- Актуальные новости и объявления компании;
- Раздел «Отзывы клиентов» с возможностью оставить своё мнение.
Контактные данные для обращений Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (3452) -5‑55‑55 (круглосуточно, 24/7). При звонке вы сможете:
- Узнать текущие показания счетчиков;
- Оформить заявку на ремонт или обслуживание;
- Получить консультацию по тарифам и оплате;
- Согласовать время визита мастера.
Основные телефонные номера - Отдел обслуживания абонентов – 8 (3452) -5‑55‑56 (с 08:00 до 20:00);
- Техническая служба – 8 (3452) -5‑55‑57 (с 07:00 до 19:00);
- Бухгалтерия – 8 (3452) -5‑55‑58 (с 09:00 до 18:00);
- Отдел юридической поддержки – 8 (3452) -5‑55‑59 (с 09:00 до 17:00).
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте e‑mail: info@uk-tyumen.ru. При отправке письма указывайте:
- ФИО и номер квартиры/офиса;
- Краткое описание проблемы;
- Контактный телефон для обратной связи.
Личный кабинет
Для доступа к личному кабинету перейдите по ссылке cabinet.uk-tyumen.ru и выполните вход, используя ваш логин и пароль, полученные при регистрации. В кабинете доступны:
- Просмотр и оплата коммунальных услуг;
- История заявок и их статусы;
- Скачивание актов выполненных работ;
- Формирование отчетов о потреблении ресурсов.
Личный приём (приёмная)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, вы можете записаться на приём к специалисту через форму «Записаться на приём» или позвонить по телефону 8 (3452) -5‑55‑60.
График приёма в приёмной:
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура компании – отделы и их функции - Отдел эксплуатации зданий – контроль за техническим состоянием домов, проведение текущего и капитального ремонта.
- Отдел коммунальных услуг – начисление и сбор оплаты за электроэнергию, воду, газ, отопление.
- Техническая служба – оперативный выезд мастеров, устранение аварийных ситуаций.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт и выдача квитанций, работа с банковскими платежами.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с договорами и претензиями.
- Отдел по работе с клиентами – приём и обработка заявок, обратная связь, сбор отзывов.
- Отдел развития и инвестиций – планирование модернизации объектов, привлечение инвестиций.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович | 8 (3452) -5‑55‑61 | director@uk-tyumen.ru |
| Заместитель директора по эксплуатации | Смирнова Елена Викторовна | 8 (3452) -5‑55‑62 | exploitation@uk-tyumen.ru |
| Главный бухгалтер | Петров Дмитрий Сергеевич | 8 (3452) -5‑55‑63 | finance@uk-tyumen.ru |
| Руководитель отдела клиентского сервиса | Кузнецова Ольга Михайловна | 8 (3452) -5‑55‑64 | service@uk-tyumen.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы жильцов, оставленные на официальном сайте и в независимых сервисах.
- Иван Петров, г. Тюмень, ул. Ленина, д. 12 – «Компания быстро реагирует на заявки, мастера приходят в назначенное время, работа выполнена качественно. Спасибо за профессионализм!»
- Мария Сидорова, г. Тюмень, ул. Пушкина, д. 5 – «Бухгалтерия всегда вежлива, счета приходят без задержек, а онлайн‑оплата в личном кабинете работает без сбоев.»
- Алексей Кузнецов, г. Тюмень, ЖК «Северный» – «Была авария с протечкой в квартире, вызвал горячую линию, через 30 минут уже был на месте специалист, проблема решена. Очень доволен сервисом!»
- Елена Громова, г. Тюмень, ул. Советская, д. 8 – «Отзывчивый персонал, но хотелось бы более гибкого графика приёма в приёмной. В остальном всё отлично.»
Если вы хотите оставить свой отзыв, перейдите в раздел «Отзывы клиентов» и заполните форму.
Как быстро получить нужную информацию?
Для ускорения обработки вашего обращения рекомендуется:
- Указать в заявке номер квартиры/офиса и ФИО собственника;
- Приложить фото/видео проблемы (если это возможно);
- Указать удобное время для визита мастера;
- При обращении по телефону уточнить номер заявки, полученный в личном кабинете.
Все обращения фиксируются в системе, и вы получаете автоматическое уведомление о статусе заявки на e‑mail и в личный кабинет.
Полезные ссылки - Официальный сайт УК «Управляющая компания Тюмень»
- Личный кабинет собственника
- Записаться на личный приём
- Отзывы клиентов
- Уголовный кодекс РФ (для справки)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8 (3452) -5‑55‑55 или пишите на info@uk-tyumen.ru. Мы всегда готовы помочь!