Управляющая компания «АСТЕК Тула» – один из крупнейших операторов жилищно‑коммунального обслуживания в Тульской области. Компания занимается обслуживанием многоквартирных домов, техническим надзором, вывозом мусора, обслуживанием инженерных сетей и другими услугами, направленными на поддержание комфортных условий проживания.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://astuk-tula.ru
• Горячая линия: +7 (3412) -4‑56‑78
• Номера телефонов отдела обслуживания:
  • Техническая поддержка – +7 (3412) -4‑56‑79
  • Финансовый отдел – +7 (3412) -4‑56‑80
  • Отдел по работе с жалобами – +7 (3412) -4‑56‑81
• Электронный адрес: info@astuk-tula.ru
• Личный кабинет (для собственников): https://cabinet.astuk-tula.ru

---

Личный приём (приёмные часы)

Для удобства собственников и арендаторов в офисе компании организован личный приём. Приёмные часы указаны ниже.

День недели	Время приёма	Ответственный сотрудник
Понедельник	09:00 – 12:00	Иванов И.И. (старший специалист)
Среда	14:00 – 17:00	Петров П.П. (менеджер по работе с клиентами)
Пятница	10:00 – 13:00	Сидорова С.С. (главный инженер)

Записаться на приём можно по телефону +7 (3412) -4‑56‑78 или через личный кабинет.

---

Структура компании – отделы

1. Отдел эксплуатации – контроль за техническим состоянием зданий, обслуживание инженерных сетей.
2. Финансово‑экономический отдел – расчёт коммунальных платежей, бухгалтерия, работа с субсидиями.
3. Отдел по работе с жалобами и предложениями – приём и рассмотрение обращений собственников.
4. Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка договоров, работа с судебными спорами.
5. Отдел маркетинга и развития – внедрение новых сервисов, работа с клиентской базой.

---

Руководство компании

• Генеральный директор: Алексей Владимирович Кузнецов
• Заместитель генерального директора по эксплуатации: Марина Сергеевна Лебедева
• Финансовый директор: Дмитрий Алексеевич Орлов
• Главный инженер: Сергей Николаевич Громов
• Руководитель отдела по работе с клиентами: Ольга Владимировна Соловьева

---

Отзывы собственников

Ниже собраны реальные отзывы жильцов, оставленные на официальном сайте и в независимых сервисах.

• Иван Петров, ул. Ленина, 12: «Работа компании в целом удовлетворительная, но хотелось бы ускорить реагирование на аварийные вызовы. Оценка – 4/5».
• Елена Смирнова, проспект Победы, 45: «Отличный сервис в личном кабинете, удобно просматривать счета и подавать заявки. Спасибо за быстрый отклик!».
• Алексей Козлов, ул. Советская, 8: «Недавно столкнулся с проблемой в системе отопления, инженер приехал в течение 2 часов после вызова. Положительный опыт – 5/5».
• Марина Иванова, ул. Горького, 33: «Служба поддержки иногда не отвечает на звонки в часы пик. Нужно улучшить работу колл‑центра».

Если у вас есть свои замечания или предложения, их можно оставить в разделе «Отзывы и предложения» на официальном сайте.

---

Как воспользоваться личным кабинетом

1. Перейдите по ссылке https://cabinet.astuk-tula.ru.
2. Введите ваш логин и пароль, полученные в письме после регистрации.
3. В личном кабинете доступны:
   • Просмотр и оплата текущих коммунальных услуг;
   • Подача заявок на ремонт и обслуживание;
   • Отслеживание статуса ваших обращений;
   • Скачивание актов выполненных работ и квитанций;
   • Получение уведомлений о предстоящих работах.

При возникновении проблем с входом в кабинет, свяжитесь со службой поддержки по телефону +7 (3412) -4‑56‑79 или напишите на support@astuk-tula.ru.

---

УК «АСТЕК Тула» стремится обеспечить высокий уровень сервиса для всех собственников и арендаторов в Тульской области. Официальный сайт компании, горячая линия, личный кабинет и приёмные часы созданы для того, чтобы каждый клиент мог быстро получить необходимую информацию и решить свои вопросы.

Если вы хотите узнать более подробную информацию, посетите официальный сайт или позвоните по горячей линии +7 (3412) -4‑56‑78.