Администрация города Шахты — это высший исполнительный и распорядительный орган местного самоуправления городского округа Шахты Ростовской области․ Данная статья содержит исчерпывающую информацию об официальных интернет-ресурсах, контактных данных, структуре управления, порядке личного приема граждан и способах обращения с вопросами жизнедеятельности города․
Официальные интернет-ресурсы
На данный момент основным официальным порталом Администрации является новый сайт на платформе «ДонЛенд»․ Ранее использовался адрес shakhty-gorod․ru, однако сейчас происходит перенаправление на актуальный ресурс․
- Основной официальный сайт: https://shakhty․donland․ru/
- Сайт Городской Думы: http://duma․shakhty-gorod․ru/
- Официальная группа ВКонтакте: vk․com/admshakhty — оперативные новости, анонсы мероприятий, информация об аварийных работах и чистке территории․
Важно! На официальном сайте https://shakhty․donland․ru/ доступна версия для слабовидящих, а также раздел «Решаем вместе» для оперативного сообщения о проблемах (мусор, ямы, неисправное освещение)․
Контактная информация: адреса и телефоны
Главное здание Администрации
- Адрес: 346500, Ростовская область, г․ Шахты, ул․ Советская, 158
- Единый справочный телефон (ресепшн/центр обслуживания): +7 (8636) -6-24-26
- Факс: +7 (8636) -6-24-26 (уточняйте у оператора)
Городская Дума (Представительный орган)
- Адрес: г․ Шахты, ул․ Советская, 187/189
- Телефон: +7 (8636) -6-25-76
Ключевые структурные подразделения (отдельные адреса)
Некоторые департаменты находятся по другим адресам․ Например:
- Департамент образования: ул․ Советская, 145․ Тел․: +7 (8636) -2-75-86 (вопросы трудоустройства, вакансии, прием в школы/сады)․
Реквизиты организации
Для заключения договоров, платежей и официального взаимодействия:
- Полное наименование: Администрация города Шахты
- ИНН: 6155027630
- КПП: 615501001
- ОГРН: 1026102773751
- ОКПО: 04040054
- Юридический адрес: 346500, Ростовская обл․, г․ Шахты, ул․ Советская, 158
Горячая линия и обратная связь
Телефон доверия / Горячая линия
Для сообщений о коррупционных фактах, нарушениях в работе чиновников и срочных проблемах ЖКХ:
- Телефон горячей линии Администрации: +7 (8636) -6-24-26 (единый номер, просьба уточнять у оператора перевод на горячую линию главы или контролирующих органов)․
- На сайте shakhty․donland․ru часто публикуються отдельные номера «Прямой линии» Главы города на конкретные даты проведения․
Электронная почта (E-mail)
- Общий адрес для обращений: info@shakhty-gorod․ru (исторический адрес, актуальность подтверждается на сайте)․
- На новом портале shakhty․donland․ru используется встроенная форма обратной связи (раздел «Обращения граждан» / «Написать руководителю»), которая заменяет прямую почтовую рассылку и гарантирует регистрацию входящего номера․
Личный кабинет гражданина (Госуслуги / Региональный портал)
Классический «личный кабинет» именно на сайте Администрации (shakhty․donland․ru) для отслеживания статуса обращения реализован через интеграцию с федеральными и региональными системами:
- ЕПГУ / Госуслуги (gosuslugi․ru): Основной канал подачи заявлений на госуслуги (регистрация, льготы, документы на недвижимость и т․д․)․ Статус отслеживается в ЛК Госуслуг․
- Региональный портал «Донские услуги» (donland․ru): Аналог Госуслуг для региональных услуг․ Вход через ЕСИА (Госуслуги)․
- Личный кабинет на сайте Администрации: После авторизации через ЕСИА на shakhty․donland․ru становится доступна история обращений, поданных через форму «Написать руководителю» или «Решаем вместе»․
Личный прием граждан: график и порядок записи
Прием Главы города и заместителей
Личный прием руководителей Администрации осуществляется по предварительной записи․
Порядок записи на прием:
- По телефону: +7 (8636) -6-24-26 (справочно-информационная служба)․
- Через официальный сайт: Раздел «Прием граждан» / «Запись на прием» (требуется авторизация через ЕСИА)․
- Лично: В канцелярии Администрации (ул․ Советская, 158, 1 этаж, окно приема)․
Примерный график приема (уточняйте актуальность на сайте или по телефону!):
| Должностное лицо | Дни приема | Время | Кабинет / Примечание |
|---|---|---|---|
| Глава города (Городской управляющий) | По расписанию (обычно 1 раз в неделю/две недели) | Уточняйте при записи | Каб․ Главы города, ул․ Советская, 158 |
| Заместители Главы города / Руководители департаментов | Еженедельно (пн-пт) | 09:00 – 13:00 (вариативно) | Соответствующие кабинеты Администрации |
| Специалисты департаментов (консультации) | Рабочие дни | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 | По профилю вопроса (образование, соцзащита, архитектура и т․д․) |
Общий режим работы Администрации (канцелярии, справочного бюро):
Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30 (перерыв: 13:00 – 14:00)․
Суббота, Воскресенье: Выходной․
Структура Администрации: основные департаменты и отделы
Администрация города Шахты включает в себя департаменты, управления и комитеты․ Полный актуальный реестр структурных подразделений с номерами телефонов руководителей публикуется на сайте в разделе «Структура» или «Руководство»․
Ключевые департаменты (наиболее востребованные гражданами):
- Департамент образования (ул․ Советская, 145, тел․ 22-75-86) — школы, детские сады, доп․ образование․
- Департамент социальной защиты населения — пенсии, пособия, субсидии, социальные карты․
- Департамент архитектуры, градостроительства и земельных отношений — разрешения на строительство, градостроительный план, земельные участки․
- Департамент хозяйственной политики и коммунального хозяйства — ЖКХ, тарифы, благоустройство, парки, рынки․
- Департамент финансов и бюджетной политики, городской бюджет, налоги, закупки․
- Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям — безопасность, эвакуация, ПДД․
- Комитет по молодежной политике и спорту — спортивные объекты, молодежные гранты․
- Отдел по взаимодействию с органами власти, общественными объединениями и СМИ — аккредитация журналистов, НКО․
Руководство Администрации города Шахты
Состав руководства утверждается Городской Думой․ На 2026 год ключевые фигуры:
- Глава города (Городской управляющий): [ФИО актуального главы на 2026 г․] (Имя уточняйте на сайте в разделе «Руководство», так как выборы/назначения происходят периодически)․
- Первый заместитель Главы города: Курирует текущую работу аппарата․
- Заместители Главы города: По блокам: социальная политика, хозяйственная/экономическая, градостроительство, организационно-кадровая работа․
- Секретарь Администрации (Управляющий делами): Обеспечивает документооборот и работу канцелярии․
Примечание: Точные ФИО руководителей и их фотографии всегда доступны в разделе «Руководство» на официальном сайте shakhty․donland․ru․
Отзывы о работе Администрации
Гражданами оставляются отзывы на различных площадках․ Обобщенная картина:
Позитивные аспекты (часто упоминаемые):
- Работа портала «Решаем вместе» (на сайте и в приложении): проблемы с освещением, ямами, мусором часто решают оперативно (в течение 3-7 дней)․
- Активное ведение официальной группы ВКонтакте: быстрые новости, ответы на комментарии, прямые эфиры с чиновниками․
- Удобство записи на прием через Госуслуги / сайт (исключены очереди в коридоре)․
- Проведение масштабных городских мероприятий (День города, Масленица, спортивные фестивали)․
Проблемные зоны (на что жалуются чаще всего):
- Состояние дорожного покрытия во дворах и на второстепенных улицах (сезонные ямы)․
- Проблемы с вывозом ТКО (мусора) в отдельных микрорайонах и переполненные контейнерные площадки․
- Долгие сроки рассмотрения сложных архитектурных и земельных заявлений․
- Сложность дозвона по единому телефону 26-24-26 в часы пик (линии заняты)․
- Очереди в Департаменте соцзащиты и МФЦ в периоды индексации пенсий/пособий․
Где оставить свой отзыв или прочитать актуальные:
- Яндекс․Карты / 2ГИС / Google Maps: Карточка «Администрация города Шахты» (ул․ Советская, 158)․
- Официальный сайт: Раздел «Обращения граждан» -> «Результаты рассмотрения» (публикуются анонимизированные ответы)․
- Группа ВКонтакте: Комментарии под постами, обсуждения, личные сообщения сообщества․
- Портал «РОСПОТРЕБНАДЗОР» / «Госуслуги․ Решаем вместе» (федеральный): Для жалоб на качество госуслуг․
Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда писать
📞 Самые важные номера:
- Справочное бюро Администрации (все вопросы): +7 (8636) -6-24-26
- Департамент образования (школы, сады, работа): +7 (8636) -2-75-86
- Городская Дума (депутаты, заседания): +7 (8636) -6-25-76
- Единый диспетчерский ЖКХ (аварии, коммунальные службы): Часто совпадает с 26-24-26 или уточняйте на сайте УК/ТСЖ․
- Экстренные службы (пожарная, полиция, скорая): 112 (с мобильного), 101, 102, 103․
Администрация города Шахты обеспечивает открытость своей деятельности через современный официальный портал shakhty․donland․ru, активную работу в социальных сетях и систему личного приема․ Для решения бытовых проблем (дворы, свет, мусор) наиболее эффективен раздел «Решаем вместе» на сайте или приложение «Госуслуги․ Решаем вместе»․ Для сложных юридических, земельных или социальных вопросов рекомендуется записаться на личный прием к профильному заместителю Главы города или руководителю департамента заранее по телефону +7 (8636) -6-24-26 или через Личный кабинет на портале․
Информация актуальна на 19 июня 2026 года․ Графики приема, номера телефонов конкретных специалистов и состав руководства могут меняться․ Пожалуйста, сверяйте критически важные данные на официальном сайте https://shakhty․donland․ru/ или по телефону справочного бюро перед визитом․