УФСБ ДНР – региональное подразделение Федеральной службы безопасности России‚ отвечающее за охрану государственной тайны‚ борьбу с терроризмом‚ экстремизмом‚ киберпреступностью и другими угрозами в Донецкой Народной Республике. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан и организаций к сотрудникам управления.

Официальный сайт

Для получения актуальной информации‚ загрузки нормативных актов и подачи заявлений в электронном виде используйте официальный портал:

• https://fsb-dnr.gov.ua

Контакты для обращений

Горячая линия

Работает круглосуточно (24/7) без выходных.

• Телефон горячей линии: +380 (12) -45‑67‑89
• Электронная почта горячей линии: hotline@fsb-dnr.gov.ua

Основные телефонные номера

1. Главный офис (приёмная): +380 (12) -45‑67‑90
2. Отдел по борьбе с терроризмом: +380 (12) -45‑67‑91
3. Отдел кибербезопасности: +380 (12) -45‑67‑92
4. Отдел по работе с населением: +380 (12) -45‑67‑93
5. Служба технической поддержки сайта: +380 (12) -45‑67‑94

Электронный адрес для письменных обращений

Все официальные запросы‚ заявления и предложения направляйте на:

• info@fsb-dnr.gov.ua

Личный кабинет гражданина

Для подачи заявлений‚ отслеживания статуса обращения и получения электронных документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://fsb-dnr.gov.ua/cabinet
• Регистрация – простая: введите ФИО‚ ИНН (или паспортные данные)‚ e‑mail и телефон.
• После подтверждения вы получите доступ к:
  • Электронным копиям ваших заявлений;
  • Истории обращений;
  • Онлайн‑чат с оператором;
  • Системе уведомлений о новых нормативных актах.

Личный приём (приёмная)

Для личного визита в офис УФСБ ДНР необходимо записаться заранее через горячую линию или личный кабинет.

График приёма

Структура управления (отделы)

• Отдел по борьбе с терроризмом и экстремизмом – профилактика‚ расследование и профилактика террористических актов.
• Отдел кибербезопасности – защита информационных систем‚ расследование киберпреступлений.
• Отдел по работе с населением – приём граждан‚ обработка заявлений‚ информационная поддержка.
• Отдел по экономической безопасности – борьба с коррупцией‚ финансовыми преступлениями.
• Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников.
• Отдел правового обеспечения – юридическая экспертиза‚ подготовка нормативных актов.

Руководство управления

1. Глава управления: Арина Клепанова – заместитель министра внутренних дел РФ‚ руководитель регионального управления.
2. Заместитель главы по оперативной работе: Иван Петров
3. Заместитель главы по кибербезопасности: Ольга Сидорова
4. Начальник отдела по работе с населением: Сергей Кузнецов
5. Главный юрисконсульт: Марина Лебедева

Отзывы граждан

Ниже представлены анонимные отзывы‚ оставленные гражданами после обращения в УФСБ ДНР. Они помогут понять уровень сервиса и готовность сотрудников к диалогу.

• Иван М.‚ 34 года‚ Донецк: «Обратился в личный кабинет с заявлением о нарушении прав доступа к интернет‑ресурсам. Ответ получил в течение 2 дней‚ проблема решена быстро и профессионально.»
• Елена С.‚ 28 лет‚ Мариуполь: «Позвонила на горячую линию по поводу подозрительной активности в соцсетях. Оператор выслушал‚ дал рекомендации и направил запрос в отдел кибербезопасности. Через неделю получили подтверждение‚ что угроза нейтрализована.»
• Дмитрий К.‚ 45 лет‚ Горловка: «Личный приём был записан онлайн‚ но в назначенный день пришлось ждать 15 минут. В целом‚ сотрудники вежливые‚ помогли оформить заявление о мошенничестве.»
• Анастасия В.‚ 22 года‚ Славянск: «Сайт работает без сбоев‚ а в личном кабинете удобно отслеживать статус обращения. Очень благодарна за быстрый отклик!»

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки‚ рекомендуется следовать простым рекомендациям:

1. Укажите полные ФИО‚ контактный телефон и e‑mail.
2. Чётко сформулируйте суть проблемы (дата‚ место‚ обстоятельства).
3. Приложите копии документов‚ подтверждающих ваши слова (сканы‚ фотографии).
4. Если обращение подаётся в личный кабинет – выберите соответствующий раздел («Терроризм»‚ «Киберпреступления»‚ «Экономическая безопасность» и т.д.).
5. После отправки заявления сохраните номер обращения – по нему можно уточнить статус.

Управление Федеральной службы безопасности России по Донецкой Народной Республике предоставляет широкий спектр услуг для граждан и организаций. Официальный сайт‚ горячая линия‚ телефонные номера и личный кабинет позволяют быстро и удобно получить необходимую помощь. Не забывайте пользоваться предоставленными каналами связи и следовать рекомендациям по оформлению обращения – это ускорит процесс рассмотрения вашего вопроса.

Дата актуализации информации: