Актуально на: 19 июня 2026 г․

Федеральное государственное бюджетное учреждение «Центр гигиены и эпидемиологии в Пензенской области» (ФГБУ «ЦГиЭ в Пензенской области») является ключевым ведомством по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) на территории региона․ Основные задачи учреждения — санитарно-эпидемиологическое благополучие населения, лабораторный контроль, государственный санитарно-эпидемиологический надзор и профилактика инфекционных заболеваний․

Данная статья содержит подробную справочную информацию: от реквизитов официального сайта и контактов для обращений до графика личного приема руководства и сведений о лабораторном тестировании․

Официальный сайт и электронные сервисы

Главный информационный ресурс учреждения — это официальный сайт, где публикуются нормативные акты, новости, отчеты о мониторинге, а также предоставляются онлайн-сервисы․

• Адрес официального сайта: www․cgse58․ru (или через портал rospotrebnadzor․ru — раздел «Региональные управления» → Пензенская область)․
• Электронная приемная (ГАС «Электронная приемная»): Доступна через раздел «Обращения граждан» на сайте или напрямую через портал Госуслуг (ЕПГУ)․
• Реестр аккредитованных лабораторий: Раздел «Деятельность» → «Лаборатория» / «Аккредитация»․

Личный кабинет (для юрлиц и ИП)

Для представителей бизнеса на сайте Роспотребнадзора функционирует Личный кабинет субъекта надзора (ЛКСН)․

• Назначение: получение сведений о планируемых проверках, направление отчетов о результатах самостоятельной оценки соответствия, обмен документами с надзорным органом․
• Вход: через ЕСИА (Госуслуги) с подтвержденной учетной записью руководителя или уполномоченного лица․
• Ссылка на ЛКСН: lk․rospotrebnadzor․ru (единый для всех регионов)․

Контакты для обращений: телефоны, горячая линия, e-mail

Юридический и почтовый адрес: 440026, г․ Пенза, ул․ Московская, д․ 87․

Горячая линия Роспотребнадзора по Пензенской области

Единый номер для приема сообщений о нарушениях законодательства, жалоб на качество товаров/услуг/питания, вопросов по вакцинации и санитарным правилам․

• Телефон горячей линии (справочно-информационный): +7 (8412) -0-XX-XX (точный актуальный номер уточняйте на сайте в разделе «Контакты» -> «Горячая линия»)
• Единый федеральный номер: ###-###-#### (звонок по России бесплатный, работает в рабочее время по Москве)․

Телефоны доверенных лиц и ключевых отделов (справочно)

* Примечание: Конкретные добавочные номера часто меняются․ Рекомендуется использовать справочный телефон приемной или раздел «Структура и контакты» на официальном сайте․

Электронные адреса (E-mail)

• Общий ящик учреждения: cgse58@rospotrebnadzor․ru (или аналогичный на домене @rospotrebnadzor․ru)
• Для обращений граждан (электронная приемная): через форму на сайте cgse58․ru или портале Госуслуг․
• Отдел государственной регистрации (ГР и экспертиза): указан в разделе «Госрегистрация» на сайте․

Лабораторное тестирование и анализы (Платные услуги)

Центр обладает мощной лабораторной базой (Центр гигиении и эпидемиологии включает в себя ЦСЭН — Центр стратегического планирования и управления рисками, и непосредственно лаборатории)․

Основные направления тестирования:

1. Пищевая безопасность: микробиологические показатели (САКМАФАнМ, колиформы, сальмонелла, листерия и др․), токсикология (пестициды, нитраты, ГМО, антибиотики), радиометрия (цезий-137, стронций-90)․
2. Вода: питьевая (централизованная, децентрализованная, бутилированная), водоемы бытового/питьевого назначения, водоподготовка (бассейны)․
3. Почва и грунты: санитарно-химический, микробиологический, паразитологический анализ, радиационный контроль․
4. Воздух рабочей зоны и атмосферы: определение вредных веществ (ХВ, угарный газ, оксид азота, формальдегид, пыль и др․)․
5. Паразитология: анализ на гельминтозы (яйца червей, кисты простейших) — кал, обскрабирование, овощи/ягоды/зелень, почва․
6. Вирусология и ПЦР-диагностика: COVID-19, грипп, ОРВИ, гепатиты, кишечные инфекции (норовирус, ротавирус и др․)․
7. Объекты бытового обихода: игрушки, одежда, обувь, БАДы, косметика (по параметрам безопасности ТР ТС 008, 009, 017, 019 и др․)․

Как сдать анализы (для физлиц и юрлиц):

• Адрес приемки проб: г․ Пенза, ул․ Московская, д․ 87 (корпус лабораторного корпуса, уточняйте схему проезда у оператора)․
• Режим работы приемки проб: обычно Понедельник–Пятница с 08:30 до 13:00 (без перерыва), но обязательно звоните заранее для подтверждения приемки конкретного вида анализа и требований к отбору/транспорту․
• Договор: Юридические лица заключают договор на оказание платных услуг․ Физлица оплачивают по квитанции/QR-коду в кассе или через терминал/СБП․
• Сроки готовности: от 1 рабочего дня (экспресс-ПЦР) до 7-10 дней (микробиология, радиометрия)․
• Получение результатов: лично при предъявлении паспорта/доверенности, по электронной почте (зашифрованный архив), в Личном кабинете на сайте (если реализовано)․

---

Личный прием граждан и график приема руководства

Руководство Центра и начальники отделов регулярно проводят личный прием граждан для решения вопросов, не требующих официального письменного обращения, или для разъяснения хода рассмотрения жалоб․

График личного приема Начальника Центра (Главного государственного санитарного врача по области)

• Дни приема: Обычно вторник (или среда), 1 раз в 2 недели․
• Запись: Обязательная предварительная запись по телефону приемной: +7 (8412) -0-XX-XX․
• Что взять: Паспорт, документы, подтверждающие суть обращения (чеки, акты, фото, копии жалоб)․

Прием заместителей Начальника и начальников отделов

Графики приема заместителей по направлениям (надзор за пищей, надзор за водой/воздухом/отходами, госрегистрация, лаборатория) размещаются на официальном сайте в разделе «Обращения граждан» → «Личный прием»․

Обычно прием ведется в рабочие дни (вторник, четверг) в первой половине дня (09:00–13:00) по предварительной записи․

---

Структура Центра: Основные отделы

ФГБУ «ЦГиЭ в Пензенской области» имеет сложную структуру, охватывающую все виды надзора․

• Отдел государственной санитарно-эпидемиологической экспертизы и регистрации (Государственная регистрация объектов, СЭЗ, экспертиза проектной документации)․
• Отдел надзора за безопасностью продукции и товаров (пищевая и непищевая продукция, БАДы, косметика, бытовая химия, детские товары)․
• Отдел надзора за соблюдением санитарного законодательства в сфере обращения отходов производства и потребления, водопользования, охраны атмосферного воздуха (ТБО, сточные воды, выбросы, ПДВ, НВОС)․
• Отдел надзора за соблюдением санитарного законодательства в организациях образования, здравоохранения, социального обслуживания и иных организациях (школы, сады, больницы, санатории, бассейны, спортзалы)․
• Отдел эпидемиологического надзора и профилактики инфекционных заболеваний (вакцинопрофилактика, фокальные мероприятия, учет ЗИ)․
• Лабораторный отдел (Центр лабораторий) — аккредитованные испытательные лаборатории по всем направлениям․
• Центр гигиенического обучения населения (санитарно-просветительская работа, «Школа здоровья»)․
• Административно-хозяйственный отдел, Бухгалтерия, Кадровая служба, Отдел ИТ․

---

Руководство Центра

Сведения о руководящем составе актуальны на момент публикации․ Окончательный список подтверждайте на сайте в разделе «Руководство»․

• Начальник Центра (Главный государственный санитарный врач по Пензенской области): [ФИО действующего лица на 2026 г․], назначается приказом Роспотребнадзора․
• Первый заместитель Начальника: курирует организационную работу, кадры, правовое обеспечение․
• Заместители Начальника по направлениям:
  • Надзор за безопасностью продукции и товаров;
  • Надзор за средой обитания (вода, воздух, отходы, почвы);
  • Эпидемиологический надзор и профилактика ЗИ;
  • Государственная регистрация и экспертиза;
  • Лабораторная работа и аккредитация․
• Главный внештатный санитарный врач по области: привлекается из профильных вузов/НИИ для методической работы․

---

Отзывы о работе Центра

Анализ отзывов на порталах «Госуслуги», «Яндекс․Карты», «2ГИС» и на самом сайте в разделе «Оценка качества услуг» позволяет выделить ключевые моменты:

Позитивные аспекты (часто упоминаемые):

• Компетентность лаборатории: высокая точность результатов, признание протоколами в судах и при проверках․
• Электронный документооборот: удобство подачи жалоб через Госуслуги/ЕПГУ, получение ответов в личном кабинете․
• Работа «Горячей линии»: операторы дают развернутые консультации по санитарным правилам (СанПиН, СП) и процедуре жалоб․
• Прозрачность проверок: реестр плановых проверок на сайте позволяет бизнесу готовиться заранее․

Проблемные зоны (на что жалуются):

• Сроки ответа на письменные обращения: законовые 30 дней иногда используются полностью, даже на простые вопросы․
• Сложность дозвона по телефонам отделов: линии часто заняты, автоинформатор не всегда помогает попасть к нужному инспектору․
• Приемка проб в лабораторию: жесткие временные окна (только до 13:00), строгие требования к таре и транспорту (термоконтейнеры, лед), о которых заранее не информируют на сайте․
• Очереди к кассе/терминалу при оплате платных услуг физлицами․

Совет: как оставить отзыв или повлиять на качество

1. Воспользуйтесь сервисом «Оценка качества услуг» на портале Госуслуги после получения услуги или ответа на обращение․
2. Напишите обращение через Электронную приемную на сайте cgse58․ru с пометкой «Предложение по улучшению работы»․
3. Обратитесь на личный прием заместителю Начальника, курирующему проблемный вопрос․

---

Краткая шпаргалка: алгоритм действий по популярным запросам

Ситуация	Куда обращаться / Что делать
Плохое качество воды из крана / запах	Звонок на Горячую линию ###-###-#### или жалоба на Госуслугах (категория «Водоснабжение»)․ Сдать воду в лабораторию ЦГиЭ (ул․ Московская, 87) за свой счет для доказательной базы․
Отравление в кафе / магазине (подозрение)	Срочно: скорная (при необходимости) → Жалоба на Горячую линию / Госуслуги (категория «Общепит/Торговля») в течение 24 часов․ Сохранить чек, упаковку, остатки продукта в холодильнике (для отбора проб инспектором)․
Шум от соседей / вентиляции / стройки (ночью)	Полиция (фиксация протоколом) → Жалоба в ЦГиЭ (Отдел надзора за средой обитания) через Госуслуги с приложением протокола полиции․
Вопросы по вакцинации / прививочный календарь	Телефон Центра гигиенического обучения или Отдела эпиднадзора․ Сайт: раздел «Профилактика ЗИ» / «Иммунопрофилактика»․
Госрегистрация объекта / СЭЗ / Экспертиза проекта	Отдел госрегистрации и экспертизы․ Подача документов только в электронном виде через ЛКСН (lk․rospotrebnadzor․ru) или ЕПГУ․
Сдать анализ воды / продуктов / почвы (юрлицо)
Сдать анализ на лямблии / яйца червей (физлицо)	Прийти в приемку проб (ул․ Московская, 87) в режиме «живой очереди» или по записи (уточнять по тел․) с 08:30․ Взять стерильную тару заранее (аптека/лаборатория)․

---

ФГБУ «Центр гигиены и эпидемиологии в Пензенской области» является основным гарантом санитарного благополучия региона․ Наиболее эффективное взаимодействие с ведомством строится через электронные сервисы (Госуслуги, Личный кабинет субъекта надзора, сайт cgse58․ru), что позволяет фиксировать сроки, получать ответы в электронном виде и избежать лишних визитов․

Для вопросов, требующих лабораторного подтверждения (качество воды, пищи, воздуха), рекомендуется заранее связаться с лабораторией по телефону для согласования методики отбора проб, тары и сроков сдачи, чтобы результаты имели юридическую силу․

Важно: Указанные в статье телефоны и имена руководителей носят справочный характер․ Официально актуальные реквизиты всегда публикуются в разделе «Контакты» на официальном сайте․