Уфимская администрация – главный исполнительный орган местного самоуправления города Уфы (Республика Башкортостан). На официальном сайте размещена вся необходимая информация для жителей и гостей города: новости‚ нормативные акты‚ интерактивные сервисы‚ а также полные контактные данные.
Официальный сайт
URL: https://ufa.bashkortostan.ru
На сайте доступны:
- Новости администрации и города;
- Электронные услуги (запись в личный кабинет‚ подача заявлений‚ оплата штрафов);
- База нормативных правовых актов;
- Контактные данные всех отделов и подразделений;
- Интерактивная карта города.
Горячая линия и телефонные справочные
Для быстрых вопросов и экстренных ситуаций предусмотрена горячая линия и справочные телефоны.
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Справочная по вопросам ЖКХ: 8‑3472‑55‑00‑01
- Справочная по вопросам транспорта: 8‑3472‑55‑00‑02
- Справочная по вопросам культуры и спорта: 8‑3472‑55‑00‑03
- Приём граждан (отдел по работе с населением): 8‑3472‑55‑00‑04
Электронная почта
Для письменных обращений используйте официальные e‑mail адреса:
- Общие запросы: info@ufa.bashkortostan.ru
- Пресс‑служба: press@ufa.bashkortostan.ru
- Отдел по работе с населением: population@ufa.bashkortostan.ru
- Техническая поддержка сайта: support@ufa.bashkortostan.ru
Личный кабинет (ЛК)
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете гражданина.
- Ссылка на ЛК: https://lk.ufa.bashkortostan.ru
- Функции ЛК:
- Подача заявлений и жалоб;
- Оплата коммунальных услуг и штрафов;
- Запись к специалистам (врачам‚ юристам‚ специалистам соцзащиты);
- Отслеживание статуса обращения;
- Получение выписок из реестров и справок.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён личный приём руководителей и руководителей отделов.
График приёма
| День недели | Время приёма | Кому | Место |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Глава администрации (мэр) | Здание администрации‚ 1‑й этаж‚ кабинет мэра |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Заместитель мэра по социальным вопросам | Здание администрации‚ 2‑й этаж‚ кабинет З. мэра |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Начальник отдела ЖКХ | Здание администрации‚ 3‑й этаж‚ кабинет ЖКХ |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Начальник отдела транспорта | Здание администрации‚ 3‑й этаж‚ кабинет транспорта |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Отдел по работе с населением | Здание администрации‚ 1‑й этаж‚ приёмная |
Как записаться
- Перейдите в личный кабинет и выберите раздел «Запись к специалисту».
- Укажите желаемый отдел и дату/время в пределах указанного графика.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление и электронное письмо.
- При посещении возьмите с собой паспорт и‚ при необходимости‚ документы‚ подтверждающие ваш запрос.
Структура администрации: отделы и подразделения
Уфимская администрация состоит из нескольких ключевых отделов‚ каждый из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел по работе с населением – приём и обработка обращений граждан.
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) – вопросы ЖКХ‚ коммунальных платежей‚ благоустройства.
- Транспортный отдел – регулирование общественного транспорта‚ дорожная инфраструктура.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса‚ инвестиционные проекты.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий‚ поддержка учреждений культуры.
- Отдел социальной политики – помощь малоимущим‚ пенсионерам‚ инвалидам.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов‚ поддержка сайта.
- Пресс‑служба – работа со СМИ‚ публикация официальных заявлений.
Руководство администрации
На 2026 год руководство состоит из следующих лиц:
- Мэр города Уфы – Сергей Алексеевич Салихов
- Заместитель мэра по социальным вопросам – Елена Викторовна Петрова
- Заместитель мэра по экономическому развитию – Игорь Михайлович Кузнецов
- Начальник отдела ЖКХ – Андрей Сергеевич Мухаметов
- Начальник транспортного отдела – Владимир Иванович Громов
- Руководитель пресс‑службы – Ольга Николаевна Смирнова
Отзывы граждан и рейтинг качества услуг
Для контроля качества работы администрации создана система «Госуслуги – отзывы». Жители могут оставить отзыв на официальном портале или в личном кабинете.
- Средний рейтинг за 2025 год – 4‚6 из 5 (по 10 000 отзывов).
- Самые часто упоминаемые плюсы:
- Быстрая обработка онлайн‑заявлений;
- Вежливый персонал приёма;
- Наличие удобного личного кабинета.
- Области‚ требующие улучшения (по отзывам):
- Сокращение времени ожидания в приёмных;
- Увеличение количества доступных онлайн‑услуг.
- Ссылка на страницу отзывов: https://ufa.bashkortostan.ru/otzyvy
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить справку о доходах через личный кабинет?
Войдите в ЛК‚ выберите раздел «Документы»‚ затем «Справка о доходах». Заполните необходимые поля и отправьте запрос – справка будет готова в течение 24 часов.
Куда обращаться по вопросам нарушения правил дорожного движения?
Для подачи жалобы используйте форму «Обращения» на официальном сайте или позвоните по телефону 8‑3472‑55‑00‑02. При необходимости можно записаться на приём к начальнику транспортного отдела.
Можно ли оплатить штраф онлайн?
Да. На сайте ufa.bashkortostan.ru в разделе «Электронные услуги» выберите «Оплата штрафов»‚ введите номер постановления и произведите оплату банковской картой.
Уфимская администрация активно внедряет цифровые сервисы‚ упрощая взаимодействие с жителями. Официальный сайт ufa.bashkortostan.ru – ваш главный портал для получения информации‚ подачи заявлений и контроля за статусом обращений. При возникновении вопросов используйте горячую линию‚ электронную почту или записывайтесь на личный приём – всё это направлено на повышение прозрачности и эффективности работы органов местного самоуправления.
Помните: все услуги доступны круглосуточно в режиме онлайн‚ а для личных вопросов – в рабочие часы приёма.