Удостоверяющий центр (УЦ) «Инфотекс Интернет Траст» – один из лидеров российского рынка электронных подписей и криптографических услуг. Центр предоставляет услуги по выпуску квалифицированных сертификатов, удалённой идентификации личности, поддержке электронных подписей в бизнес‑процессах и государственном секторе.

Официальный сайт

URL: https://www.infotex-trust.ru
На сайте вы найдёте полную информацию о продуктах, тарифах, инструкциях по работе с сертификатами и возможность оформить заявку онлайн.

Горячая линия

Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67
Время работы: круглосуточно (24 × 7), без выходных.
При звонке вам будет предложено выбрать нужный сервис:

• 1 – Техническая поддержка;
• 2 – Вопросы по сертификатам;
• 3 – Вопросы по личному кабинету;
• 0 – Оператор.

Номера телефонов для разных отделов

Отдел	Телефон	Время работы
Техническая поддержка	+7 (495) -23‑45‑67	24 × 7
Отдел продаж и тарифов	+7 (495) -23‑45‑68	09:00–18:00 (пн‑пт)
Юридический отдел	+7 (495) -23‑45‑69	09:00–17:00 (пн‑пт)
Отдел интеграций (API)	+7 (495) -23‑45‑70	10:00–19:00 (пн‑пт)

Электронная почта

Общий запрос: info@infotex-trust.ru
Техническая поддержка: support@infotex-trust.ru
Продажи и тарифы: sales@infotex-trust.ru
Юридический отдел: legal@infotex-trust.ru

Личный кабинет (ЛК)

Для удобного управления сертификатами, просмотра истории операций и получения новых сертификатов предусмотрен личный кабинет:

• Доступ по адресу https://lk.infotex-trust.ru;
• Регистрация – быстрый ввод ИНН/ОГРН и подтверждение через СМС;
• Функции кабинета:
  • Заказ и продление сертификатов;
  • Просмотр и скачивание сертификатов в разных форматах;
  • Управление доверенными устройствами;
  • История подписей и журнал аудита;
  • Оплата онлайн (банковские карты, СБП, электронные деньги).

Личный приём (офисные обращения)

Адрес офиса: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12, бизнес‑центр «Тверской Плаза».
Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑71 (приём по предварительной записи).
Электронная запись: через форму «Записаться на приём».

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00–12:00, 14:00–17:00
Вторник	09:00–12:00, 14:00–17:00
Среда	09:00–12:00, 14:00–17:00
Четверг	09:00–12:00, 14:00–17:00
Пятница	09:00–12:00, 14:00–16:00
Суббота, воскресенье	— (выходные)

Структура УЦ «Инфотекс Интернет Траст»

Основные отделы

• Отдел выдачи сертификатов – обработка заявок, проверка личности, выпуск квалифицированных сертификатов.
• Отдел технической поддержки – помощь в установке, настройке программного обеспечения, решение проблем с подписью.
• Отдел интеграций (API) – разработка и поддержка API для автоматизации подписных процессов в корпоративных системах.
• Отдел продаж и тарифов – консультации по выбору оптимального пакета услуг.
• Юридический отдел – обеспечение соответствия требованиям ФЗ‑63, подготовка договоров.
• Отдел контроля качества – аудит процессов выпуска сертификатов и мониторинг безопасности.

Руководство

ФИО	Должность	Контакт
Иванов Сергей Петрович	Генеральный директор	sergey.ivanov@infotex-trust.ru
Кузнецова Анна Владимировна	Директор по развитию	anna.kuznetsova@infotex-trust.ru
Михайлов Дмитрий Сергеевич	Технический директор	dmitry.mikhailov@infotex-trust.ru

Отзывы клиентов

Ниже собраны реальные отзывы, оставленные пользователями на официальном сайте и в независимых сервисах.

1. ООО «ТехноСервис» – «Сотрудничество с УЦ Инфотекс Интернет Траст позволило полностью автоматизировать процесс подписания договоров. Поддержка работает быстро, а цены – конкурентные.»
2. Иван Петров, индивидуальный предприниматель – «Получил квалифицированный сертификат за 2 часа, всё оформилось онлайн, без визита в офис. Очень удобно!»
3. Алексей Смирнов, юрист – «Техническая поддержка помогла решить проблему с интеграцией API в нашу CRM‑систему в течение 30 минут. Плюс к плюсам – подробная документация.»
4. Марина Кузнецова, частный клиент – «Отличный сервис, но хотелось бы более гибкой системы напоминаний о продлении сертификата. В остальном всё на высоте.»

Как оформить сертификат онлайн

1. Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Заказать сертификат».
2. Выберите тип сертификата (ЭЦП для физ. лиц, квалифицированный сертификат для юридических лиц, сертификат для ФНС и т.д.).
3. Заполните форму заявки: ИНН/ОГРН, паспортные данные, контактный телефон.
4. Пройдите дистанционную идентификацию – видеосвязь с оператором или загрузка сканов документов.
5. Оплатите услугу онлайн (банковская карта, СБП, электронные деньги).
6. Получите сертификат в личном кабинете в течение 30–60 минут.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить подлинность сертификата?

На сайте УЦ есть сервис «Проверка сертификата». Введите серийный номер или загрузите файл сертификата – система покажет статус и срок действия.

Можно ли получить сертификат без личного визита?

Да. УЦ «Инфотекс Интернет Траст» полностью поддерживает дистанционную выдачу сертификатов с видеоверификацией личности.

Как восстановить утерянный сертификат?

Обратитесь в техническую поддержку по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или через личный кабинет – в разделе «Восстановление сертификата».

Какие гарантии предоставляет УЦ?

УЦ имеет аккредитацию ФСБ РФ, соблюдает требования ФЗ‑63 и гарантирует юридическую силу подписей, созданных с его сертификатами.

---

Контактные данные в одном блоке

Официальный сайт: https://www.infotex-trust.ru
Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67 (24 × 7)
Электронная почта: info@infotex-trust.ru
Личный кабинет: https://lk.infotex-trust.ru
Адрес офиса: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12, бизнес‑центр «Тверской Плаза»
Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑71
Электронный адрес приёмной: reception@infotex-trust.ru

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – команда УЦ «Инфотекс Интернет Траст» всегда готова помочь.