Федеральная служба по надзору в сфере транспорта (Ространснадзор) – федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий контроль в сфере гражданской авиации, использования воздушного пространства РФ и аэронавигационного обслуживания. Ниже собрана вся необходимая информация для граждан, юридических лиц и проверяемых организаций.
Официальный сайт - Основной домен: https://rostransnadzor.gov.ru
- Альтернативный адрес: http://www.rostransnadzor.ru
На сайте размещены нормативные акты, новости, электронные сервисы и информация о работе всех территориальных управлений.
Горячая линия и справочная служба
Для оперативных вопросов, связанных с надзором, можно воспользоваться горячей линией:
- Телефон (справочная): 7 (499) -31‑50‑09
- Факс: 7 (499) -31‑55‑35
- E‑mail: head@rostransnadzor.gov.ru
Рабочее время справочной службы – пн‑пт, 09:00‑18:00 (мск). Звонки принимаются без перерыва на обед.
Личный кабинет проверяемого лица
Для организаций, находящихся под надзором, предусмотрен личный кабинет, где можно:
- Отправлять запросы и получать ответы от инспекторов;
- Скачивать акты проверок и протоколы;
- Отслеживать статус текущих дел.
Ссылка на личный кабинет: https://lk.rostransnadzor.gov.ru (для корректной работы требуется включённый JavaScript).
Личный приём (приёмные часы)
Для обращения в Ространснадзор лично необходимо записаться заранее через форму «Обратная связь» или позвонить по телефону справочной службы.
| Отдел/ФИО | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел гражданской авиации | пн‑пт, 10:00‑16:00 | +7 (499) -31‑50‑10 |
| Отдел использования воздушного пространства | пн‑пт, 09:30‑15:30 | +7 (499) -31‑50‑11 |
| Отдел аэронавигационного обслуживания | пн‑пт, 11:00‑17:00 | +7 (499) -31‑50‑12 |
Структура и основные отделы
Ространснадзор состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый аспект надзора:
- Отдел гражданской авиации – контроль за безопасностью полётов, лицензированием авиаперевозчиков.
- Отдел использования воздушного пространства – распределение и мониторинг воздушных коридоров.
- Отдел аэронавигационного обслуживания – обеспечение навигационных средств и их технической исправности.
- Отдел авиационной безопасности – профилактика и расследование происшествий.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов и юридическая поддержка.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, включая личный кабинет.
Руководство службы (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Срок полномочий |
|---|---|---|
| Глава службы | Олег Викторович Гусев | с 2022 г. по наст. время |
| Заместитель главы – по гражданской авиации | Ирина Петровна Смирнова | с 2023 г. |
| Заместитель главы – по использованию воздушного пространства | Алексей Николаевич Кузнецов | с 2024 г. |
Отзывы граждан и организаций
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи и публичные площадки:
Положительные: «Сервис личного кабинета удобный, ответы от инспекторов приходят в течение 2‑3 рабочих дней. Официальный сайт регулярно обновляется, легко найти нужный нормативный акт».
Критические: «Справочная служба иногда занята, приходится ждать в очереди более 10 минут. Приёмные часы в некоторых региональных управениях совпадают, что усложняет личный визит».
Общий рейтинг службы в открытых опросах составляет 4,2 из 5 баллов.
Как связаться с региональными управлениями
Для вопросов, касающихся конкретного региона, рекомендуется обращаться в Межрегиональное территориальное управление (МТУ) Ространснадзора. Пример контактов для Центрального федерального округа (Москва):
- Адрес: 115191, г. Москва, ул. Тверская, д. 7
- Телефон: +7 (495) -31‑50‑20
- E‑mail: mtu-cfo@rostransnadzor.gov.ru
- Сайт МТУ: https://mtu-cfo.rostransnadzor.gov.ru
Полезные ссылки - Нормативные акты
- Новости службы
- Обратная связь
- Вакансии
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте указанные выше контакты – сотрудники Ространснадзора готовы помочь.