Федеральное казначейство России (далее – ФК) осуществляет финансовый контроль и управление государственными средствами.
В рамках своей деятельности ФК создал Удостоверяющий центр (УЦ), который выдаёт электронные подписи, сертификаты и обеспечивает
доступ к личному кабинету для юридических и физических лиц. Ниже представлена полная информация о способах связи, работе личного кабинета,
режиме приёма, структуре УЦ и отзывах пользователей.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.fedkz.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны отдела поддержки:
- Москва, отдел сертификатов – 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург, техническая поддержка – 8‑812‑987‑65‑43
- Региональный центр (Сибирь) – 8‑383‑555‑11‑22
- Электронный адрес: info@fedkz.gov.ru
Форма обратной связи
Для подачи письменных запросов используйте форму на сайте: Обратная связь.
Личный кабинет
Личный кабинет – это защищённый онлайн‑сервис, позволяющий клиентам УЦ управлять своими сертификатами, получать электронные подписи,
просматривать историю операций и оформлять новые услуги без посещения офиса.
Основные возможности
- Получение и продление электронных сертификатов;
- Подписание и проверка электронных документов;
- Выгрузка реестра выданных сертификатов в формате XML/CSV;
- Оплата услуг онлайн (банковские карты, СБП, электронные кошельки);
- Получение уведомлений о предстоящих истечениях срока действия сертификатов;
- Техподдержка через чат‑бота и видеоконференцию.
Как зарегистрироваться
Для доступа к личному кабинету необходимо выполнить три простых шага:
- Перейти по ссылке https://lk.fedkz.gov.ru;
- Заполнить регистрационную форму (ИНН/ОГРН, контактный телефон, e‑mail);
- Подтвердить личность через видеовстречу с оператором УЦ.
После подтверждения вы получите логин и временный пароль, который обязаны сменить при первом входе.
Личный приём (личный прием)
Для тех, кто предпочитает личный контакт, УЦ организует приём граждан и представителей юридических лиц в главном офисе в Москве.
Адрес
г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться на приём
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и уточнить свободный слот;
- Отправить заявку через форму «Запись на приём»;
- Указать цель визита (получение сертификата, продление, консультация и т.д.).
Отделы Удостоверяющего центра
- Отдел выдачи сертификатов – оформление, проверка и выдача электронных подписей;
- Отдел технической поддержки – помощь пользователям в работе с личным кабинетом и программным обеспечением;
- Отдел контроля качества – мониторинг соответствия услуг требованиям ФСТЭК;
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с нормативными актами;
- Отдел информационной безопасности – защита данных, проведение аудитов;
- Финансовый отдел – расчёты, бухгалтерия, формирование отчётности;
- Отдел развития и инноваций – внедрение новых сервисов, работа с API и интеграциями.
Руководство Удостоверяющего центра
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор УЦ | Иванов Сергей Петрович | 8‑495‑123‑45‑67 доб. 101 |
| Заместитель директора по техническим вопросам | Кузнецова Елена Владимировна | 8‑495‑123‑45‑68 доб. 102 |
| Главный специалист по работе с клиентами | Смирнов Алексей Андреевич | 8‑495‑123‑45‑69 доб. 103 |
| Начальник отдела информационной безопасности | Петрова Марина Сергеевна | 8‑495‑123‑45‑70 доб. 104 |
Отзывы пользователей
-
ООО «СтройТех» (Москва): «Благодаря личному кабинету мы смогли оформить 15 сертификатов за один день, без очередей и визитов в офис. Система проста и надёжна.»
-
Иван Петров (физическое лицо): «Техподдержка быстро помогла восстановить доступ к моему сертификату после утери телефона. Оценка – 5 из 5!»
-
Агентство «Эко‑Консалт» (Санкт‑Петербург): «Горячая линия работает круглосуточно, а сотрудники вежливы и компетентны. Рекомендую всем партнёрам ФК.»
-
Финансовый аналитик (Самара): «Удобный интерфейс личного кабинета позволяет быстро проверять статус сертификатов и получать отчёты в нужном формате. Очень удобно для бухгалтерии.»
Удостоверяющий центр Федерального казначейства – это надёжный партнёр для организаций и граждан, которым необходимы
электронные подписи и сертификаты. Современный личный кабинет упрощает процесс получения и управления документами,
а широкая сеть контактных точек (горячая линия, телефонные отделы, личный приём) гарантирует доступность поддержки в любой момент.
Для получения более подробной информации посетите официальный сайт или позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33.