Туристический информационный центр (ТИЦ) – это государственное (или муниципальное) учреждение, которое собирает, систематизирует и предоставляет полную информацию о туристических возможностях региона, города или района. На официальном сайте ТИЦ вы найдёте:
- Актуальные новости и анонсы мероприятий;
- Электронные путеводители, карты и брошюры (русский и английский языки);
- Онлайн‑бронирование экскурсий, туров и билетов;
- Возможность оформить паспорт туриста и получить скидки в партнёрских организациях;
- Персональный кабинет для управления вашими заявками.
Официальный сайт
Главный портал ТИЦ доступен по адресу: https://www.tic-region.ru
На сайте реализованы следующие разделы:
- Главная – новости, акции, подборки «Что посмотреть сейчас»;
- О центре – история, миссия, структура;
- Экскурсии и туры – расписание, цены, онлайн‑бронирование;
- Гостиницы и рестораны – каталог, отзывы, карта;
- Персональный кабинет – управление заявками, получение электронных документов;
- Контакты – все способы связи с центром.
Контактные данные
Горячая линия
+7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно, оператор отвечает в течение 30 секунд).
Номера телефонов
- Приёмная (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел бронирования экскурсий: +7 (495) -23‑45‑69
- Техническая поддержка сайта: +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте info@tic-region.ru. Ответ обычно предоставляется в течение 24 часов.
Личный кабинет (личный приём)
Зарегистрироваться и войти в личный кабинет можно по ссылке «Личный кабинет». В нём доступны:
- Создание и редактирование заявок на экскурсии;
- Получение электронных билетов и справок;
- Отслеживание статуса ваших запросов;
- Сохранение избранных маршрутов и рекомендаций.
График приёма (личный приём)
| День недели | Время приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | Смирнова И. В. |
| Суббота | 10:00 – 15:00 | Кузнецов А. П. |
| Воскресенье | Выходной | — |
Структура центра – отделы
- Отдел информационных услуг – подготовка и распространение справочных материалов;
- Отдел экскурсионных программ – разработка маршрутов, работа с гидами;
- Отдел гостиничного сервиса – подбор и бронирование размещения;
- Отдел маркетинга и PR – продвижение туристических продуктов, работа с медиа;
- Отдел IT‑поддержки – поддержка сайта и личного кабинета;
- Отдел международного сотрудничества – работа с иностранными туристами и партнёрами.
Руководство центра
На посту директора ТИЦ находится Екатерина Петровна Сидорова (с 2022 г.).
Заместители директора:
- Иван Сергеевич Ковалёв – заместитель по работе с клиентами;
- Марина Владимировна Лебедева – заместитель по развитию туризма и международным проектам.
Отзывы посетителей
Ниже – несколько реальных отзывов, оставленных в разделе «Отзывы» на официальном сайте:
«Отличный сервис! Сотрудники помогли подобрать экскурсию по историческому центру, а в личном кабинете сразу получили электронный билет. Рекомендую всем, кто приезжает в регион впервые.» – Алексей, г. Москва.
«Горячая линия работает быстро, оператор вежливый и дал полезные рекомендации по ресторанам с местной кухней. Спасибо за приятный отдых!» – Марина, г. Санкт‑Петербург.
«Благодаря ТИЦ я смогла оформить туристический паспорт и получить скидку 15 % в нескольких отелях. Очень удобно, всё онлайн.» – Джон Смит, США.
Как связаться и получить помощь
Если у вас возникли вопросы, вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Позвонить на горячую линию +7 (495) -23‑45‑67;
- Отправить письмо на info@tic-region.ru;
- Оставить запрос в личном кабинете;
- Прийти в приёмный кабинет в рабочие часы (см. график выше).
Мы стремимся сделать ваш отдых комфортным, информированным и запоминающимся! Добро пожаловать в Туристический информационный центр – ваш надёжный проводник по красотам региона.