Туристический информационный центр Калининградской области (далее – ТИЦ) – это
государственное учреждение, созданное в 2010 году для предоставления полной и
актуальной информации о туристических возможностях Калининградской области. На
официальном сайте посетители могут узнать о достопримечательностях, экскурсиях,
гостиницах, ресторанах, культурных событиях и получить практические рекомендации
по планированию путешествия.
Официальный сайт
https://kldtur.ru – главный
информационный ресурс ТИЦ. На сайте доступны:
- Интерактивные карты и схемы маршрутов;
- Электронные брошюры, каталоги и путеводители;
- Онлайн‑бронирование отелей, экскурсий и аренда авто;
- Личный кабинет туриста (регистрация, заказ туров, хранение документов);
- Система обратной связи и отзывы посетителей.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Адрес (главный офис) | 236006, г. Калининград, ул. Александра Невского, 53 |
| Адрес (офис на Октябрьской) | 236006, г. Калининград, ул. Октябрьская, 8 |
| Телефон (служба информации) | +7 (4012) -55‑200 |
| Телефон (горячая линия) | ###-###-#### (бесплатный звонок по России) |
| Дополнительные телефоны | +7 (4012) -0‑70‑02 +7 (40150) -‑37‑60 |
| Электронная почта | infovisit-kaliningrad.ru |
| Социальные сети | ВКонтакте – visit.kaliningrad |
Горячая линия и часы работы
Горячая линия ТИЦ работает круглосуточно (24 × 7) без выходных. Операторы
готовы ответить на любые вопросы о туристических маршрутах, бронировании,
получении туристического паспорта и т.д.
График приёма в офисах
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 16:00
- Воскресенье: выходной
Личный кабинет туриста
На сайте https://kldtur.ru/login
каждый пользователь может создать личный кабинет. В нём доступны:
- Сохранение и редактирование личных данных;
- Заказ и оплата туров, экскурсий, трансфера;
- Получение электронного паспортa туриста;
- История посещений и отзывы;
- Персональные рекомендации на основе интересов.
Личный приём (запись на консультацию)
Для получения индивидуального туристического маршрута или консультации по
оформлению документов можно записаться онлайн или по телефону.
- Онлайн‑запись: https://kldtur.ru/appointment
- Телефон записи: +7 (4012) -55‑200 (оператор уточнит удобное время)
Структура ТИЦ – отделы и их функции
Отдел информационной поддержки
Обеспечивает работу телефонных линий, онлайн‑чата, отвечает на запросы в соцсетях.
Отдел маркетинга и продвижения
Разрабатывает рекламные кампании, участвует в международных туристических ярмарках.
Отдел разработки туров и экскурсий
Создаёт тематические маршруты (исторические, экологические, гастрономические).
Отдел работы с партнёрами
Ведёт переговоры с гостиницами, ресторанами, транспортными компаниями.
Отдел аналитики и статистики
Собирает данные о количестве туристов, их предпочтениях, готовит отчёты для руководства.
Руководство ТИЦ
- Директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по развитию туризма – Кузнецова Марина Владимировна
- Главный специалист по информационной поддержке – Петров Алексей Сергеевич
Отзывы посетителей
«Отличный сервис! На сайте быстро нашёл подходящий тур в Светлогорск, а в офисе
помогли оформить туристический паспорт за 15 минут. Рекомендую всем!»
«Благодаря ТИЦ я открыла для себя Этномир – настоящий этнографический парк.
Экскурсовод был профессионалом, а в личном кабинете удобно хранить все билеты.»
«Горячая линия работает 24/7, а в офисе всегда приветливый персонал. Помогли
подобрать семейный маршрут с учётом интересов детей. Спасибо!»
Как воспользоваться сервисом ТИЦ?
- Перейдите на официальный сайт и
зарегистрируйте личный кабинет. - Ознакомьтесь с каталогом туров, выберите интересующее направление.
- Оформите заявку онлайн или запишитесь на личный приём для уточнения деталей.
- Получите подтверждение и электронный туристический паспорт.
- Наслаждайтесь путешествием по Калининградской области!
Контактный телефон горячей линии: ###-###-#### |
Электронная почта: infovisit-kaliningrad.ru |
Официальный сайт: https://kldtur.ru