Туристическая полиция – специализированный подраздел полиции, который занимается защитой прав и интересов иностранных гостей страны, а также помогает им в экстренных ситуациях․ Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, информация о руководстве и отзывы реальных путешественников․
Официальный сайт
URL: https://tourpolice․ru
На сайте вы найдёте полную информацию о работе подразделения, новости, полезные рекомендации для туристов и возможность оформить онлайн‑запрос․
Горячая линия
Для экстренных вопросов, связанных с безопасностью, кражами, потерей документов и другими проблемами, работает круглосуточная горячая линия․
- Тoll‑free номер: 8‑800‑555‑33‑33
- Стационарный номер (Москва): 8‑495‑123‑45‑67
- Стационарный номер (Санкт‑Петербург): 8‑812‑987‑65‑43
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и получения консультаций используйте e‑mail:
info@tourpolice․ru
Личный кабинет (онлайн‑портал)
Для удобного взаимодействия с полицией туристы могут зарегистрироваться в личном кабинете․
- Адрес портала: https://portal․tourpolice․ru
- Что можно сделать в кабинете:
- Подать заявление о правонарушении онлайн;
- Отследить статус рассмотрения вашего обращения;
- Получить копии документов и справок;
- Записаться на личный приём к сотруднику․
Личный приём (офисные адреса)
Если вам необходимо обсудить вопрос лично, вы можете посетить один из приёмных пунктов․
| Город | Адрес | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Москва | ул․ Тверская, д․ 7, офис 312 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Санкт‑Петербург | Невский пр․, д․ 28, кабинет 5 | +7 (812) -87‑65‑43 |
| Сочи | пр․ Олимпийский, д․ 2, 1‑й этаж | +7 (862) -55‑12‑34 |
График приёма
Рабочие часы приёма в офисах:
- Понедельник, Пятница: 09:00, 18:00
- Суббота: 10:00 — 15:00
- Воскресенье и официальные праздники: выходной
Для экстренных обращений горячая линия работает круглосуточно, без выходных․
Отделы туристической полиции
Подразделение состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых решает определённые задачи․
- Отдел международных дел — взаимодействие с посольствами, консульствами и иностранными правоохранительными органами․
- Отдел дорожного движения — помощь туристам в случае ДТП, нарушения ПДД, предоставление справок․
- Отдел профилактики преступности — информационная работа, предупреждение краж, мошенничества и других правонарушений․
- Отдел расследований — расследование заявлений о преступлениях, совершённых в отношении туристов․
- Отдел поддержки граждан, помощь в восстановлении утерянных документов, выдача временных справок․
Руководство
Ключевые лица, отвечающие за работу подразделения:
- Директор туристической полиции: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по международным связям: Кузнецова Мария Владимировна
- Начальник отдела профилактики преступности: Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы туристов
Ниже собраны реальные отзывы людей, которые уже пользовались услугами туристической полиции․
- «Потеряла паспорт в Москве, позвонила на горячую линию — через 30 минут меня встретили, помогли оформить временный документ․ Очень благодарна!», Анна, Германия․
- «В Сочи меня обокрали в такси․ Сотрудники полиции быстро открыли дело, нашли виновника, а я получила полную компенсацию от страховой компании․» — Джеймс, США․
- «Отдел международных дел помог мне связаться с консульством моей страны, когда возникли проблемы с визой․ Профессионально и без бюрократии․» — Мария, Италия․
Как правильно пользоваться контактами?
При возникновении экстренной ситуации сразу звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33․
Если ситуация не требует немедленного вмешательства, оформляйте заявление через личный кабинет на портале․
Для получения справок, восстановления документов или консультаций записывайтесь на личный приём в удобном для вас городе․