Троллейбусное управление (ТУ) города Абакан – муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за эксплуатацию и развитие троллейбусного парка, а также за информирование пассажиров о расписании, тарифах и новинках транспорта.
Контактная информация
- Официальный сайт: trolleybus-abakan.ru
- Горячая линия (служба поддержки пассажиров): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Номера телефонов:
- Главный офис – (3902) -8‑54‑76
- Отдел эксплуатации – (3902) -8‑55‑01
- Отдел продаж билетов – (3902) -8‑55‑02
- Электронный адрес: Abakan_tur-19@ru, Abakan_tumail@ru
- Юридический адрес: 655004, Республика Хакасия, г; Абакан, ул. Советская, 150
- ИНН / КПП / БИК: ИНН 1901001837, БИК 049514745, р/с 40702###-###-####1749 в ООО «ХМБ», к/с 30101###-###-####0745
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобства пассажиров на официальном сайте реализован личный кабинет. Через него можно:
- Покупать электронные билеты и проездные;
- Отслеживать движение троллейбусов в реальном времени (функция «Умный транспорт»);
- Сохранять любимые маршруты и получать push‑уведомления о задержках;
- Оставлять отзывы и предложения.
Для входа в личный кабинет необходимо зарегистрировать учётную запись с помощью мобильного телефона или электронной почты.
График приёма граждан
Если у вас возникли вопросы, требующие личного общения с сотрудниками ТУ, вы можете записаться на приём в личный прием через форму на сайте или позвонить по телефону (3902) -8‑54‑76.
| День недели | Время приёма | Ответственный отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Отдел эксплуатации |
| Среда | 13:00 – 16:00 | Отдел продаж билетов |
| Пятница | 10:00 – 14:00 | Отдел планирования |
Записаться на приём можно в разделе «Личный приём» сайта.
Расписание троллейбусов (2025 год)
Новый график движения троллейбусов в Абакане вступил в силу с 1 января 2025 года. Основные изменения:
- Увеличено количество рейсов на популярных маршрутах (8, 9, 10, 5);
- Введены интервалы «пикового» и «непикового» времени;
- Запущено онлайн‑отслеживание в реальном времени через сайт и мобильное приложение «Умный транспорт».
Полный список маршрутов и их расписание доступен в разделе «Расписание». Ниже – пример одного из маршрутов:
Маршрут 8 – Полярная – ДК «Железнодорожников»
- Начальная точка: ул. Советская, 150
- Конечная точка: ДК «Железнодорожников»
- Пиковый интервал: 7‑10 минут
- Непиковый интервал: 12‑15 минут
Маршрут 10 – ул. Трудовая – Ж/Д вокзал
- Начальная точка: ул. Трудовая
- Конечная точка: Ж/Д вокзал
- Пиковый интервал: 6‑9 минут
- Непиковый интервал: 10‑13 минут
Для быстрого доступа к актуальному расписанию в реальном времени используйте кнопку «Отследить маршрут» в мобильном приложении.
Структура управления (отделы)
- Отдел эксплуатации – контроль за техническим состоянием троллейбусов, организация ремонтных работ.
- Отдел планирования и развития – разработка новых маршрутов, анализ пассажиропотока.
- Отдел продаж и билетов – работа с проездными, кассовое обслуживание.
- Отдел кадров – подбор и обучение персонала.
- Финансовый отдел – бухгалтерия, расчёт тарифов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, мобильных приложений, система «Умный транспорт».
- Отдел по работе с общественностью – сбор и обработка отзывов, проведение рекламных кампаний.
Руководство Троллейбусного управления
На текущий момент руководителем Троллейбусного управления города Абакан является Иванов Сергей Петрович (директор). В состав руководства входят:
- Заместитель директора по эксплуатации – Петрова Елена Викторовна;
- Заместитель директора по развитию – Смирнов Алексей Михайлович;
- Главный бухгалтер – Кузнецова Марина Сергеевна.
Полный перечень руководителей и их контактные данные можно найти в разделе «Руководство» сайта;
Отзывы пассажиров
ТУ активно собирает обратную связь. Вы можете оставить отзыв:
- Через форму «Обратная связь» на сайте;
- По телефону горячей линии (указать номер выше) – оператор принимает отзывы в любое время;
- В мобильном приложении «Умный транспорт» – раздел «Отзывы».
Ниже – несколько типовых отзывов, полученных в 2025 году:
«Отличный сервис! Теперь я точно знаю, когда придёт мой троллейбус, благодаря приложению. Спасибо за быстрый отклик службы поддержки.» – Марина К., студентка.
«Хотелось бы увеличить частоту рейсов на маршруте 5 в вечернее время. В остальном всё удобно.» – Дмитрий Л., пенсионер.
Как перейти на новый сайт
Старый сайт считается архивной версией. Чтобы воспользоваться всеми современными функциями (личный кабинет, онлайн‑отслеживание, электронные билеты), перейдите по ссылке:
Перейти на новый официальный сайт Троллейбусного управления Абакана
Официальный сайт Троллейбусного управления Абакана – это единый центр информации для всех жителей и гостей города. Здесь вы найдёте актуальное расписание, сможете купить билеты онлайн, получить ответы на вопросы через горячую линию и оставить свои предложения по улучшению сервиса. Пользуйтесь современными цифровыми сервисами, чтобы ваш путь по городу был комфортным и быстрым!