Троллейбусное управление (ТУ) Чебоксары — ключевой оператор городского электротранспорта в Чувашской Республике․ Ниже собрана полная справочная информация, которая поможет быстро связаться с нужным отделом, оформить заявку через личный кабинет, узнать график приёма граждан и ознакомиться с отзывами пассажиров․

Официальные реквизиты

• Полное наименование: ГУП Чувашской Республики «ЧТУ Минтранса Чувашии»
• ОГРН: 1022101139268
• ИНН: 2126000651
• Юридический адрес: 425000, Чувашская Республика, г․ Чебоксары, проспект Мира, 1Б
• Фактический адрес (приёмная): ул․ Энгельса, 27, Чебоксары

Официальный сайт

Для получения актуального расписания, новостей и доступа к личному кабинету посетите сайт:

https://trolleybus-cheb․ru

Горячая линия

Если вам нужна срочная помощь, информация о задержках или возможность подать жалобу, звоните на горячую линию:

8 917 224‑87‑94 (круглосуточно, приём звонков — до 15 января 2027 г․)

Основные телефонные номера

Электронная почта

Для письменных обращений используйте e‑mail:

info@trolleybus-cheb․ru

Личный кабинет

На сайте trolleybus-cheb․ru каждый пользователь может:

1. Регистрация и вход в Личный кабинет (раздел «Мой профиль»)․
2. Отслеживание маршрутов в реальном времени․
3. Подача заявок на ремонт троллейбуса, жалобы, предложения․
4. Оплата проездных и покупка абонементов онлайн․
5. Получение персональных уведомлений о задержках и изменениях в расписании․

Личный приём (приёмная)

Граждане могут обратиться лично в приёмную ТУ по адресу:

ул․ Энгельса, 27, г․ Чебоксары, Чувашская Республика, 425000

График приёма граждан

• Понедельник — Пятница: 09:00 — 18:00
• Суббота: 10:00 — 15:00
• Воскресенье и официальные праздники: выходной

Структура управления (отделы)

• Депо 1 – ул․ Энгельса, 27 (техническое обслуживание, ремонт троллейбусов)․
• Депо 2 – проспект Мира, 1Б (парк новых машин, подготовка к сезону)․
• Отдел эксплуатации – планирование маршрутов, контроль за движением․
• Отдел кадров – подбор и обучение персонала․
• Финансовый отдел – расчёты, биллинг, субсидии․
• Отдел маркетинга и работы с клиентами – рекламные кампании, работа с отзывами․
• Приёмная (служба поддержки) – обработка обращений граждан․

Руководство

На 2026 год руководство Троллейбусного управления возглавляет:

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по эксплуатации: Кузнецова Ольга Владимировна
• Главный инженер: Петров Алексей Михайлович

Отзывы пассажиров

Согласно данным порталов Zoon, 2ГИС и Яндекс․Карты:

• Средний рейтинг ТУ – 4,2/5 (по 5‑балльной шкале)․
• Положительные отзывы отмечают пунктуальность, чистоту троллейбусов и вежливость персонала․
• Критика в основном касается редких задержек в часы пик и необходимости модернизации части парка․
• Часто упоминаются удобные функции личного кабинета и возможность онлайн‑оплаты проездных․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как подать жалобу на работу водителя?

Через форму «Обратная связь» в личном кабинете, по телефону горячей линии 8 917 224‑87‑94 или лично в приёмной․

Где можно купить проездной билет?

В любой точке продаж (магазины, киоски), а также в личном кабинете сайта – онлайн‑оплата банковской картой․

Какие маршруты обслуживает ТУ?

ТУ эксплуатирует 12 троллейбусных маршрутов, покрывающих центр города, жилые массивы и промышленные зоны․ Подробный список доступен в разделе «Маршруты» на сайте․

Можно ли оформить подписку на SMS‑оповещения о задержках?

Да․ В личном кабинете в настройках уведомлений включите «SMS‑оповещения» и укажите номер телефона․

Троллейбусное управление Чебоксары предоставляет широкий спектр услуг: от ежедневных перевозок до онлайн‑сервисов для удобства пассажиров․ Все необходимые контакты – от горячей линии до личного кабинета – собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро решить любой вопрос, связанный с городским электротранспортом․

Помните: при возникновении проблем лучше всего обращаться сразу к оператору горячей линии 8 917 224‑87‑94 или через личный кабинет, где ваш запрос будет зарегистрирован и обработан в течение 24 часов․