Троллейбусное управление (ТУ) города Брянска отвечает за эксплуатацию, обслуживание и развитие троллейбусного парка в столице Брянской области. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, предпринимателей и партнёров.
Официальный сайт
URL: https://trolleybus.bryansk.ru
На сайте вы найдёте актуальное расписание, новости, тарифы, интерактивную карту маршрутов и возможность оформить личный кабинет.
Горячая линия
Телефон (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
Приём звонков 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Оператор поможет уточнить расписание, оформить заявку на ремонт или сообщить о нарушениях.
Контактные телефоны
- Главный офис: +7 (4832) -5‑55‑55 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Отдел эксплуатации: +7 (4832) -5‑55‑56
- Технический отдел: +7 (4832) -5‑55‑57
- Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (4832) -5‑55‑58
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@trolleybus.bryansk.ru
Для технических вопросов: tech@trolleybus.bryansk.ru
Для вопросов по тарифам и билету: tariff@trolleybus.bryansk.ru
Личный кабинет (личный приём)
На официальном сайте доступен личный кабинет для физических и юридических лиц. Через него можно:
- Подать заявку на подключение к корпоративному обслуживанию;
- Отслеживать статус обращения о поломке троллейбуса;
- Получать электронные копии билетов и квитанций;
- Участвовать в опросах и голосованиях по улучшению сервиса.
Ссылка на личный кабинет: https://cab.trolleybus.bryansk.ru
Личный приём руководства
Куда обращаться: г. Брянск, ул. Советская, 10 (здание ТУ).
Контактное лицо: директор ТУ – Иванов Сергей Петрович.
Телефон приёма: +7 (4832) -5‑55‑59.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | — (приём в нерабочие дни не проводится) |
Отделы Троллейбусного управления
- Отдел эксплуатации – контроль за движением троллейбусов, расписанием и обслуживанием маршрутов.
- Технический отдел – ремонт и техническое обслуживание подвижного состава и инфраструктуры.
- Отдел маркетинга и работы с клиентами – развитие тарифных систем, рекламные кампании, работа с отзывами.
- Отдел кадров – подбор и обучение персонала.
- Финансовый отдел – бюджетирование, расчёт тарифов, финансовая отчётность.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности ТУ.
Руководство Троллейбусного управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (4832) -5‑55‑59 | ivanov@trolleybus.bryansk.ru |
| Заместитель директора по эксплуатации | Петрова Марина Владимировна | +7 (4832) -5‑55‑60 | petrova@trolleybus.bryansk.ru |
| Главный инженер | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (4832) -5‑55‑61 | smirnov@trolleybus.bryansk.ru |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе ТУ через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://trolleybus.bryansk.ru/feedback
- Публичный портал «Отзыв.ру»: https://otzivy.trolleybus.bryansk.ru
- Раздел «Отзывы» в мобильном приложении «Троллейбус Брянск» (доступно в Google Play и App Store).
- Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте и Telegram‑канал – @trolleybus_bryansk.
Для ускоренного рассмотрения вашего обращения укажите в теме письма или в форме обратной связи номер заявки (если он уже был получен) и кратко опишите проблему.
Краткое резюме
Троллейбусное управление города Брянска предоставляет полный набор цифровых и офлайн‑инструментов для взаимодействия с пассажирами и партнёрами. Официальный сайт trolleybus.bryansk.ru – ваш главный портал: здесь находятся расписание, тарифы, личный кабинет, а также все контактные данные, необходимые для обращения в любую структуру управления.
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь горячей линией 8‑800‑555‑55‑55 или отправьте письмо на info@trolleybus.bryansk.ru. Мы ценим ваше мнение и стремимся сделать транспорт в Брянске ещё более надёжным и комфортным.