Администрация городского округа Воронеж — орган исполнительной власти, отвечающий за развитие города, социальную защиту, инфраструктуру и взаимодействие с жителями. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в администрацию, а также ссылки на онлайн‑сервисы.
Официальный сайт
Главный портал Администрации Воронежа – admcityhall.voronezh-city.ru. На сайте доступны:
- Новости и пресс‑релизы;
- Электронные услуги (запись на приём, подача заявлений, получение справок);
- Интерактивный Личный кабинет гражданина;
- Контактные данные всех подразделений.
Контактные данные для обращений Юридический адрес
Адрес: 396000, г. Воронеж, ул. Плехановская, д. 10
Телефонные линии
Для звонков в приемную и в отдельные отделы используйте следующие номера:
- Главный телефон администрации: +7 (473) -28‑35‑88
- Единый справочный номер: +7 (473) -28‑35‑80
- Отдел по работе с гражданами: +7 (473) -55‑09‑05
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (473) -55‑06‑?? (уточняйте на сайте)
- Дополнительный номер: +7 (473) -28‑31‑50
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальный e‑mail:
info@voronezh-city.ru (при необходимости уточняйте адрес в разделе «Контакты» сайта).
Горячая линия (служба экстренной помощи)
Для срочных вопросов, связанных с работой администрации, доступна горячая линия +7 (473) -55‑06‑??. Звонок принимается в режиме 24 × 7.
Личный кабинет
Граждане могут зарегистрироваться в Личном кабинете портала «Госуслуги Воронеж». Через кабинет можно:
- Подать заявление онлайн;
- Записаться на приём к руководителю или в отдел;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать электронные справки и выписки.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава администрации | Петрин Сергей Андреевич | +7 (473) -28‑35‑88 |
| Заместитель главы по экономическому развитию | — | +7 (473) -55‑09‑05 |
| Заместитель главы по социальным вопросам | — | +7 (473) -28‑31‑50 |
Отделы и их контактные данные - Отдел экономического развития – телефон +7 (473) -55‑09‑05
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – телефон +7 (473) -28‑35‑80
- Отдел социальной политики – телефон +7 (473) -28‑31‑50
- Отдел правового обеспечения – телефон +7 (473) -55‑06‑??
- Пресс‑служба – телефон +7 (473) -28‑35‑88, e‑mail press@voronezh-city.ru
Приём граждан (личный приём) Как записаться
Как записаться
Записаться на приём к руководителю или в любой отдел можно:
- Через Личный кабинет на портале govvrn.ru;
- Позвонив по телефону +7 (473) -28‑35‑88 и уточнив свободные окна;
- Отправив запрос на электронную почту info@voronezh-city.ru.
График работы приёмных
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Как подать обращение (заявление, жалоба) - Подготовьте текст обращения (в свободной форме или по образцу).
- Выберите удобный способ подачи:
- Онлайн‑форма на сайте администрации;
- Электронную почту info@voronezh-city.ru;
- Лично в приемной (по записи).
- Укажите свои контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail).
- При необходимости приложите скан‑копии документов.
- Ожидайте подтверждения о получении обращения (обычно в течение 3‑5 рабочих дней).
Отзывы и рейтинг администрации
- Онлайн‑форма на сайте администрации;
- Электронную почту info@voronezh-city.ru;
- Лично в приемной (по записи).
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации в нескольких официальных источниках:
- Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных органах»;
- Сервис Яндекс.Карты – оценки и комментарии;
- Сайт govvrn.ru – раздел «Обратная связь».
Средний рейтинг администрации на Яндекс.Картах на текущий момент – 4,3 из 5. Чаще всего отмечаются:
- Профессионализм сотрудников;
- Скорость обработки заявлений;
- Вежливость при личных приёмах.