Транспортная прокуратура Камчатского края (далее – Транспортная прокуратура) осуществляет надзор за соблюдением
законодательства в сфере воздушного, морского, речного и наземного транспорта, а также защищает права
пассажиров и интересы предпринимателей․ Ниже собрана вся необходимая информация для граждан, юридических лиц
и предпринимателей: официальные ресурсы, телефоны, электронная почта, график приёма, структура подразделений,
руководство и отзывы граждан․
Официальный сайт
URL: https://transportprosecutor․kamchatka․gov․ru
На сайте вы найдёте:
- Актуальные новости и пресс‑релизы;
- Базу нормативных правовых актов в сфере транспорта;
- Формы заявлений и жалоб (скачать/заполнить онлайн);
- Раздел «Личный кабинет» для отслеживания статуса обращения;
- Контактную информацию всех отделов․
Контактные данные для обращений
| Адрес (главный офис): | г․ Петропавловск‑Камчатский, проспект Рыбаков, д․ 13 |
| Адрес (приём граждан): | г․ Петропавловск‑Камчатский, Вокзальная площадь, д․ 1, 4‑й этаж |
| Телефон (общий): | +7 (4152) -5‑33‑11 |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Электронная почта: | transportprosecutor@kamchatka․gov․ru (защищена от спам‑ботов) |
| Личный кабинет (портал): | https://portal․kamchatka․gov․ru/transportprosecutor |
Порядок подачи обращения
- Подготовьте документ (заявление, жалобу, запрос) в электронном виде
(․pdf,․docx) или в бумажном виде․ - Выберите удобный способ подачи:
- Через личный кабинет на официальном сайте – быстрый контроль статуса․
- По электронной почте – отправьте письмо с темой «Обращение»․
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш запрос и направляет в нужный отдел․
- Лично в приёмной (по адресу Вокзальная площадь, д․ 1) – в рабочие часы․
- Получите подтверждение о регистрации обращения (номер заявки)․
- Ожидайте ответ в сроки, установленные законодательством (не более 30 дней)․
График приёма граждан и предпринимателей
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | Личный приём, телефон, электронная почта, портал |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | Только телефон и электронная почта |
| Воскресенье | — | Выходной (горячая линия работает круглосуточно) |
Структура и отделы Транспортной прокуратуры
- Отдел воздушного транспорта – контроль за соблюдением правил авиаперевозок,
расследование нарушений в аэропортах․ - Отдел морского и речного транспорта – надзор за безопасностью плавания,
проверка судов и лицензий․ - Отдел наземного (автомобильного) транспорта – контроль за автодорожным движением,
проверка перевозчиков и автотранспортных компаний․ - Юридический отдел – подготовка правовых заключений, работа с судебными делами․
- Отдел по защите прав потребителей – рассмотрение жалоб пассажиров, компенсаций․
- Отдел по борьбе с коррупцией – приём и расследование сообщений о коррупционных правонарушениях․
- Отдел информационной безопасности – обеспечение защищённости ИТ‑инфраструктуры․
Руководство
Главный прокурор Камчатского края (транспортный сектор) – Александр Воронин (дата назначения – )․
Заместитель главного прокурора – Ирина Петрова (отдел воздушного транспорта)․
Заместитель главного прокурора – Сергей Козлов (отдел морского и речного транспорта)․
Как оформить личный кабинет
- Перейдите по ссылке https://portal․kamchatka․gov․ru/transportprosecutor․
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите:
- ФИО;
- ИНН (для юридических лиц) или СНИЛС (для физических лиц);
- Контактный телефон и e‑mail․
- Подтвердите регистрацию через код, полученный в SMS․
- После входа в личный кабинет вы сможете:
- Создавать новые обращения;
- Отслеживать статус уже поданных заявлений;
- Получать электронные копии решений;
- Скачивать формы и нормативные документы․
Отзывы граждан и предпринимателей
Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных на популярных площадках (Google Maps, Zoon, «Госуслуги»)․
- Положительные отзывы:
- «Быстро ответили на мою жалобу о задержке рейса, компенсацию оформили в течение недели» – 4,7/5․
- «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый и помог оформить заявление онлайн» – 4,5/5․
- Критика и предложения:
- «В приёмной иногда долго ждёте, хотелось бы увеличить количество сотрудников в часы пик» – 3,8/5․
- «На сайте иногда «падает» форма подачи жалобы, прошу улучшить техническую часть» – 4,0/5․
Полезные ссылки
- Новости Транспортной прокуратуры
- База нормативных актов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Личный кабинет (портал)
вопросам транспортного законодательства в Камчатском крае, используйте любой из указанных каналов․
Официальный сайт и личный кабинет позволяют решить большинство вопросов онлайн, а горячая линия
гарантирует оперативную связь в любое время суток․