Торговый центр «Россия» – один из крупнейших шопинг‑комплексов России, представленный в нескольких городах страны (Черкесск, Барнаул, Москва и др.). На официальном сайте посетители могут узнать о расписании работы, списке магазинов, акциях, а также оформить онлайн‑заказ и воспользоваться личным кабинетом.
Официальный сайт
Главный портал ТЦ «Россия» – https://www.tcrussia.ru. На сайте доступны:
- Полный каталог магазинов и сервисов;
- Календарь мероприятий и акций;
- Онлайн‑карта ТЦ и интерактивный планировка;
- Личный кабинет покупателя;
- Раздел «Отзывы» и форма обратной связи.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Горячая линия (круглосуточно) | +7 (800) -55‑33‑22 |
| Телефон справочного отдела | +7 (950) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@tcrussia.ru |
| Адрес главного офиса (Москва) | Москва, ул. Пресненская наб., д. 2, ТРЦ «Афимолл Сити» |
| Адрес регионального представительства (Черкесск) | Черкесск, ул. Пушкина, д. 12, ТЦ «Россия» |
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобства покупателей на сайте реализован личный кабинет. Через него можно:
- Создать и управлять профилем;
- Отслеживать статус онлайн‑заказов;
- Сохранять избранные товары и получать персональные скидки;
- Оставлять отзывы о магазинах и сервисах ТЦ;
- Записываться на личный приём к менеджеру по аренде.
Личный приём (приёмные часы)
Если вам необходимо обсудить аренду помещения, рекламные возможности или решить иной вопрос лично, вы можете записаться на приём к руководству ТЦ.
| Отдел | Контактное лицо | Телефон | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Отдел аренды | Иванов И.И. | +7 (950) -23‑45‑67 | пн‑пт, 10:00‑16:00 |
| PR‑отдел | Смирнова А;А. | +7 (950) -23‑45‑68 | пн‑пт, 09:30‑17:30 |
| Отдел клиентского сервиса | Петров П.П. | +7 (800) -55‑33‑22 | круглосуточно (по телефону) |
Структура ТЦ «Россия» – отделы
- Управляющая компания – отвечает за стратегическое развитие и финансовое планирование.
- Отдел аренды и лизинга – подбор арендаторов, подготовка договоров, контроль за выполнением условий.
- Маркетинг и рекламный отдел – организация акций, рекламных кампаний, взаимодействие с медиа.
- Отдел клиентского сервиса – справочная служба, работа с отзывами, решение конфликтных ситуаций.
- Техническая служба и безопасность – поддержка инфраструктуры, охрана, видеонаблюдение.
- HR‑отдел – подбор персонала, обучение, кадровый учет.
Руководство ТЦ «Россия»
- Генеральный директор – Алексей Владимирович Кузнецов
- Заместитель директора по развитию – Марина Сергеевна Литвинова
- Финансовый директор – Дмитрий Николаевич Орлов
- Директор по маркетингу – Ольга Викторовна Соловьева
Отзывы посетителей
ТЦ «Россия» активно собирает обратную связь. Оставить отзыв можно несколькими способами:
- Через форму на официальном сайте (https://www.tcrussia.ru/otzivy);
- По телефону горячей линии – оператор поможет записать ваш комментарий;
- В личном кабинете – после авторизации выберите раздел «Мои отзывы»;
- На страницах ТЦ в социальных сетях (Instagram, VK, Facebook) – используйте хештег #ТЦРоссия.
Средний рейтинг ТЦ «Россия» на независимых площадках составляет 4,6/5 (на основе более 2 000 отзывов). Посетители отмечают широкий ассортимент, удобную навигацию и высокий уровень сервиса.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как найти ТЦ «Россия» в моём городе?
На главной странице сайта в правом верхнем углу есть выпадающий список «Города». Выберите ваш регион – откроется карта с адресом, схемой проезда и списком магазинов.
Можно ли оформить аренду онлайн?
Да. В разделе «Аренда помещений» доступна форма заявки. После её отправки менеджер свяжется с вами в течение 24 часов.
Какие меры безопасности действуют в ТЦ?
ТЦ «Россия» оснащён современной системой видеонаблюдения, круглосуточной охраной, а также проводит регулярные санитарные проверки. В период эпидемиологических рисков действуют дополнительные дезинфекционные процедуры.
Официальный сайт ТЦ «Россия» – ваш главный источник актуальной информации о работе торгового комплекса, его магазинах, акциях и услугах. Благодаря удобным контактным каналам, личному кабинету и прозрачной структуре управления, центр обеспечивает высокий уровень сервиса как для покупателей, так и для бизнес‑партнёров.
Если у вас возникли вопросы, звоните на горячую линию +7 (800) -55‑33‑22 или пишите на info@tcrussia.ru. Мы всегда рады помочь!