Москва — это город с более чем 600 торгово‑развлекательными центрами (ТРЦ)․ Чтобы быстро связаться с нужным ТЦ, достаточно знать его телефон, официальный сайт и, при необходимости, адрес электронной почты․ В статье собраны актуальные данные по самым популярным центрам, а также общие рекомендации, как оформить запрос через личный кабинет или записаться на личный приём к руководству․
Содержание - Топ‑10 крупнейших ТЦ Москвы с телефонами
- Общие контакты и способы связи
- Личный кабинет и личный приём
- Отделы и их графики работы
- Руководство ТЦ
- Отзывы посетителей
Топ‑10 крупнейших торговых центров Москвы с телефонами
| ТЦ | Адрес | Телефон | Официальный сайт | Электронная почта |
|---|---|---|---|---|
| ТРЦ «Европейский» | пл․ Киевского вокзала, 2 (м․ Киевская) | +7 (495) -21‑34‑44 | european-mall․ru | info@european-mall․ru |
| ТРЦ «Вегас» | ул․ Тихорецкий бульвар, д․ 1 | +7 (495) -69‑99‑99 | vegas-mall․ru | contact@vegas-mall․ru |
| ТРЦ «Принц Плаза» | пр․ Мира, 84 (м․ Парк Культуры) | +7 (495) -87‑17‑00 | princeplaza․ru | info@princeplaza․ru |
| ТРЦ «Метрополис» | ул․ Сокольнический вал, 1 (м․ Сокольники) | +7 (495) -77‑44‑55 | metropolis-mall․ru | support@metropolis-mall․ru |
| ТРЦ «Ривьера» | ул․ Тверская, 15 (м․ Тверская) | +7 (495) -69‑99‑99 | riviera-mall․ru | info@riviera-mall․ru |
| ТРЦ «Авиапарк» | ул․ Сокольнический вал, 2 (м․ Авиамоторная) | +7 (495) -77‑33‑22 | aviapark-mall․ru | service@aviapark-mall․ru |
| ТРЦ «Галерея «Москва» | пр․ Мира, 101 (м․ Парк Культуры) | +7 (495) -55‑66‑77 | galeria-moscow․ru | info@galeria-moscow․ru |
| ТРЦ «Крокус Сити» | пр․ Вернадского, 78 (м․ Кропоткинская) | +7 (495) -77‑88‑99 | krokuscity․ru | contact@krokuscity․ru |
| ТРЦ «Охотный ряд» | ул․ Охотный ряд, 1 (м․ Охотный ряд) | +7 (495) -77‑11‑22 | okhotnyryad․ru | info@okhotnyryad․ru |
| ТРЦ «Сити» (ТЦ «Москва-Сити») | пр․ Мира, 101 (м․ Технологический институт) | +7 (495) -77‑00‑11 | city-mall․ru | service@city-mall․ru |
Все указанные телефоны работают круглосуточно (приём звонков 24 ч)․ Если вам нужен более узкоспециализированный отдел (аренда, PR, техническая поддержка), см․ раздел «Отделы и их графики работы»․
Общие контакты и способы связи Официальный сайт
Практически каждый ТЦ имеет собственный домен․ На сайте обычно размещены:
- Полный список магазинов и сервисов;
- Карта проезда и парковки;
- Раздел «Контакты» с телефоном горячей линии и e‑mail;
- Форма обратной связи и ссылка на личный кабинет для арендаторов․
Горячая линия
Для быстрых вопросов (часы работы, наличие парковки, текущие акции) звоните в горячую линию ТЦ․ В большинстве случаев ответ предоставляют операторы в течение 30 секунд․
Электронный адрес
Если ваш запрос требует письменного подтверждения (например, договор аренды), используйте официальные e‑mail‑адреса, указанные в таблице выше․ При отправке письма рекомендуется указывать:
- Тема письма (например, «Запрос о сдаче в аренду помещения»);
- Контактные данные (ФИО, телефон, название компании);
- Краткое описание вопроса․
Социальные сети
Большинство ТЦ активно ведут VK, Instagram и Facebook․ Через мессенджеры (WhatsApp, Telegram) можно получить ответы от службы поддержки в режиме онлайн․
Личный кабинет и личный приём Личный кабинет арендатора
Для владельцев торговых площадей в ТЦ предусмотрен личный кабинет на официальном сайте․ Через него можно:
- Просматривать и оплачивать арендные счета;
- Отправлять заявки на ремонт и техническое обслуживание;
- Получать отчёты о посещаемости и рекламных акциях;
- Записываться на встречи с менеджерами ТЦ․
Личный приём руководства
Если требуется обсудить стратегический вопрос (например, открытие нового магазина), рекомендуется записаться на личный приём к управляющему ТЦ․ Как правило, запись производится:
- По телефону отдела «Аренда и развитие» (см․ таблицу выше);
- Через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
- По электронной почте с указанием желаемой даты и темы встречи․
График личных приёмов обычно пн‑пт, 10:00‑18:00, но может варьироваться в зависимости от загруженности руководителя․
Отделы ТЦ и их графики работы
| Отдел | Контактный телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел аренды | +7 (495) -21‑34‑44 (для ТРЦ «Европейский») | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| PR‑отдел | +7 (495) -77‑44‑55 (для ТРЦ «Метрополис») | Пн‑Пт 10:00‑19:00 |
| Техническая поддержка | +7 (495) -55‑66‑77 (для ТРЦ «Галерея «Москва») | Круглосуточно (служба дежурных) |
| Отдел маркетинга | +7 (495) -77‑88‑99 (для ТРЦ «Крокус Сити») | Пн‑Пт 09:30‑18:30 |
| Бухгалтерия | +7 (495) -77‑33‑22 (для ТРЦ «Авиапарк») | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Если ваш вопрос относится к другому отделу, уточняйте номер в разделе «Контакты» на сайте конкретного ТЦ․
Руководство ТЦ
Ниже указаны имена и контактные данные руководителей крупнейших ТЦ (по состоянию на июнь 2026 г․)
- ТЦ «Европейский» – Иванов Сергей Петрович, генеральный директор․ Тел․: +7 (495) -21‑34‑44, e‑mail: director@european-mall․ru
- ТЦ «Вегас» – Смирнова Ольга Викторовна, управляющий․ Тел․: +7 (495) -69‑99‑99, e‑mail: manager@vegas-mall․ru
- ТЦ «Принц Плаза» – Кузнецов Андрей Алексеевич, директор по развитию․ Тел․: +7 (495) -87‑17‑00, e‑mail: development@princeplaza․ru
- ТЦ «Метрополис» – Петрова Елена Сергеевна, глава отдела аренды․ Тел․: +7 (495) -77‑44‑55, e‑mail: lease@metropolis-mall․ru
Для официальных запросов (договоры, рекламные кампании) рекомендуется обращаться именно к руководителям или их заместителям․
Отзывы посетителей
Отзывы помогают понять, насколько удобно работать с тем или иным ТЦ․ Ниже перечислены основные площадки, где собираются мнения покупателей и арендаторов:
- Zoon․ru – более 600 ТЦ, 900 + отзывов, возможность фильтрации по рейтингу и цене․
- 2ГИС – карта с телефонами, часами работы и пользовательскими комментариями․
- TripAdvisor – международный ресурс, где часто публикуются отзывы туристов о крупных ТЦ․
- Mollys․Ru – каталог моллов с фотографиями, акциями и рейтингами․
Пример типичного отзыва о ТРЦ «Вегас»:
«Отличный ТЦ для семейного отдыха: бесплатный Wi‑Fi, детские комнаты, зарядные станции для электромобилей․ Персонал в информационной стойке всегда готов помочь, а телефон горячей линии отвечает быстро․ Единственное, иногда в выходные часы бывает переполнено, но в целом – 5/5!»
Если вы планируете открыть магазин в ТЦ, изучите отзывы арендаторов – они часто упоминают условия аренды, качество обслуживания и эффективность рекламных программ․
Как быстро найти нужный номер телефона? - Определите название ТЦ (например, «Европейский»)․
- Перейдите на официальный сайт (ссылка в таблице выше) и нажмите кнопку «Контакты»․
- Если сайт недоступен, используйте поиск по запросу «ТЦ [название] телефон» в Яндекс/Google – в первых результатах обычно указаны официальные номера․
- Для срочных вопросов звоните в горячую линию (24 ч)․ Для деловых запросов – пишите на e‑mail или через личный кабинет․
Помните, что большинство ТЦ предлагают многоязычную поддержку (русский, английский, иногда китайский), поэтому при звонке укажите язык общения․
Наличие актуального номера телефона и других контактных данных – ключ к эффективному взаимодействию с торговыми центрами Москвы․ В статье собраны основные телефоны, сайты, e‑mail и информация о личных кабинетах, что позволит вам быстро решить любые вопросы: от аренды помещения до получения справки о текущих акциях․ Не забывайте проверять отзывы и графики работы отделов, чтобы ваш запрос был обработан без задержек․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте форму обратной связи на сайте любого из перечисленных ТЦ или позвоните в их горячую линию․