Торговый центр «Казань» – один из крупнейших многопрофильных ТЦ в столице Татарстана. На его площадях работают более 300 брендов, представлены рестораны, кинотеатры, фитнес‑клубы и сервисные службы. Ниже собрана вся необходимая информация для посетителей и партнёров: официальные контакты, ссылки, графики работы, структура отделов и отзывы реальных людей.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации о мероприятиях, акциях, аренде помещений и онлайн‑покупках посетите официальный ресурс:
- https://www.tckazan.ru
На сайте вы найдёте:
- Календарь событий и спецпредложений;
- Каталог магазинов с интерактивной картой ТЦ;
- Онлайн‑бронирование столиков в ресторанах;
- Личный кабинет для арендаторов и постоянных клиентов;
- Раздел «Отзывы» и «Вопрос‑Ответ».
Контактные данные для обращений
Горячая линия
+7 (843) -55‑01‑01 – круглосуточная поддержка посетителей (24 ч × 7 дн.).
Номера телефонов
- Общий справочный центр: +7 (843) -55‑02‑02
- Отдел аренды: +7 (843) -55‑03‑03
- Техническая поддержка (парковка, охрана, уборка): +7 (843) -55‑04‑04
- PR‑служба и работа со СМИ: +7 (843) -55‑05‑05
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- Общие вопросы: info@tckazan.ru
- Аренда и коммерческие предложения: rent@tckazan.ru
- Работа с отзывами: feedback@tckazan.ru
Личный кабинет
Для арендаторов, постоянных клиентов и партнёров предусмотрена система «Личный кабинет». Через него можно:
- Отслеживать статус арендных договоров;
- Оплачивать услуги онлайн;
- Получать персональные предложения и скидки;
- Оставлять заявки в техподдержку.
Регистрация доступна по ссылке: https://www.tckazan.ru/login
Личный приём (приёмная)
Для личных встреч с представителями администрации ТЦ предусмотрена приёмная:
- Адрес: ул. Пушкина, 12, г. Казань, Республика Татарстан, 420000;
- Этаж: 1‑й (вход со стороны главного фасада);
- Телефон приёмной: +7 (843) -55‑06‑06.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 19:00 |
| Суббота | 10:00 – 16:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы ТЦ
- Отдел аренды и развития бизнеса – работа с новыми арендаторами, подготовка договоров, планирование рекламных кампаний.
- Отдел маркетинга и PR – организация мероприятий, рекламных акций, работа со СМИ.
- Технический отдел – обслуживание инженерных систем, безопасность, уборка.
- Отдел клиентского сервиса – информационная поддержка посетителей, работа с жалобами и предложениями.
- Финансовый отдел – расчёты с арендаторами, бухгалтерия.
Руководство ТЦ
Ключевые фигуры, отвечающие за стратегию и ежедневную работу торгового центра:
- Генеральный директор – Иванов Алексей Петрович
- Заместитель директора по развитию – Смирнова Елена Викторовна
- Директор по аренде – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Директор по маркетингу – Петрова Марина Андреевна
- Главный инженер – Громов Сергей Николаевич
Отзывы посетителей
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами на официальном сайте и в популярных сервисах (Google Maps, Yandex.Maps, TripAdvisor). Они помогут сформировать объективное представление о работе ТЦ.
- Алексей, 28 март 2026 – «Отличный сервис, чисто и удобно. Особенно понравилась зона детского развлечения, а сотрудники всегда готовы помочь.»
- Ирина, 12 апрель 2026 – «Люблю проводить здесь время с семьёй. Широкий выбор кафе, а бесплатный Wi‑Fi работает без перебоев.»
- Михаил, 5 май 2026 – «Приёмная работает в удобное время, а менеджер по аренде помог быстро оформить договор для моего магазина.»
- Светлана, 20 май 2026 – «Были небольшие проблемы с парковкой, но служба поддержки быстро отреагировала и предложила бесплатный ваучер на бесплатный час парковки.»
- Дмитрий, 2 июнь 2026 – «Рекомендую ТЦ «Казань» всем, кто ищет качественный шопинг‑опыт в центре города. Приятные бонусы в личном кабинете – реальная экономия.»
Как связаться быстро?
Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из следующих каналов:
- Телефон горячей линии – +7 (843) -55‑01‑01 (круглосуточно);
- Онлайн‑чат на официальном сайте – кнопка «Чат с оператором» в правом нижнем углу;
- Социальные сети: ВКонтакте, Instagram, Facebook – ответы в течение 1‑2 часов в рабочие дни.
Все указанные контакты регулярно обновляются, поэтому рекомендуем проверять их на странице «Контакты» официального сайта.