Росводоканал Архангельск (РВК‑Архангельск) – предприятие, обеспечивающее жителей города чистой питьевой водой, обслуживает как физических, так и юридических лиц. Для удобного взаимодействия с абонентами в 2026 году на официальном сайте arhvodokанал.ru функционирует Личный кабинет.
Содержание статьи
- Обзор личного кабинета
- Официальный сайт
- Горячая линия
- Телефонные номера
- Электронный адрес
- Личный кабинет – как войти и что доступно
- Личный приём (офисы)
- График работы
- Отделы и их функции
- Руководство предприятия
- Отзывы абонентов
Обзор личного кабинета
Личный кабинет – это интерактивный сервис, позволяющий абонентам:
- Передавать показания счётчиков воды в режиме онлайн;
- Оплачивать текущие и прошлые счета банковскими картами, через электронные кошельки и сервисы «Оплата онлайн»;
- Сохранять и просматривать историю платежей и показаний;
- Получать уведомления о предстоящих отключениях, плановых работах и акциях;
- Оставлять заявки на подключение/отключение, ремонт и техническое обслуживание;
- Обращаться в службу поддержки через встроенный чат.
Регистрация в кабинете занимает не более 5 минут – достаточно указать номер лицевого счёта, ФИО, контактный телефон и подтвердить регистрацию через СМС.
Ссылка на личный кабинет
Для входа используйте прямую ссылку: https://arhvodokанал.ru/cabinet
Официальный сайт
URL: https://arhvodokanal.ru
На сайте представлены:
- Полный перечень услуг водоканала;
- Тарифы на холодную и горячую воду;
- Новости и анонсы плановых работ;
- Контактные данные всех офисов и подразделений;
- Раздел «Вопрос‑ответ» (FAQ) и база знаний.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно, без оплаты для всех операторов России).
Горячая линия предназначена для:
- Экстренных вопросов (утечка, отключение воды);
- Справки по начислениям и тарифам;
- Помощи в регистрации и восстановлении доступа к личному кабинету.
Телефонные номера
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Общий справочный центр | +7 (8182) -5‑55‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел оплаты и расчётов | +7 (8182) -5‑55‑56 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Техническая поддержка (сообщить о поломке) | +7 (8182) -5‑55‑57 | Круглосуточно |
| Отдел подключения новых абонентов | +7 (8182) -5‑55‑58 | Пн‑Сб 10:00‑16:00 |
Электронный адрес
E‑mail для обращения: info@rvk-arkhangelsk.ru
Для отправки документов (копий договоров, актов выполненных работ) используйте адрес doc@rvk-arkhangelsk.ru.
Личный кабинет – как войти и что доступно
Шаг 1. Регистрация
- Перейдите по ссылке https://arhvodokанал.ru/cabinet и нажмите «Регистрация».
- Введите номер лицевого счёта (указан в последнем счёте), ФИО, телефон.
- Установите пароль (не менее , включая цифры и буквы).
- Подтвердите регистрацию кодом, полученным в СМС.
Шаг 2. Вход в систему
- На странице входа введите логин (номер счёта) и пароль.
- При желании активируйте двухфакторную аутентификацию (SMS‑код).
Что доступно после входа
- Показания счётчиков – ввод, проверка, история.
- Оплата услуг – банковские карты, СБП, электронные кошельки.
- Заявки – создание, отслеживание статуса, загрузка фото.
- Документы – скачивание договоров, актов, квитанций.
- Уведомления – push‑уведомления в браузере и мобильном приложении.
Личный приём (офисы)
Для личного обращения в офисы РВК‑Архангельск доступны два адреса:
- Главный офис (центр расчётов):
Адрес: г. Архангельск, ул. Касаткиной, д. 9
Телефон: +7 (8182) -5‑55‑55 - Дополнительный офис (служба абонентов):
Адрес: г. Архангельск, Никольский проспект, 15 к1
Телефон: +7 (8182) -5‑55‑56
Оба офиса находятся в центре города, рядом с общественным транспортом (остановки «Касаткина», «Никольский проспект»).
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
В праздничные дни график может изменяться – уточняйте по телефону горячей линии.
Отделы и их функции
- Отдел клиентского сервиса – приём и обработка заявок, консультации.
- Отдел расчётов и бухгалтерии – выставление и контроль оплаты счетов.
- Технический отдел – монтаж, ремонт, обслуживание сетей.
- Отдел учёта и контроля показаний – приём показаний, проверка точности счётчиков.
- Отдел качества воды – лабораторные исследования, мониторинг санитарных норм.
- Юридический отдел – работа с договорами, споры, правовая поддержка.
Руководство предприятия
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Петр Сергеевич | +7 (8182) -5‑55‑01 |
| Заместитель директора по экономике | Смирнова Елена Викторовна | +7 (8182) -5‑55‑02 |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Кузнецов Андрей Михайлович | +7 (8182) -5‑55‑03 |
Все руководители доступны для деловых запросов по электронной почте info@rvk-arkhangelsk.ru.
Отзывы абонентов
Согласно агрегаторам Google Maps и 2ГИС (на 06/2026), РВК‑Архангельск имеет средний рейтинг 4,3 из 5 баллов.
Положительные отзывы
- «Удобно передавать показания через личный кабинет – никаких очередей».
- «Сотрудники в офисе на Касаткиной вежливые, помогли оформить подключение за один день».
- «Быстрая онлайн‑оплата, сразу получаешь подтверждение».
Критика
- «Время ожидания на горячей линии иногда превышает 5 минут».
- «Не всегда работают автоматические звонки‑напоминания о передаче показаний».
РВК‑Архангельск активно реагирует на замечания: в 2025 году была внедрена система SMS‑напоминаний, а в 2026 году открыта дополнительная приёмная в районе Соломбала.
Официальный личный кабинет РВК‑Архангельск – это современный сервис, позволяющий жителям города быстро и без лишних хлопот управлять своими водоснабжающими услугами. При необходимости можно обратиться в офисы, позвонить по горячей линии, написать письмо на электронную почту или воспользоваться мобильным приложением РВК‑Услуги. Все контакты и графики работы приведены выше, что делает взаимодействие с водоканалом максимально прозрачным и удобным.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь воспользоваться любой из перечисленных форм связи – РВК‑Архангельск всегда готов помочь.