Торговый центр «Карнавал» – один из крупнейших развлекательных и торговых комплексов в Екатеринбурге. На его территории расположены более 200 магазинов, кинотеатр, боулинг, фитнес‑центр, рестораны и кафе, а также детские развлекательные зоны. Ниже вы найдёте полную справочную информацию: официальные ресурсы, телефонные линии, электронную почту, график работы, отделы и отзывы посетителей.
Официальный сайт
Главный источник актуальной информации – https://www.tccarnaval.ru. На сайте доступны:
- Карта торгового зала и планировка этажей;
- Анонсы мероприятий и акций;
- Онлайн‑бронирование столиков в ресторанах;
- Личный кабинет покупателя (см. ниже);
- Контактные данные всех отделов.
Горячая линия и телефонные номера
| Тип контакта | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия ТЦ «Карнавал» | +7 (343) -22‑33‑44 | Пн‑Вс, 09:00‑21:00 |
| Отдел аренды торговых площадей | +7 (343) -22‑33‑55 | Пн‑Пт, 10:00‑18:00 |
| Клиентская служба (вопросы о скидках, программа лояльности) | +7 (343) -22‑33‑66 | Пн‑Вс, 09:00‑20:00 |
| Техническая поддержка сайта | +7 (343) -22‑33‑77 | Пн‑Пт, 09:00‑17:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте info@tccarnaval.ru. Письма обрабатываются в течение 24 часов.
Личный кабинет покупателя
На официальном сайте есть личный кабинет. В нём вы можете:
- Сохранять чеки и получать кэш‑бэк;
- Подписываться на акции и получать персональные купоны;
- Бронировать места в ресторанах и залах для мероприятий;
- Отслеживать статус своих заявок в отдел аренды.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (аренда, реклама, работа в ТЦ), предусмотрён приём в офисе управления.
| Отдел | Контактное лицо | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Управление ТЦ | Иванов Сергей Петрович | +7 (343) -22‑33‑88 | Пн‑Пт, 10:00‑17:00 (по предварительной записи) |
| Отдел аренды | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (343) -22‑33‑99 | Вт‑Чт, 11:00‑16:00 (по записи) |
| Отдел маркетинга и рекламы | Петров Алексей Сергеевич | +7 (343) -22‑34‑00 | Пн‑Пт, 09:30‑18:30 (по записи) |
График работы ТЦ «Карнавал»
- Пн‑Пт: 10:00 – 22:00
- Сб‑Вс: 09:00 – 23:00
- Праздничные дни — согласно объявлению на сайте.
Отделы и сервисы внутри ТЦ
- Торговый отдел – более 200 брендов (одежда, обувь, электроника, косметика).
- Развлекательный комплекс – кинотеатр «Каро», боулинг, детский центр «Карусель».
- Рестораны и кафе – более 30 точек питания (от фаст‑фуда до ресторанов высокой кухни).
- Фитнес‑центр «Энерджи» – современное оборудование, групповые занятия.
- Парковка – 1500 мест, платная, система электронных билетов.
- Служба безопасности – круглосуточный контроль и видеонаблюдение.
Руководство ТЦ «Карнавал»
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Сергей Иванович Кузнецов | +7 (343) -22‑33‑11 | director@tccarnaval.ru |
| Заместитель директора по развитию | Елена Владимировна Смирнова | +7 (343) -22‑33‑22 | development@tccarnaval.ru |
| Главный бухгалтер | Алексей Петрович Морозов | +7 (343) -22‑33‑33 | finance@tccarnaval.ru |
Отзывы посетителей
Анна, 28 лет, Екатеринбург :
«ТЦ «Карнавал» – отличное место для семейного отдыха. Особенно понравилось кино и детская зона. Персонал в ресторанах вежливый, а акции в магазине электроники позволяют экономить до 30 %».
Игорь, 35 лет, Уфа :
«Бронировал зал для корпоративного мероприятия через личный кабинет – всё прошло гладко, менеджер помог подобрать оборудование и кейтеринг. Рекомендую всем, кто ищет профессиональный сервис».
Мария, 22 года, Екатеринбург :
«Люблю посещать ТЦ «Карнавал» после учёбы. Большой выбор модных брендов и постоянные распродажи. Единственное, что хотелось бы улучшить – добавить больше вегетарианских блюд в фуд‑корт».
Как добраться
ТЦ «Карнавал» находится по адресу: ул. Халтурина, 55, Екатеринбург, 620014. До центра удобно добраться:
- На общественном транспорте: маршрутные такси № 12, 27, автобус № 45.
- На личном автомобиле: с трассы М-5 (Екатеринбург‑Челябинск) съезд «Халтурина», далее следовать по указателям «ТЦ Карнавал».
- Парковка: 1500 бесплатных мест в будние дни (при покупке на сумму от 1500 ₽), платные места в выходные.
Подписка на новости
Чтобы получать свежие новости о скидках, новых магазинах и предстоящих мероприятиях, подпишитесь на рассылку прямо на странице подписки или в мобильном приложении «Карнавал».
Торговый центр «Карнавал» – это современный комплекс, где каждый найдёт что‑то по вкусу: шоппинг, развлечения, спорт и гастрономию. Все необходимые контакты, графики и информация о руководстве доступны на официальном сайте tccarnaval.ru. При возникновении вопросов не стесняйтесь обращаться по горячей линии или писать на электронную почту – команда центра всегда готова помочь.