Торговый центр «Авиапарк» — один из крупнейших торгово-развлекательных комплексов не только Москвы, но и всей России. Расположен на территории бывшего аэропорта «Ходынка» и является ключевой точкой притяжения для жителей столицы и гостей города; В данной статье собрана максимально полная и актуальная на 19 июня 2026 года информация по официальным ресурсам, контактам, режиму работы и структуре обращений.

Описание торгового центра «Авиапарк»

ТЦ «Авиапарк» был открыт в 2014 году. Уникальность комплекса заключается в сочетании современной архитектуры с историческим наследием аэропорта «Ходынка». Внутри размещены арт-объекты и инсталляции известных художников и дизайнеров.

Ключевые характеристики:

• Общая площадь: около 400 000 кв. м.
• Количество магазинов: более 350 торговых точек.
• Гастрономия: около 50 ресторанов, кафе и фастфуд-точек.
• Развлечения: более 20 объектов (кинотеатр, танцевальные студии, фитнес-центр, круглогодичный каток, игровые зоны для детей).
• Уникальный объект: 24-метровый цилиндрический аквариум с тропическими рыбами.
• Парковка: бесплатная на 5 000 машиномест (при чеке от 1400 руб.).
• Дополнительные сервисы: услуги курьера, банкоматы, обмен валюты, бесплатный Wi-Fi.

Официальный сайт и онлайн-ресурсы

Функционал официального сайта (aviapark.com):

• Актуальный список арендаторов и карта ТЦ.
• Расписание мероприятий и афиша.
• Информация для партнеров и арендаторов (коммерческие предложения).
• Новости и пресс-центр.
• Контакты управления и службы безопасности.

Контакты для обращений

Для решения различных вопросов (аренда, безопасность, претензии, пресс-запросы, потерянные вещи) предусмотрены разные каналы связи.

Горячая линия / Единый справочно-информационный телефон

Основной номер для связи с администрацией ТЦ, службой информации и.dispatcher’ом:

+7 (495) -44-45-44

Номер актуален на (по данным Яндекс.Карт и официальных источников). Работает в часы работы ТЦ.

Номера телефонов (Сводная таблица)

Электронные адреса (E-mail)

Конкретные e-mail адреса структурных подразделений (аренда, бухгалтерия, HR, пресс-служба) не публикуются в открытом доступе на главной странице официального сайта для защиты от спама. Обращение осуществляется через:

1. Формы обратной связи на официальном сайте aviapark.com (разделы «Контакты», «Для бизнеса», «Пресс-центр»).
2. Телефон горячей линии +7 (495) -44-45-44 (оператор перенаправит или продиктует нужный адрес).

Личный кабинет

В контексте ТЦ «Авиапарк» существует два типа личных кабинетов:

Личный кабинет посетителя (Программа лояльности / Мобильное приложение)

• Назначение: накопление бонусов за покупки, участие в акциях, получение промокодов, электронные чеки, бронирование парковочных мест (если предусмотрено приложением).
• Доступ: через официальное мобильное приложение «Авиапарк» (App Store / Google Play / RuStore) или виджет на официальном сайте aviapark.com.
• Авторизация: по номеру телефона (SMS-код).

Личный кабинет арендатора / партнера (B2B портал)

• Назначение: управление договором аренды, оплата счетов, обмен документами с управляющей компанией, подача заявок в техническую службу/маркетинг.
• Доступ: предоставляется менеджером отдела аренды при заключении договора. Вход обычно осуществляется через корпоративный портал на aviapark.com (раздел «Для партнеров» / «Арендаторам»);

Личный прием и График приема

Поскольку ТЦ «Авиапарк», это коммерческая недвижимость (частная собственность), институт «личного приема граждан руководством» в привычном государственном понимании (как в министерствах или prefecture) здесь отсутствует.

Как устроена работа с обращениями посетителей:

• Стойки информации (Инфо-центры): Расположены на каждом этаже и в главных вестибюлях. Работают в часы работы ТЦ (10:00–22:00 / 23:00); Здесь можно оставить письменное обращение, жалобу или предложение в Книге отзывов и предложений.
• Администрация ТЦ (Офис управления): Находится в здании ТЦ (обычно технические этажи/мезонины, доступ по пропускам). Прием посетителей по вопросам аренды, рекламы, безопасности проводится только по предварительной записи через телефон горячей линии или форму на сайте.
• Книга отзывов и предложений: Доступна на стойках информации в рабочее время ТЦ без выходных.

График работы ТЦ (и стойек информации):

• Понедельник – Четверг: 10:00 – 22:00
• Пятница – Суббота: 10:00 – 23:00
• Воскресенье: 10:00 – 22:00

* Режим работы отдельных ресторанов, кинотеатра и фитнес-центров может отличаться и быть более длительным.

Структура управления и Отделы (Администрация ТЦ)

Управляющая компания ТЦ «Авиапарк» структурирована по функциональным направлениям. Прямые контакты руководителей отделов (ФИО, прямые телефоны) являются коммерческой тайной и не публикуются. Взаимодействие ведется через единый вход:

Основные департаменты/отделы администрации:

1. Коммерческий департамент (Отдел аренды): работа с арендаторами, подбор помещений, переговоры, заключение договоров.
2. Департамент маркетинга и PR: реклама, ивенты, программы лояльности, работа со СМИ, SMM.
3. Технический департамент / Инженерная служба: эксплуатация инженерных систем, ремонт, чистота, парковка, экология.
4. Служба безопасности (ЧОП): физическая охрана, видеонаблюдение, контроль доступа, режим ЧП.
5. Финансово-экономический департамент (Бухгалтерия): расчеты с арендаторами, оплата УСН, налоги.
6. Юридический департамент: договорная работа, претензионная работа, судебные иски.
7. HR-отдел (Кадры): вакансии в администрации ТЦ (вакансии в магазинах, на сайтах самих брендов или hh.ru).

Руководство

Информация о конкретных лицах (Генеральный директор ТЦ, Директор по развитию, Технический директор) не размещается в открытом доступе на официальном сайте aviapark.com в разделе «Руководство» (в отличие от госорганов).

Управляющая компания, профессиональный оператор ритейл-недвижимости. Для официальных обращений к руководству:

• Направьте официальное письмо на юридический адрес управляющей компании (указан в реквизитах на сайте или в договоре).
• Используйте форму «Написать руководству» / «Претензии и предложения» на aviapark.com.
• Звоните по горячей линии +7 (495) -44-45-44 с просьбой связаться с нужным департаментом.

Отзывы посетителей

Агрегированная оценка ТЦ «Авиапарк» на प्रमुखных картографических и отзывных платформах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps, Zoon) на июнь 2026 года составляет 4.5 – 4.7 из 5.0.

Основные плюсы (по отзывам):

• Масштаб и ассортимент: «Все в одном месте», присутствуют почти все федеральные бренды, люксовый сегмент, масс-маркет, электроника, спорт.
• Парковка: Огромная (5000 мест), удобная навигация по парковке, бесплатность при чеке от 1400 руб. актуальна и востребована.
• Транспортная доступность: Метро «ЦСКА» (выход практически в ТЦ), МЦД «Ходынка», множество наземного транспорта.
• Инфраструктура для семей: Каток, аквариум, детские зоны, материнские комнаты, прокат колясок.
• Эстетика: Необычная архитектура, высокая потолки, свет, арт-объекты, удобная навигация по этажам.

Основные минусы / жалобы (по отзывам):

• Народность в пик: Выходные, праздники, вечерние часы — большие очереди в гардеробах, кассах супермаркетов, на парковке (поиск места).
• Стоимость парковки без чека: После истечения бесплатного лимита или при чеке менее 1400 руб. тарифы выше среднего по Москве.
• Навигация на парковке: Новичкам иногда сложно найти выход к нужному входу ТЦ или запомнить зону парковки.
• Микроклимат: В жаркое лето в зонах с высокими потолками и большими стеклянными фасадами может быть душно, несмотря на кондиционирование.

Где оставить отзыв или прочитать актуальные:

• Яндекс;Карты (Официальная карточка организации)
• 2ГИС
• Google Maps
• Официальный сайт aviapark.com (раздел «Контакты» -> «Книга отзывов» / Форма обратной связи).

Реквизиты и Адрес для официальной корреспонденции

Почтовый адрес (физическое расположение):

125284, г. Москва, Ходынский бульвар, д. 4

Метро: ЦСКА (выход №1, подземный переход к ТЦ)

МЦД: Станция «Ходынка»

Юридический адрес Управляющей компании / Собственника:

Уточняйте в разделе «Реквизиты» на официальном сайте aviapark.com или в договорах аренды. Обычно совпадает с адресом ТЦ или находится в бизнес-центре на территории комплекса (БЦ «Авиапарк», отдельный вход).

Краткая шпаргалка (Quick Reference)

Статья составлена на основе открытых данных интернета (источники: aviapark.com, aviapark.moscow, Яндекс.Карты) актуальных на 19 июня 2026 года. Перед визитом или направлением официального запроса рекомендуется верифицировать контакты на официальном сайте aviapark.com, так как номера телефонов и реквизиты могут меняться.