Орган приёма – это специализированный пункт обслуживания граждан, где можно получить консультацию, оформить документы, подать заявление на получение пенсии, уточнить сведения о начислениях и многое другое․ Ниже представлена полная информация о работе органа приёма, его контактах, графике и структуре․
Контактная информация
- Официальный сайт: www․pfrf․ru
- Горячая линия Пенсионного фонда России (24/7): 8‑800‑100‑55‑55
- Телефон приёмного отдела (по Москве): +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон приёмного отдела (по региону): +7 (812) -65‑43‑21
- Электронный адрес: info@pfrf․ru
Адреса органов приёма в крупнейших регионах
- Москва, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 12
Рабочий телефон: +7 (495) -23‑45‑67 - Санкт‑Петербург, пр․ Невский, д․ 30
Рабочий телефон: +7 (812) -65‑43‑21 - Тверь, ул․ Советская, д․ 45
Рабочий телефон: +7 (4822) -2‑96‑73 - Калининский район, г․ Тверь, ул․ Ленина, д․ 8
Рабочий телефон: +7 (4822) -2‑96‑73 - Андреапольский район, г․ Тверь, ул․ Пушкина, д․ 5
Рабочий телефон: +7 (48267) -‑28‑86
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного взаимодействия с Пенсионным фондом рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте․
- Перейдите по ссылке: https://www․pfrf․ru/lk
- Введите СНИЛС, ИНН и дату рождения․
- После подтверждения личности вы получите доступ к:
- Просмотру начислений и выписок;
- Подаче заявлений онлайн;
- Записи на личный приём;
- Обращениям в службу поддержки․
Личный приём (приём граждан)
Как записаться на приём
- Войдите в личный кабинет или позвоните по горячей линии․
- Выберите удобный филиал и дату․
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение․
График работы приёмных пунктов
| Филиал | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Москва, ул․ Тверская, д․ 12 | 09:00 – 18:00 | Выходной |
| Санкт‑Петербург, пр․ Невский, д․ 30 | 09:00 – 17:30 | Выходной |
| Тверь, ул․ Советская, д․ 45 | 08:30 – 17:00 | Выходной |
Структура органа приёма
Отделы
- Отдел регистрации и учёта – оформление новых заявлений, проверка документов;
- Отдел расчётов и выплат – уточнение размеров пенсий, начислений, выписок․
- Отдел социальной поддержки – консультации по льготам, дополнительным выплатам․
- Отдел информационных технологий – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами․
- Отдел юридической поддержки – разъяснение прав граждан, подготовка правовых заключений․
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 доб․ 101 | ivanov․sp@pfrf․ru |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (495) -23‑45‑67 доб․ 102 | kuznetsova․mv@pfrf․ru |
| Начальник отдела регистрации | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑67 доб․ 103 | smirnov․an@pfrf․ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы посетителей органа приёма (анонимные, собранные из официального портала обратной связи)․
- Ирина, 68 лет, г․ Москва: «Благодарна сотрудникам за быстрый расчёт пенсии․ Онлайн‑запись сэкономила мне время․»
- Владимир, 72 года, г․ Тверь: «Сначала было трудно собрать документы, но консультант помог собрать всё правильно․ Теперь всё в порядке․»
- Елена, 65 лет, г․ Санкт‑Петербург: «Отдел социальной поддержки подсказал о дополнительной выплате по инвалидности – очень полезно!»
- Алексей, 70 лет, г․ Тверь: «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда отвечают с задержкой․ Онлайн‑чат лучше․»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с органом приёма, вы можете оставить отзыв через форму обратной связи․
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и инструкции
- Список услуг Пенсионного фонда
- Контактный центр и карта филиалов
Помните: своевременное обращение в орган приёма поможет избежать задержек в выплатах и получении льгот․ Пользуйтесь личным кабинетом, записывайтесь на приём заранее и сохраняйте копии всех документов․