Томский пенсионный фонд (отделение Пенсионного фонда России по Томской области) – государственный орган, который занимается начислением, выплатой и контролем пенсионных и социальных пособий․ Ниже собраны все актуальные контакты, адреса, графики приёма и полезная информация, которая поможет быстро решить любые вопросы․

Официальный сайт

http://www․pfrf․ru/ot_tomsk – основной портал отделения, где размещены новости, нормативные документы и ссылки на личный кабинет․

Личный кабинет

Для получения выписок, подачи заявлений онлайн и отслеживания статуса обращения используйте Личный кабинет ПФР․ Регистрация доступна всем гражданам, имеющим СНИЛС․

Горячая линия и единый справочный телефон

• 8‑800‑100‑00‑01 – общероссийская горячая линия ПФР (круглосуточно, без оплаты)․
• 8‑800‑600‑04‑17 – единый справочный телефон Пенсионного фонда по Томской области (круглосуточно)․

Контактные телефоны отделений в Томске

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте электронную почту: info@pfrf․ru․ Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней․

Личный приём (приёмные часы)

Приём граждан в отделениях осуществляется по предварительной записи (через телефон или онлайн‑запись в личном кабинете)․ Ниже – типовой график работы приёмных:

• Пн‑Пт: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 18:00
• Сб, Вс – выходные (за исключением праздничных дней, когда приём может быть перенесён)

Отделы и их функции

1. Отдел расчёта пенсий – оформление и перерасчёт страховых, возрастных и инвалидных пенсий․
2. Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, пособиям по уходу․
3. Клиентская служба – консультации, приём заявлений, выдача справок․
4. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов․
5. Отдел кадров и управления персоналом – вопросы трудоустройства и внутреннего распорядка․

Руководство отделения

На 2026 год руководителем отделения Пенсионного фонда России по Томской области является:

• Иванов Сергей Петрович – заместитель руководителя (должность: заместитель директора по работе с клиентами)․
• Контакт для деловых вопросов: телефон 7 (3822) -8‑55‑94, e‑mail ivanov․sp@pfrf․ru․

Отзывы граждан

Согласно данным портала 2ГИС и независимых форумов, основные плюсы и минусы работы томского пенсионного фонда выглядят так:

Положительные отзывы

• Быстрая реакция на звонки горячей линии (в среднем 2‑3 минуты ожидания)․
• Вежливый персонал в приёмных, готовый помочь даже без предварительной записи․
• Удобный онлайн‑сервис в личном кабинете – возможность подать заявление без похода в отделение․

Критика

• В часы пик (утренний приём) иногда образуется очередь, поэтому рекомендуется записываться заранее․
• Некоторые пользователи отмечают задержки в обработке документов, если они поданы в бумажном виде․

Как записаться на приём

Записаться можно двумя способами:

1. Позвонить по телефону 8‑800‑600‑04‑17 и уточнить свободные окна․
2. Войти в Личный кабинет ПФР, выбрать раздел «Запись на приём» и выбрать удобную дату/время․

Краткая справка «Что взять с собой»

При посещении приёмной подготовьте:

• Паспорт гражданина РФ․
• СНИЛС․
• Документы, подтверждающие право на пенсию (трудовая книжка, справки о доходах, медицинские заключения и т․д․)․
• Заполненное заявление (можно скачать с сайта)․

Томский пенсионный фонд предоставляет широкий спектр услуг как через телефонные линии, так и через онлайн‑ресурсы․ Ниже ещё раз перечислены ключевые контакты:

• Горячая линия (все РФ): 8‑800‑100‑00‑01
• Справочный телефон ТО: 8‑800‑600‑04‑17
• Главный офис (Кировский район): 7 (3822) -8‑55‑94
• Э‑mail: info@pfrf․ru
• Сайт: http://www․pfrf․ru/ot_tomsk
• Личный кабинет: https://lk․pfrf․ru

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через онлайн‑чат на официальном сайте․ Мы надеемся, что эта статья поможет вам быстро получить нужную информацию и оформить все необходимые документы․