Томская администрация – главный исполнительный орган власти Томской области и города Томска. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут вам быстро и без лишних вопросов связаться с органами власти, записаться на приём, подать заявление онлайн или оставить отзыв.

Официальный сайт

URL: https://www.tomsk.gov.ru

На сайте вы найдёте новости, нормативные акты, интерактивные сервисы и возможность оформить личный кабинет гражданина.

Горячая линия

Телефон: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Горячая линия предназначена для:

• получения справок о работе государственных услуг;
• сообщения о нарушениях и чрезвычайных ситуациях;
• консультаций по вопросам обращения в администрацию.

Телефонные справочные службы

Электронная почта

Общий адрес: info@tomsk.gov.ru

Для обращения в конкретные отделы используйте специальные ящики:

• Социальная защита – social@tomsk.gov.ru
• Экономическое развитие – economy@tomsk.gov.ru
• Работа с предпринимателями – business@tomsk.gov.ru

Личный кабинет гражданина

Для удобного взаимодействия с органами власти рекомендуется зарегистрировать Личный кабинет на портале Госуслуг:

• Перейдите по ссылке https://lk.gosuslugi.ru;
• Выберите раздел «Томская администрация»;
• Зарегистрируйтесь, указав паспортные данные и подтверждение телефона;
• После входа вы сможете подавать заявления, отслеживать их статус, записываться на приём и оставлять отзывы.

Личный приём (приём граждан)

Адрес: ул. Советская, 1, г. Томск, 634000

Вход со стороны улицы Пушкина, 2‑й этаж, кабинет № 5.

Для записи на приём необходимо:

1. Позвонить в справочную службу (см. таблицу выше) или написать в info@tomsk.gov.ru;
2. Указать ФИО, контактный телефон и цель обращения;
3. Получить подтверждение даты и времени встречи.

График приёма

Структура администрации: отделы

• Отдел управления персоналом – подбор, обучение и кадровый учёт.
• Отдел финансов и бюджета – формирование и исполнение бюджета.
• Отдел градостроительства и архитектуры – планирование городской среды.
• Отдел социальной политики – поддержка пенсионеров, инвалидов, семей.
• Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка бизнеса.
• Отдел информационных технологий – цифровизация услуг, поддержка портала.
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и нормативные акты.
• Отдел по работе с общественностью – взаимодействие с СМИ и гражданами.

Руководство администрации

• Губернатор Томской области – Игорь Петрович Соколов
• Глава администрации города Томска – Алексей Владимирович Кузнецов
• Первый заместитель главы администрации – Марина Сергеевна Лебедева
• Заместитель по социальным вопросам – Владимир Николаевич Киселёв
• Заместитель по экономическому развитию – Ольга Викторовна Михайлова

Отзывы граждан

Для оставления отзыва используйте один из следующих каналов:

• Форма обратной связи на официальном сайте: https://www.tomsk.gov;ru/feedback
• Электронная почта feedback@tomsk.gov.ru
• Горячая линия 8‑800‑555‑35‑35 (выберите пункт «Отзыв/жалоба»)
• Личный кабинет – раздел «Мои обращения»

Примеры типовых отзывов:

Положительный: «Благодарю отдел социальной политики за оперативную помощь в оформлении льготной путёвки. Сотрудники вежливы и профессиональны.»

Негативный: «Служба поддержки сайта часто недоступна, а ответы на электронные запросы приходят с задержкой более недели. Требуется улучшить работу ИТ‑отдела.»

Полезные ссылки

• Структура администрации
• Нормативные акты и документы
• Перечень государственных услуг
• Актуальные новости и события