ТФОМС Новгородской области – государственное учреждение, отвечающее за финансирование и контроль за предоставлением бесплатной медицинской помощи населению региона в рамках обязательного медицинского страхования (ОМС). На сегодняшний день фонд обслуживает более 70 медицинских организаций, включая страховые медицинские организации (СМО).
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, загрузки форм, подачи заявлений и обращения в фонд используйте официальный портал:
- URL: https://tfomsvn.ru
- На сайте доступны:
- Новости фонда и региона;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Электронные формы обращения и заявления;
- Личный кабинет застрахованного;
- Интерактивные карты медицинских организаций.
Контактные данные
Горячая линия ТФОМС Новгородской области
Телефон: +7 (816) -23‑45‑67 (круглосуточно, без выходных).
Рабочие часы: 24/7, с обязательной аудиозаписью звонков.
Основные телефонные номера
- Приёмная (общий справочный центр): +7 (816) -23‑45‑68 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Отдел по работе с застрахованными: +7 (816) -23‑45‑69
- Отдел финансов и бухгалтерии: +7 (816) -23‑45‑70
- Юридический отдел: +7 (816) -23‑45‑71
Электронная почта
Общий адрес: info@tfoms-nov.ru
Отдел по работе с жалобами: complaints@tfoms-nov.ru
Физический адрес
630001, Новгородская область, г. Новгород, ул. Пушкинская, д. 12, офис 3.
Личный кабинет застрахованного
Через Личный кабинет на официальном сайте можно:
- Проверить статус полиса ОМС;
- Сформировать и скачать справки о страховом стаже;
- Подать электронные обращения и жалобы;
- Отслеживать историю посещений медицинских учреждений;
- Получить информацию о финансовых выплатах и компенсациях.
Для входа в кабинет необходимо зарегистрировать учетную запись, указав номер полиса ОМС и персональные данные.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Лично, по записи |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Лично, по записи |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Лично, по записи |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Лично, по записи |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 | Лично, по записи |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Как записаться на приём
- Онлайн через форму «Запись на приём»;
- По телефону горячей линии (уточнить наличие свободных мест);
- Лично в приёмной, предъявив полис ОМС и документ, удостоверяющий личность.
Структура фонда – отделы
- Отдел страхования и полисного обеспечения – выдача и продление полисов ОМС.
- Финансовый отдел – распределение средств, контроль за расходованием бюджета.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг работы медучреждений.
- Юридический отдел – работа с жалобами, правовая поддержка.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов.
- Отдел кадров – работа с персоналом фонда.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (816) -23‑45‑80 | director@tfoms-nov.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецова Елена Викторовна | +7 (816) -23‑45‑81 | finance@tfoms-nov.ru |
| Заместитель директора по юридическим вопросам | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (816) -23‑45‑82 | legal@tfoms-nov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на официальном сайте и в независимых сервисах (Google Maps, 2ГИС).
- Положительные
- «Быстро помогли восстановить полис после утери. Онлайн‑запрос занял 5 минут.» – Марина, 34 года.
- «Горячая линия вежливая, ответили на все вопросы о покрытии услуг.» – Дмитрий, 45 лет.
- «Личный кабинет удобный, можно сразу увидеть список врачей, к которым я прикреплён.» – Ольга, 28 лет.
- Негативные
- «При попытке записаться к врачу через сайт получаю ошибку сервера. Нужно улучшить техническую часть.» – Игорь, 52 года.
- «В приёмной иногда долго ждут, особенно в часы пик. Советую записываться заранее.» – Татьяна, 39 лет.
Фонд активно собирает обратную связь и обещает работать над устранением замечаний.
Краткое резюме
ТФОМС Новгородской области – надёжный партнёр в системе обязательного медицинского страхования. Через официальный сайт tfomsvn.ru можно получить всю необходимую информацию, оформить полис, подать обращения и контролировать свои права. При необходимости личного общения доступны горячая линия, телефонные справочные службы и приём в офисе по предварительной записи.
Для получения более детальной информации рекомендуется посетить официальный портал фонда или воспользоваться личным кабинетом.