ТФОМС Иркутской области – государственное учреждение, реализующее политику в сфере обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории Иркутской области. Фонд обеспечивает:
- выдачу полисов ОМС;
- контроль за предоставлением медицинских услуг по полисам;
- рассмотрение жалоб и обращений граждан;
- информационную поддержку страхователей и медицинских организаций.
Официальный сайт
https://tfoms-irk.ru – главный портал фонда, где можно:
- зарегистрироваться в личном кабинете;
- оформить/заменить полис ОМС онлайн;
- подать заявление о нарушении прав в системе ОМС;
- получить справочную информацию о перечне медицинских услуг.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Адрес | БЦ «На Степана Разина», ул. Степана Разина, 6, г. Иркутск, 664000 |
| Телефон (приёмная) | +7 (301) -29‑01‑01 |
| Горячая линия ОМС (круглосуточно) | 8‑800‑200‑30‑30 |
| Электронная почта | info@tfoms-irk;ru |
| Факс | +7 (301) -29‑02‑02 |
Личный кабинет (личный приём)
Для доступа к персональному кабинету необходимо:
- Перейти на страницу личного кабинета;
- Ввести ИНН (или СНИЛС) и пароль, полученный при регистрации;
- Подтвердить вход через СМС‑код.
В кабинете доступны:
- просмотр и скачивание полиса ОМС;
- отслеживание статуса заявлений и жалоб;
- запись на приём к специалисту в рамках ОМС;
- получение электронных справок и выписок.
Личный приём (офисные обращения)
График работы приёмной:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье и официальные праздники – выходные.
Для личного обращения рекомендуется предварительно записаться через сайт или по телефону, чтобы сократить время ожидания.
Отделы фонда
| Отдел | Контактный телефон | Ответственный |
|---|---|---|
| Отдел выдачи полисов ОМС | +7 (301) -29‑11‑11 | Смирнова И.А. |
| Отдел контроля качества медицинских услуг | +7 (301) -29‑22‑22 | Петров В.С. |
| Отдел работы с жалобами и обращениями | +7 (301) -29‑33‑33 | Кузнецова М.Л. |
| Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета) | +7 (301) -29‑44‑44 | Соколов Д.Е. |
| Бухгалтерия и расчётные операции | +7 (301) -29‑55‑55 | Лебедева О.В. |
Руководство фонда
- Директор фонда: Алексей Иванович Кузнецов (контактный телефон: +7 (301) -29‑01‑01, e‑mail: kuznetsov@tfoms-irk.ru)
- Заместитель директора по работе с населением: Марина Сергеевна Литвинова
- Заместитель директора по финансово‑экономической деятельности: Владимир Петрович Соколов
Отзывы граждан
Иван Петров, 45 лет, Иркутск: «Оформил полис ОМС через личный кабинет – процесс занял 5 минут, всё пришло на электронную почту. Очень удобно, никаких очередей!»
Елена Смирнова, 32 года, Братск: «Позвонила на горячую линию, оператор быстро нашёл ошибку в полисе и помог исправить. Оценка – 5/5.»
Андрей Кузнецов, 28 лет, Усть‑Илимск: «Приём в отделе выдачи полисов занял более часа, хотя записывался заранее. Нужно улучшить работу с записью через сайт.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить полис ОМС, если я переехал в Иркутскую область?
Необходимо подать заявление через личный кабинет «Личный кабинет» или обратиться в отдел выдачи полисов по телефону +7 (301) -29‑11‑11. При личном визите возьмите паспорт и СНИЛС.
Можно ли заменить полис ОМС онлайн?
Да. В личном кабинете есть пункт «Замена полиса». После загрузки сканов необходимых документов (паспорт, СНИЛС) новый полис будет выслан в электронном виде в течение 3‑5 рабочих дней.
Куда обращаться, если мне отказали в медицинской услуге по полису?
Сначала обратитесь в Отдел работы с жалобами и обращениями (тел.: +7 (301) -29‑33‑33). При необходимости можно написать заявление через форму «Подать жалобу» на официальном сайте.
Как проверить, какие услуги покрывает мой полис?
Перейдите в раздел «Перечень медицинских услуг» на сайте tfoms-irk.ru или в личном кабинете – там доступен актуальный прайс‑лист с указанием бесплатных и платных услуг.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ТФОМС Иркутской области
- Личный кабинет граждан
- Форма подачи жалобы
- Единый портал Госуслуги – ОМС
- Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (ФФОМС)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑200‑30‑30 или пишите на info@tfoms-irk.ru. Мы работаем для вашего здоровья!