Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
по Кемеровской области располагается в г. Кемерово. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения
к органу: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график приёма, сведения о руководстве,
отделах и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL:
https://kemerovo.rosprirodnadzor.ru
На сайте размещена полная информация о деятельности управления, нормативных актах, а также
интерактивный личный кабинет для подачи заявлений и получения справок онлайн.
Личный кабинет
- Регистрация – перейти к форме
- Вход – войти в кабинет
- Функции: подача жалоб, запрос справок, отслеживание статуса обращений, запись на приём.
Контактные данные
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Адрес (главный офис) | г. Кемерово, проспект Шахтеров, 20, 650000 |
| Адрес (отделение на Кузнецком проспекте) | г. Кемерово, проспект Кузнецкий, 24, 650992 |
| Телефон (горячая линия) | +7 (3842) -5‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон (приём граждан) | +7 (3842) -5‑12‑34 (пн‑пт, 09:00‑18:00) |
| Электронная почта | info@kemerovo-rosprirodnadzor.ru |
| Факс | +7 (3842) -5‑56‑78 |
Горячая линия для подачи жалоб
Если вам необходимо срочно сообщить о нарушении санитарных норм, загрязнении окружающей среды,
неисправной продукции или иной проблеме – звоните по номеру +7 (3842) -5‑00‑00. Операторы работают
круглосуточно, без выходных.
Электронный адрес для писем и заявлений
Для письменных обращений используйте электронную почту
info@kemerovo-rosprirodnadzor.ru. В теме письма указывайте «Обращение гражданина», а в тексте – ФИО,
контактный телефон и подробное описание проблемы.
Личный приём (приём граждан)
График работы приёма
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, Воскресенье: выходные
- Обеденный перерыв: 13:00 – 13:30
Как записаться на приём
- Через личный кабинет на официальном сайте – раздел «Запись на приём».
- По телефону горячей линии (оператор поможет подобрать свободный слот).
- Лично в отделении, заполнив бланк «Заявление о приёме граждан».
Личный приём в разных отделениях
| Отделение | Адрес | График приёма |
|---|---|---|
| Главное отделение (просп. Шахтеров, 20) | г. Кемерово, пр. Шахтеров, 20 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отделение на Кузнецком проспекте (24) | г. Кемерово, пр. Кузнецкий, 24 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Структура управления (отделы)
- Отдел санитарно-эпидемиологического надзора – контроль за соблюдением санитарных норм в общественных местах.
- Отдел контроля за качеством продукции – проверка пищевых и бытовых товаров.
- Отдел профилактики инфекционных заболеваний – мониторинг и реагирование на вспышки инфекций.
- Отдел информационно-правового обеспечения – подготовка нормативных актов и консультирование граждан.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Иван Иванович | +7 (3842) -5‑10‑10 | ivanov@kemerovo-rosprirodnadzor.ru |
| Заместитель директора (санитарный надзор) | Петрова Мария Сергеевна | +7 (3842) -5‑11‑11 | petrova@kemerovo-rosprirodnadzor.ru |
| Начальник отдела контроля продукции | Сидоров Алексей Владимирович | +7 (3842) -5‑12‑12 | sidorov@kemerovo-rosprirodnadzor.ru |
Отзывы граждан
Алексей К. – «Обратился в отделение на Кузнецком проспекте с жалобой на плохое качество питьевой воды.
Сотрудники быстро зарегистрировали обращение, в течение недели получили ответ и рекомендацию по
проверке источника. Всё прошло профессионально, благодарен за оперативность!»
Елена М. – «Позвонила на горячую линию по поводу нелегального сброса отходов в реку.
Оператор принял жалобу, выслал подтверждение на e‑mail, а через два дня уже был проведён выезд инспектора.
Проблема решена, спасибо за работу!»
Сергей Д. – «Записался на личный приём через сайт, но в день визита меня попросили
предоставить дополнительные документы, которых я не имел. Сотрудники объяснили, какие бумаги нужны,
и перенесли приём на удобное время. Важно заранее уточнять список документов.»
Как добраться
Самый удобный способ – воспользоваться общественным транспортом или личным автомобилем.
- От главного вокзала Кемерово: автобусные маршруты № 12, 27 – остановка «Проспект Шахтеров» (5 минут пешком до здания).
- От метро (если в городе будет открыта линия) – выход к улице Кузнецкий, далее 200 м до входа в здание.
- Для автотранспорта: на карте Yandex Maps указаны парковочные зоны рядом с обоими офисами.
Полезные ссылки
- Документы и нормативные акты
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости управления
- Онлайн‑подача жалобы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте горячую линию или личный кабинет – сотрудники Роспотребнадзора
Кемерово всегда готовы помочь.