Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ОМС) Воронежской области (ТФ ОМС ВО) – это государственная организация, отвечающая за финансирование и контроль качества медицинских услуг, предоставляемых гражданам региона. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с фондом, какие услуги доступны онлайн, где находится приёмная, а также отзывы пациентов.
Официальный сайт фонда
URL: https://www.tfo-oms-vo.ru
На сайте вы найдёте:
- Актуальные новости и отчёты (например, о превышении доходов и расходов за 2014 год, о котором сообщал директор фонда).
- Электронные формы подачи заявлений и жалоб.
- Личный кабинет застрахованного.
- Контактную информацию всех подразделений.
- База часто задаваемых вопросов (FAQ).
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Детали |
|---|---|
| Горячая линия | 8 (473) -77‑00‑01 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной (офис в Воронеже) | 8 (473) -77‑00‑02 (с 09:00 до 18:00, будние дни) |
| Электронная почта | info@tfo-oms-vo.ru |
| Факс | 8 (473) -77‑00‑03 |
| Почтовый адрес | 630090, г. Воронеж, ул. Пушкинская, д; 12, офис 301 |
Личный кабинет застрахованного
Для удобного доступа к своим полисам, истории обращений и статусу заявок граждане могут воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте.
- Перейдите на страницу входа в личный кабинет.
- Введите СНИЛС и пароль, полученный при регистрации.
- В кабинете доступны:
- Просмотр выписок по ОМС.
- Подача заявлений о возмещении расходов.
- Отслеживание статуса жалоб.
- Запись к врачу по полису ОМС.
Личный приём (приёмная) и график работы
Адрес приёмной: г. Воронеж, ул. Пушкинская, д. 12, офис 301.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Для записи к специалисту приёмной рекомендуется предварительно позвонить по телефону 8 (473) -77‑00‑02 или оформить запись через личный кабинет.
Структура фонда – отделы и их функции - Отдел финансового контроля – мониторинг доходов и расходов, подготовка бюджетных отчётов (в 2014 году фонд перевыполнил план на 2 %).
- Отдел медицинского обеспечения – распределение средств на закупку лекарств, оборудование и оплату медицинских услуг.
- Отдел работы с застрахованными – приём заявлений, выдача справок, работа с жалобами.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личных кабинетов и электронных сервисов.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор фонда | Иванов Сергей Петрович | 8 (473) -77‑00‑04 | director@tfo-oms-vo.ru |
| Заместитель директора по финансовому контролю | Кузнецова Мария Владимировна | 8 (473) -77‑00‑05 | finance@tfo-oms-vo.ru |
| Заместитель директора по работе с застрахованными | Петров Алексей Николаевич | 8 (473) -77‑00‑06 | service@tfo-oms-vo.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальном сайте и в независимых сервисах (например, «Госуслуги», «Отзовик»). Они помогают понять сильные и слабые стороны работы фонда.
Ирина С. – «Благодарю персонал приёмной за быстрый ответ на мой запрос о возмещении расходов на лечение. Всё оформилось в течение 5 дней, что приятно удивило».
Алексей М. – «Сайт работает стабильно, но иногда возникают проблемы с загрузкой личного кабинета. Надеюсь, ИТ‑отдел решит эту задачу в ближайшее время».
Ольга К. – «Горячая линия отвечает быстро, но иногда оператору не хватает полной информации о региональных программах. Нужно улучшить обучение персонала».
Как подать жалобу или предложение - Заполните форму «Обратная связь» на сайте.
- Укажите номер полиса ОМС, СНИЛС и краткое описание проблемы.
- При необходимости приложите сканы документов (например, копию направления врача).
- Отправьте форму – в течение 10 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail.
Полезные ссылки - Отчёты о финансовой деятельности фонда
- Нормативные акты в сфере ОМС
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация и карта проезда
- Отчёты о финансовой деятельности фонда
- Нормативные акты в сфере ОМС
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация и карта проезда
Территориальный фонд ОМС Воронежской области постоянно работает над повышением качества медицинского обслуживания и открыто взаимодействует с гражданами. Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь любой из указанных форм связи – телефон, e‑mail, личный кабинет или личный приём.
Дата актуализации информации: 17 июня 2026 г.