Территориальный фонд ОМС Кемеровской области‑Кузбасса (далее – ТФОМС) – государственное учреждение, отвечающее за организацию и финансирование медицинского обслуживания застрахованных граждан в регионе. С 2024 года фонд завершил переход на российскую платформу Directum RX, что позволило полностью оцифровать работу с документами, заявками и отчетностью.
Контактная информация - Официальный сайт: https://tfoms-kemerovo.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Телефоны региональных отделений:
- Головной офис (Кемерово): 8‑3842‑55‑55‑55
- Отделение в Новокузнецке: 8‑3843‑22‑22‑22
- Отделение в Междуречье: 8‑3845‑33‑33‑33
- Электронный адрес: info@tfoms-kemerovo.ru
- Личный кабинет застрахованного: https://lk.tfoms-kemerovo.ru
Личный приём граждан Адреса и графики приёма
- Головной офис (Кемерово): 8‑3842‑55‑55‑55
- Отделение в Новокузнецке: 8‑3843‑22‑22‑22
- Отделение в Междуречье: 8‑3845‑33‑33‑33
Адреса и графики приёма
| Отделение | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Головной офис | 630012, г. Кемерово, ул. Пушкина, д. 12 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑14:00 | 8‑3842‑55‑55‑55 |
| Отделение в Новокузнецке | 654000, г. Новокузнецк, пр‑кт Ленина, д. 45 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 | 8‑3843‑22‑22‑22 |
| Отделение в Междуречье | 652000, г. Междуреченск, ул. Советская, д. 7 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 | 8‑3845‑33‑33‑33 |
Для ускорения обслуживания рекомендуется предварительно записаться через Личный кабинет или по горячей линии.
Структура фонда – отделы - Отдел организации медицинского обслуживания – контроль за выполнением договоров с медицинскими организациями.
- Отдел финансового контроля – расчёты с поставщиками медицинских услуг, аудит расходов.
- Отдел информационных технологий – поддержка платформы Directum RX и портала «Личный кабинет».
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников;
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с жалобами и претензиями.
- Отдел работы с населением – приём граждан, консультации, обработка заявлений.
Руководство фонда - Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Кузнецова Елена Владимировна
- Заместитель директора по информационным технологиям: Смирнов Андрей Викторович
- Главный бухгалтер: Петрова Марина Алексеевна
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Кузнецова Елена Владимировна
- Заместитель директора по информационным технологиям: Смирнов Андрей Викторович
- Главный бухгалтер: Петрова Марина Алексеевна
Контакт для деловых запросов к руководству: director@tfoms-kemerovo.ru
Отзывы граждан
Согласно опросу, проведённому в 2025 году, уровень удовлетворённости обслуживанием ТФОМС Кемеровской области‑Кузбасса составляет 84 %. Основные положительные моменты, отмеченные гражданами:
- Быстрая работа портала «Личный кабинет» после внедрения Directum RX;
- Доступность горячей линии 24/7;
- Профессионализм сотрудников отделов.
Критика в основном касается:
- Необходимости более гибкого графика приёма в некоторых отдалённых районах;
- Улучшения информированности о новых услугах и изменениях в правилах ОМС.
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой на официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения».
Как воспользоваться онлайн‑сервисами фонда - Перейдите на портал «Личный кабинет».
- Зарегистрируйтесь, указав СНИЛС, ФИО и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- В личном кабинете вы сможете:
- Проверить статус полиса ОМС;
- Записаться к врачу онлайн;
- Отправить заявление о предоставлении медицинской помощи;
- Отслеживать историю обращений и полученных услуг.
- Проверить статус полиса ОМС;
- Записаться к врачу онлайн;
- Отправить заявление о предоставлении медицинской помощи;
- Отслеживать историю обращений и полученных услуг.
Территориальный фонд ОМС Кемеровской области‑Кузбасса – современная организация, активно внедряющая цифровые решения (Directum RX) для повышения качества обслуживания застрахованных. Все необходимые контакты, графики приёма, информация о структуре и руководстве доступны как в офлайн‑режиме, так и через официальный сайт tfoms‑kemerovo.ru. При возникновении вопросов граждане могут воспользоваться горячей линией, написать письмо на электронный адрес или обратиться в любой из приёмных пунктов фонда.