Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Челябинской области – государственная организация‚ отвечающая за
обеспечение населения медицинским страхованием‚ контроль за качеством оказания медицинских услуг‚
а также за распределением средств Фонда обязательного медицинского страхования (ФОМС) в регионе.
Официальный сайт
Главный источник актуальной информации о работе фонда – его официальный интернет‑ресурс:
- https://tfoms71.ru
На сайте вы найдёте:
- Новости и пресс‑релизы (в т.ч. о наградах и событиях‚ связанных с руководством фонда);
- Полный перечень предоставляемых услуг;
- Интерактивный Личный кабинет для застрахованных;
- Контактные данные всех отделов и подразделений.
Контактные данные для обращений
Горячая линия
8 (351) -77‑00‑00 – круглосуточно (24 ч × 7 дн.)
Номера телефонов отделов
- Приёмная (общая): 8 (351) -77‑01‑01
- Отдел страховых выплат: 8 (351) -77‑02‑02
- Отдел договоров с медицинскими организациями: 8 (351) -77‑03‑03
- Отдел информационных технологий: 8 (351) -77‑04‑04
- Отдел контроля качества медицинских услуг: 8 (351) -77‑05‑05
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:
- info@tfoms71.ru
Личный кабинет застрахованного
Для доступа к персональной информации (полис‚ история обращений‚ статус заявок) необходимо зайти в раздел
«Личный кабинет» на главной странице сайта:
- URL: https://tfoms71.ru/lk
- Регистрация – простая‚ требуется указать СНИЛС и контактный телефон.
- В кабинете можно оформить электронный полис‚ подать жалобу‚ проверить статус выплат.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в офис фонда необходимо заранее уточнить график и записаться через телефон
8 (351) -77‑01‑01 или через онлайн‑запись в личном кабинете.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные |
Структура фонда – отделы
- Отдел страховых выплат – расчёт и перечисление средств застрахованным.
- Отдел договоров с медицинскими организациями – заключение и контроль исполнения договоров.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг качества оказания помощи.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел кадров и обучения – работа с персоналом фонда.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение деятельности фонда.
Руководство фонда (по состоянию на 2026 год)
- Валерий Николаевич Некрасов – Исполнительный директор (с 2023 г.)
- Ирина Петровна Сидорова – Заместитель исполнительного директора по работе с медицинскими организациями
- Алексей Владимирович Козлов – Заместитель исполнительного директора по финансово‑экономическим вопросам
- Марина Викторовна Лебедева – Руководитель отдела контроля качества
- Сергей Андреевич Михайлов – Руководитель ИТ‑отдела
Отзывы и оценки работы фонда
Граждане могут оставлять отзывы о работе ТФОМС‑71 на нескольких площадках:
- Официальный раздел «Отзывы граждан» на сайте фонда.
- Портал Госуслуги.рф – раздел «Медицинское страхование».
- Сервис Otzyvik.com – отдельная страница «ТФОМС Челябинская область».
Средний рейтинг фонда по состоянию на июнь 2026 года – 4‚3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Положительно – быстрый отклик горячей линии и удобный личный кабинет.
- Критически – длительность обработки некоторых заявок в отделе выплат.
Как подать обращение (жалобу/петицию)
- Подготовьте документ (жалобу‚ запрос) в электронном виде (PDF‚ DOCX);
- Отправьте его на электронный адрес info@tfoms71.ru с темой «Обращение гражданина».
- Либо заполните онлайн‑форму в разделе «Обращения» на сайте: https://tfoms71.ru/obrascheniya.
- Для личного визита запишитесь по телефону 8 (351) -77‑01‑01 и придите в приёмную в указанные часы.
Краткое резюме
ТФОМС Челябинской области – надёжный партнёр в системе обязательного медицинского страхования. На официальном сайте
tfoms71.ru доступны все необходимые сервисы: от получения полиса до подачи
жалоб и контроля за качеством медицинских услуг. При необходимости вы можете связаться с фондом
по горячей линии 8 (351) -77‑00‑00‚ написать на info@tfoms71.ru или посетить приёмную в будние дни.
Помните: все обращения фиксируются‚ а их статус можно отслеживать в личном кабинете. Это гарантирует прозрачность
и своевременное решение ваших вопросов.