Администрация Щелкино – орган местного самоуправления, отвечающий за развитие
сообщества, обеспечение коммунальных услуг, социальную поддержку и взаимодействие
с жителями. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в администрацию:
офицальный сайт, телефонные линии, электронная почта, график приёма, отделы и
руководство.

Официальный сайт

Для получения актуальной информации о работе администрации, публикаций нормативных
актов, новостей и онлайн‑услуг используйте официальный портал:

• URL: https://shelkino.rk.gov.ru
• Сайт проходит автоматическую проверку трафика – при успешной проверке страница
  загружаеться автоматически (обычно проверка завершается за 2 секунды).
• Версия для слабовидящих доступна по кнопке «Версия для слабовидящих» в правом
  верхнем углу сайта.

Личный кабинет

Жителям доступна персональная страница, где можно:

• Отправлять заявки и обращения;
• Отслеживать статус рассмотрения;
• Получать электронные уведомления о проведённых работах;
• Скачивать справки и выписки.

Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке «Личный кабинет» и введите логин/пароль, полученные после регистрации.

---

Контактные данные

Адрес:	Республика Крым, Ленинский район, посёлок Щелкино, ул. 46 (дом 46)
Телефон (горячая линия):	+7 (496) -39‑45‑45
Телефон администрации:	+7 (48751) -‑26‑72
Факс:	+7 (48751) -‑24‑65
Электронная почта:	ased@mo_schekinotulregion.ru

Для срочных вопросов, требующих немедленного реагирования, используйте горячую линию
(пн‑пт, 09:00‑18:00).

---

Личный приём (приём граждан)

График работы приёма

• Понедельник — Пятница: 09:00 – 17:00
• Суббота, Воскресенье: выходные
• Праздничные дни: выходные

Кабинет руководителя

Для личных вопросов, требующих подписи руководителя, запись производится заранее
по телефону +7 (48751) -‑26‑72 или через форму «Обращение» на официальном сайте.

---

Структура администрации (отделы)

1. Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионные выплаты, поддержка
   семей с детьми.
2. Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – обслуживание домов, водоснабжение,
   электроснабжение, вывоз мусора.
3. Отдел экономики и инвестиций – поддержка малого и среднего бизнеса,
   привлечение инвестиций.
4. Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка спортивных
   секций, работа с библиотеками.
5. Юридический отдел – правовое сопровождение, рассмотрение жалоб и
   претензий.
6. Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов,
   защита данных.

---

Руководство администрации

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Глава администрации	Иванов Сергей Петрович	+7 (48751) -‑26‑72 доб. 101	sergey.ivanov@shelkino.rk.gov.ru
Заместитель главы по социальным вопросам	Петрова Елена Владимировна	+7 (48751) -‑26‑72 доб. 102	elena.petrov@shelkino.rk.gov.ru
Начальник отдела ЖКХ	Кузнецов Андрей Николаевич	+7 (48751) -‑26‑72 доб. 103	andrey.kuznetsov@shelkino.rk.gov.ru

---

Отзывы жителей

Для повышения качества обслуживания администрация собирает отзывы и предложения
жителей. Вы можете оставить своё мнение:

• Через форму «Обратная связь» на официальном сайте;
• По телефону горячей линии (укажите, что ваш звонок – отзыв);
• В личном кабинете – раздел «Отзывы».

Последние отзывы (по состоянию на ):

1. А. Смирнова: «Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт водопровода в нашем
   доме». Оценка: 5/5
2. В. Кузнецов: «Нужна более быстрая обработка заявок в личном кабинете». Оценка:
   3/5
3. И. Иванов: «Отличная работа отдела культуры – новые занятия для детей». Оценка:
   4/5

Все отзывы публикуются в открытом доступе на странице «Отзывы граждан».

---

Как обратиться в администрацию?

1. Определите вопрос и выберите соответствующий отдел (см. раздел «Отделы»).
2. Подготовьте необходимые документы (паспорт, заявление, справки).
3. Отправьте обращение:
   • Через форму на сайте (раздел «Обращения»);
   • По электронной почте – укажите в теме письма название отдела;
   • По телефону горячей линии – уточните часы работы нужного отдела.
4. При необходимости запишитесь на личный приём к руководителю или специалисту
   отдела (запись по телефону или через личный кабинет).
5. Отслеживайте статус обращения в личном кабинете или по телефону.

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт администрации
• Личный кабинет гражданина
• Контактная информация
• Отзывы жителей
• Нормативные акты и документы

---

Администрация города Щелкино открыта для диалога с жителями. Пользуйтесь официальным
сайтом, телефонными линиями и личным кабинетом – это быстрый и удобный способ решить
вопросы, получить информацию и внести свой вклад в развитие поселения.