Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Санкт‑Петербурга – самостоятельное государственное некоммерческое финансово‑кредитное учреждение. Фонд аккумулирует страховые взносы‚ контролирует объём и качество медицинской помощи‚ а также реализует программы профилактики и лечения в системе ОМС.
Официальный сайт
www.spboms.ru – главный информационный портал ТФОМС СПБ. На сайте вы найдёте:
- интерактивный личный кабинет для застрахованных;
- полный перечень медицинских организаций‚ работающих по ОМС;
- новости фонда‚ нормативные документы и отчётность;
- контактные данные всех подразделений.
Контактные данные
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑200‑0‑800 |
| Телефон отдела обращения граждан | +7 (812) -77‑77‑77 |
| Электронный адрес | info@spboms.ru |
| Факс | +7 (812) -77‑77‑78 |
| Юридический адрес | Московский проспект‚ 120‚ Санкт‑Петербург‚ 191014 |
Личный кабинет застрахованного
Для получения доступа к личному кабинету перейдите по ссылке www.spboms.ru/personal. В кабинете можно:
- просмотреть сведения о полисе ОМС;
- узнать список медицинских учреждений‚ где вы можете получить бесплатную помощь;
- оформить электронную запись к врачу;
- отслеживать статус заявок и жалоб.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: Московский проспект‚ 120‚ офис 3‚ Санкт‑Петербург.
График работы:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота‚ воскресенье – выходные
Для записи на приём к специалисту отдела обращения граждан достаточно позвонить по телефону +7 (812) -77‑77‑77 или оставить заявку в личном кабинете;
Структура фонда – основные отделы
- Отдел обращения граждан – приём и обработка заявлений‚ жалоб‚ запросов.
- Отдел контроля качества медицинской помощи – мониторинг выполнения стандартов лечения.
- Отдел финансов и расчётов – аккумулирование страховых взносов‚ расчёт выплат.
- Отдел договоров и закупок – заключение и контроль исполнения контрактов с медицинскими организациями.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел кадров и юридический отдел – кадровое обеспечение и правовое сопровождение.
Руководство фонда (по состоянию на 2026 год)
- Директор фонда – Ольга Горохова
- Заместитель директора по финансовым вопросам – Игорь Соколов
- Заместитель директора по медицинским вопросам – Елена Петрова
- Главный бухгалтер – Дмитрий Кузнецов
Отзывы граждан
На независимых площадках (2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ Google Maps) ТФОМС СПБ собирает более 1500 отзывов. Ниже – типичные комментарии:
- Положительные: быстрый ответ горячей линии‚ удобный личный кабинет‚ профессиональная работа сотрудников отдела обращения.
- Негативные: иногда длительное ожидание в очереди при личном приёме‚ необходимость уточнения информации о списке врачей.
Для оставления собственного отзыва перейдите на страницу фонда в 2ГИС или в Яндекс.Карты.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить полис ОМС?
Полис оформляется в любой поликлинике по месту жительства после предоставления паспорта и СНИЛС. Скан копии можно загрузить в личный кабинет.
Можно ли записаться к врачу онлайн?
Да. В личном кабинете есть раздел «Запись к врачу». Выбираете нужную специальность‚ медицинскую организацию и удобное время.
Куда обращаться‚ если возникла проблема с качеством лечения?
Сначала позвоните в отдел обращения граждан (тел.: +7 (812) -77‑77‑77) или отправьте письмо на info@spboms.ru. При необходимости будет проведено расследование.
Какие документы нужны для подачи жалобы?
Копия полиса ОМС‚ паспорт‚ описание ситуации и‚ при возможности‚ копии медицинских документов (заключения‚ выписки).
Полезные ссылки
- Официальный сайт – www.spboms.ru
- Личный кабинет – www.spboms.ru/personal
- Горячая линия – 8‑800‑200‑0‑800
- Отдел обращения граждан – +7 (812) -77‑77‑77
- Электронная почта – info@spboms.ru
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 17 июня 2026 г. При изменении контактной информации рекомендуется проверять её на официальном сайте www.spboms.ru.