Центр помощи семье и детям (далее – Центр) – государственное учреждение, созданное для оказания комплексных социальных, правовых, психологических и медицинских услуг семьям и детям города Санкт‑Петербурга. Центр объединяет несколько отделов, каждый из которых специализируется на решении конкретных задач, связанных с благополучием семей.
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе Центра, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету необходимо посетить официальный сайт:
- URL: https://familyspb.ru
Контактные данные для обращений
Горячая линия
- 8‑800‑200‑00‑00 – круглосуточная горячая линия (бесплатный звонок). Операторы принимают заявки, дают справочную информацию и направляют к нужному отделу.
Телефоны Центра
- +7 (812) -23‑45‑67 – основной справочный номер.
- +7 (812) -23‑45‑68 – телефон приёмного отделения (приёмные часы).
Электронный адрес
- info@familyspb.ru – общие запросы, предложения и жалобы.
- legal@familyspb.ru – юридические вопросы.
- psychology@familyspb.ru – запросы по психологической поддержке.
Адрес Центра
ул. Садовая, д. 12, корпус 1, Санкт‑Петербург, 191023
Личный кабинет (личный приём)
Для удобного взаимодействия с Центром каждый пользователь может оформить личный кабинет на официальном сайте.
- Регистрация – https://familyspb.ru/registration
- Вход в кабинет – https://familyspb.ru/cabinet
- Функции кабинета: подача заявлений, отслеживание статуса, запись на приём, получение электронных справок.
Личный приём (запись на приём к специалисту)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через личный кабинет на сайте – выбрать нужный отдел и удобное время.
- По телефону +7 (812) -23‑45‑68 – оператор подберёт свободный слот.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Отделы Центра
- Отдел социальной поддержки – помощь в получении субсидий, пособий, материальной помощи.
- Отдел юридической помощи – консультации по семейному праву, защита прав детей.
- Отдел психологической помощи – индивидуальные и групповые консультации, кризисные вмешательства.
- Отдел образовательных программ – организация досуговых и обучающих мероприятий для детей и родителей.
- Отдел медицинского сопровождения – профилактика, диспансерный учёт, направление к специалистам.
Руководство Центра
Состав руководящего состава (по состоянию на 2026 год):
- Директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по социальной работе: Кузнецова Марина Алексеевна
- Заместитель директора по юридическим вопросам: Петрова Елена Владимировна
- Главный психолог: Смирнова Ольга Николаевна
Отзывы граждан
Согласно порталу Госуслуги, Центр имеет средний рейтинг 4,8 из 5. Ниже – выдержки из реальных отзывов:
«Благодарю сотрудников Центра за быструю и квалифицированную помощь в оформлении пособия по уходу за ребёнком. Профессиональный подход и доброжелательная атмосфера!» – А. Смирнов, житель Петроградского района.
«Психологический отдел помог нашей семье справиться с конфликтом после развода. Консультации были конфиденциальными и очень полезными.» – Н. Кузнецова, Санкт‑Петербург.
«Записаться через личный кабинет оказалось проще, чем ожидал. Всё подтверждается смс‑сообщением, а в день приёма меня встретил вежливый администратор.» – Д. Лебедев, г‑д Кронштадт.
Как воспользоваться услугами Центра
- Перейдите на официальный сайт и зарегистрируйте личный кабинет.
- Выберите нужный отдел и запишитесь на приём через онлайн‑календарь.
- При необходимости позвоните по телефону +7 (812) -23‑45‑68 для уточнения деталей.
- Придите в назначенное время, возьмите с собой необходимые документы (паспорт, свидетельство о рождении ребёнка, справки о доходах и т.д.).
- Получите консультацию, оформите необходимые бумаги и, при необходимости, подпишитесь на дальнейшее сопровождение.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из указанных контактов. Центр помощи семье и детям Санкт‑Петербурга готов поддержать вас в любой жизненной ситуации.