Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Республики Татарстан (ТФОМС РТ) – некоммерческая организация‚
созданная для реализации государственной политики в сфере обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории
республики. Фонд обеспечивает страховое покрытие‚ контроль качества медицинских услуг и работу с застрахованными
гражданами.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://tfoms.tatarstan.ru
- Горячая линия ОМС (бесплатный звонок): 8‑800‑301‑333‑7
- Телефон справочного отдела: +7 (843) -22‑00‑00
- Факс: +7 (843) -22‑00‑01
- Электронный адрес (служба поддержки): info@tfoms.tatarstan.ru
- Личный кабинет застрахованного: https://my.tfoms.tatarstan.ru
Адрес главного офиса
Республика Татарстан‚ г. Казань‚ ул. Репина‚ д. 22‚ офис 3
Личный приём и график работы
| Личный приём (приём граждан): | пн‑пт — 09:00‑18:00 (без перерыва) |
| Приём руководства: | по предварительной записи (см. раздел «Руководство») |
| Выходные дни: | суббота‚ воскресенье‚ официальные праздники РФ |
Для записи на личный приём необходимо позвонить по телефону +7 (843) -22‑00‑00 или оставить заявку в личном кабинете.
Структура фонда – отделы
- Отдел страхования и полисов ОМС
- Выдача и продление полисов
- Консультации по праву на медицинскую помощь
- Отдел контроля качества медицинских услуг
- Мониторинг работы медицинских учреждений
- Анализ жалоб и предложений застрахованных
- Отдел финансов и бухгалтерии
- Финансовое планирование фонда
- Выплата компенсаций и возмещение расходов
- Отдел информационных технологий
- Поддержка портала «Личный кабинет»
- Развитие электронных сервисов ОМС
- Юридический отдел
- Консультации по правовым вопросам ОМС
- Подготовка нормативных актов
- Отдел работы с населением
- Организация приёма граждан
- Проведение информационных кампаний
Руководство фонда
| Директор ТФОМС РТ | Рустам Ибрагимов |
| Заместитель директора по страхованию | Алина Киселева |
| Заместитель директора по финансовому контролю | Владимир Соколов |
| Главный юрист | Сергей Петров |
Контактные данные руководителей доступны через общий электронный адрес или по телефону +7 (843) -22‑00‑00 (оператор направит ваш запрос к нужному специалисту).
Отзывы застрахованных
Система обратной связи ТФОМС РТ собирает отзывы через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://tfoms.tatarstan.ru/feedback).
- Горячая линия 8‑800‑301‑333‑7 – запись голосовых сообщений.
- Электронная почта feedback@tfoms.tatarstan.ru.
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения».
Ниже представлены типичные отзывы (анонимизированные):
«Благодарю сотрудников приёма за быстрый и вежливый сервис. Полис был оформлен в течение часа‚ а в личном кабинете сразу появились все необходимые документы.» – гражданин Казани‚ 2025 г.
«Возникли трудности с получением направления в стоматологию. После обращения в отдел контроля качества проблему решили в течение 2‑х дней. Спасибо за работу!» – пенсионер‚ 2024 г.
«Сайт иногда «зависает»‚ но в личном кабинете всё работает корректно. Надеюсь‚ в 2026 году будет улучшена производительность.» – студент‚ 2026 г.
Все отзывы учитываются при формировании планов улучшения качества обслуживания.
Полезные ссылки
- Оформление и продление полисов ОМС
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы
- Годовые отчёты фонда
- Контактная информация и карта филиалов
Официальный сайт ТФОМС Республики Татарстан – Казань является центральным информационным ресурсом для всех
застрахованных граждан региона. Через портал можно получить полис ОМС‚ проверить статус обращения‚ записаться
на приём к врачу‚ а также оставить отзыв о работе фонда. При возникновении вопросов рекомендуется пользоваться
горячей линией 8‑800‑301‑333‑7 или обращаться в личный приём в рабочие часы.
Помните: своевременное оформление полиса и активное использование личного кабинета позволяют получать
медицинскую помощь в полном объёме‚ предусмотренном законом об обязательном медицинском страховании.