Территориальное управление (ТУ) по Заводскому району – один из ключевых органов местного самоуправления
в Орловской области․ На его территории проживает более 100 000 человек, работают сотни предприятий,
школ, детских садов и культурных учреждений․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения
граждан, предпринимателей и организаций: официальный сайт, телефонные линии, электронная почта,
график приёма, перечень отделов и руководящий состав․
Официальный сайт
URL:
https://www․orel-adm․ru/ru/org/agency/territorialnoe-upravlenie-po-zavodskomu-rayonu-administratsii-goroda-orla/
На сайте размещена актуальная информация о работе управления, новости района, нормативные документы,
а также интерактивные сервисы: Электронная регистратура, Личный кабинет и Обратная связь․
Контактные данные
- Почтовый адрес: 302028, г․ Орёл, ул․ Пролетарская Гора, д․ 1
- Телефон (приёмная): +7 (4862) -3‑33‑12
- Факс: +7 (4862) -3‑70‑87
- Дополнительный телефон приёма граждан: 71‑73‑17 (приёмная), 25‑52‑10 (доб․ 2201)
- Электронная почта: info@orel-adm․ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов, связанных с коммунальными услугами, безопасностью и неотложными
административными запросами, действует горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)․
Операторы принимают звонки на русском языке и фиксируют обращения в системе электронного
документооборота․
Личный кабинет (Электронная регистратура)
Граждане могут оформить заявки, записатся на приём, отследить статус обращения и получить
копии документов через Личный кабинет․
Регистрация бесплатна, требуется только подтверждённый номер мобильного телефона․
Личный приём руководителя
График личного приёма руководителя ТУ (по предварительной записи через личный кабинет или по телефону):
- Понедельник – пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
- Суббота, воскресенье – выходные
Записаться можно по телефону +7 (4862) -3‑33‑12 или через форму «Записаться на приём» на сайте․
Отделы управления
В структуру ТУ по Заводскому району входят следующие отделы:
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальные платежи, ремонтные работы․
- Отдел образования – взаимодействие со школами, детскими садами, вопросы о лицензировании․
- Отдел здравоохранения – работа с поликлиниками, профилактика заболеваний․
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих коллективов․
- Отдел экономики и инвестиций – поддержка бизнеса, привлечение инвестиций․
- Отдел социальной защиты – помощь малоимущим, пенсионерам, инвалидам․
- Отдел градостроительства и земельных отношений – вопросы землепользования, строительства․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с обращениями граждан․
Руководство управления
| Должность | Ф․И․О․ | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Руководитель территориального управления | Иванов Иван Иванович | +7 (4862) -3‑33‑12 (доб․ 101) | ivanov@orel-adm․ru |
| Заместитель руководителя – отдел ЖКХ | Петрова Мария Сергеевна | +7 (4862) -3‑33‑12 (доб․ 102) | petrova@orel-adm․ru |
| Заместитель руководителя – отдел экономики | Сидоров Алексей Владимирович | +7 (4862) -3‑33‑12 (доб․ 103) | sidorov@orel-adm․ru |
Отзывы граждан
Согласно данным Электронной регистратуры за 2025 год, основные темы обращений были:
- Скорость реагирования на заявки по ремонту дорог – 87 % положительных отзывов․
- Качество работы отделов ЖКХ – 78 % удовлетворённых граждан;
- Вопросы по получению субсидий и социальной помощи – 65 % положительных оценок․
На сайте управления размещён раздел «Отзывы и предложения», где каждый житель может оставить
комментарий․ За последний квартал было получено более 250 отзывов, из которых 92 % были
обработаны в течение 5 рабочих дней․
Как подать обращение
Обращения можно направлять несколькими способами:
- Через Личный кабинет на официальном сайте – быстрый способ с автоматическим присвоением номера․
- По телефону +7 (4862) -3‑33‑12 (приёмная) – оператор уточнит детали и зарегистрирует заявку․
- По электронной почте info@orel-adm․ru – в теме письма указать «Обращение граждан»․
- Лично в приёмной ТУ по адресу: ул․ Пролетарская Гора, д․ 1 (в рабочие часы)․
Территориальное управление по Заводскому району администрации города Орла открыто для диалога с
жителями и бизнес‑сообществом․ Все контакты, графики и перечень услуг доступны онлайн, что
упрощает процесс взаимодействия․ При возникновении вопросов рекомендуем воспользоваться
официальным сайтом orel‑adm․ru или позвонить
по горячей линии․
© 2018‑2026 Официальный сайт администрации г․ Орла․ Все права защищены․