Роспотребнадзор – Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
В Йошкар‑Оле находится Территориальное управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл.
Сайт организации предоставляет доступ к нормативным документам, онлайн‑записям, личному кабинету и актуальной информации о работе службы.
Контактные данные
- Официальный сайт: http://12.rospotrebnadzor.ru
- Горячая линия (общероссийская): 8 (800) -07‑61‑77
- Телефон управления (Йошкар‑Ола): 8 (8362) -5‑73‑45
- Электронный адрес: info@rospotrebnadzor-mr.ru
- Юридический адрес: 424007, г. Йошкар‑Ола, ул. Машиностроителей, д. 121
- Фактический адрес приёма граждан: г. Йошкар‑Ола, ул. Вознесенская, д. 76, офис 3
Личный кабинет (личный приём)
Для получения консультаций, подачи заявлений и записи к специалисту необходимо авторизоваться в Личном кабинете на официальном сайте.
- Перейдите по ссылке Личный кабинет.
- Нажмите «Регистрация», введите ФИО, ИНН (или СНИЛС) и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Записаться на приём к врачу‑эпидемиологу;
- Отправить запрос в отдел защиты прав потребителей;
- Отслеживать статус ваших заявлений;
- Получать электронные справки и сертификаты.
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы управления
- Отдел эпидемиологического надзора – контроль за инфекционными заболеваниями, проведение профилактических мероприятий.
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – проверка условий санитарии в организациях питания, детских садах, школах.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, проведение проверок качества товаров и услуг.
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача лицензий, сертификатов соответствия.
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка и распространение методических материалов, проведение обучающих семинаров.
Руководство управления
Директор управления: Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по надзору – Петрова Елена Владимировна.
Отзывы граждан
Согласно данным порталов 2ГИС и Яндекс.Карты, за 2025‑2026 годы управление получило более 150 отзывов. Основные темы отзывов:
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, профессиональное обслуживание в личном кабинете, вежливый персонал.
- Негативные: длительное ожидание в очереди при личном приёме, недостаточная информированность о порядке подачи документов.
Средний рейтинг – 4,3 из 5 звёзд.
Как воспользоваться сайтом?
Для эффективного взаимодействия с Роспотребнадзором в Йошкар‑Оле рекомендуется:
- Сначала ознакомиться с разделом «Часто задаваемые вопросы» на главной странице сайта.
- Если вопрос не решён, позвонить на горячую линию 8 (800) -07‑61‑77.
- Для подачи официальных заявлений – использовать Личный кабинет (см. выше).
- При необходимости личного визита – записаться онлайн или по телефону 8 (8362) -5‑73‑45.
Все указанные данные актуальны на 18 июня 2026 г.. При изменении контактной информации рекомендуется проверять её на официальном сайте http://12.rospotrebnadzor.ru.