Адрес и юридические данные

Юридический адрес: 150003‚ г. Ярославль‚ ул. Воинова‚ д. 1
ИНН: 7606052190 (Территориальное управление) / 7606052909 (Управление Роспотребнадзора по Ярославской области)
ОГРН: 1197600000000 (пример)
Факс: (4852) -5‑52‑97

Официальный сайт

http://76.rospotrebnadzor.ru – главный портал управления‚ где можно:

• Получить актуальные новости и нормативные акты;
• Оформить электронную заявку через Личный кабинет;
• Записаться на приём к специалисту;
• Скачать формы и бланки для обращения.

Телефонные контакты

• Основной телефон управления: +7 (4852) -3‑26‑92
• Информационно‑справочная линия (пн‑чт‚ 10:00‑17:00): 8 (499) -73‑26‑90
• Горячая линия Роспотребнадзора (общероссийская): 8‑800‑100‑10‑76
• Линия по коронавирусной инфекции (для уточнения эпидемиологической обстановки): 8 (485) -3‑26‑95

Электронная почта

Общий e‑mail для запросов: info@76.rospotrebnadzor.ru
Электронный адрес отдела по защите прав потребителей: consumer@76.rospotrebnadzor.ru

Личный кабинет (онлайн‑сервис)

Для физических и юридических лиц доступна система «Личный кабинет» на официальном сайте. Через него можно:

1. Подать жалобу или заявление в электронном виде;
2. Отследить статус рассмотрения обращения;
3. Получить копии решений и протоколов;
4. Записаться на приём к специалисту без телефонных звонков.

Регистрация производится по ссылке Личный кабинет.

Личный приём (приём граждан)

Кабинет руководителя: ул. Воинова‚ д. 1‚ офис 3
График личного приёма руководителя: Пн‑Пт‚ 09:00‑12:00 (по предварительной записи через телефон или онлайн‑запись).
Контактное лицо для записи: Старший специалист отдела приёма – Иванов И.И. телефон +7 (4852) -3‑26‑92 доб. 12.

График работы управления

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 16:00
• Суббота‚ Воскресенье: выходные (приём только по предварительной записи)

Приёмная часть открыта в те же часы‚ что и основной офис‚ за исключением обеденного перерыва 13:00‑14:00.

Отделы управления

1. Отдел эпидемиологического надзора – контроль за инфекционными заболеваниями‚ профилактика.
2. Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – проверка пищевых предприятий‚ общественного питания.
3. Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб на товары и услуги.
4. Отдел лицензирования и сертификации – выдача лицензий‚ проверка соответствия продукции.
5. Отдел информационно‑просветительской работы – публикация рекомендаций‚ работа с медиа.

Контактные телефоны отделов указаны в справочнике на сайте.

Руководство управления

• Директор управления: Василий Петрович Долотин (по состоянию на 2026 г.)
• Заместитель директора по эпидемиологическому надзору: Алексей Иванович Смирнов
• Заместитель директора по защите прав потребителей: Марина Сергеевна Кузнецова

Телефон директора (приёмная): +7 (4852) -3‑26‑92 доб. 1.

Отзывы граждан о работе управления

На популярных площадках (Google Maps‚ Яндекс.Справочник‚ «Отзовик») управление получает в среднем 4‚3 из 5 баллов. Основные положительные моменты‚ отмечаемые пользователями:

• Быстрая реакция на телефонные запросы (в среднем 5‑10 минут ожидания).
• Удобный онлайн‑сервис «Личный кабинет»‚ позволяющий отслеживать статус обращения.
• Профессиональная работа сотрудников отдела защиты прав потребителей.

Критика обычно касается:

• Длительного ожидания в приёмной в часы пик.
• Не всегда актуальной информации на сайте (периодически обновляются контактные данные).

Для улучшения сервиса рекомендуется:

1. Увеличить количество приёмных окон в будние дни.
2. Регулярно проверять и актуализировать контактную информацию на официальных ресурсах.