Управляющая компания Терра (ООО УК ТЕРРА) – один из крупнейших игроков на рынке жилищно‑коммунального обслуживания в Санкт‑Петебрге. За 2024‑й год компания взяла в управление почти 400 домов, что делает её одним из лидеров по количеству обслуживаемых объектов.
- посмотреть актуальные новости и тарифы;
- оформить заявку на платные бытовые услуги;
- отправить обращение/жалобу в службу поддержки;
- отслеживать показания счетчиков и оплачивать услуги онлайн.
История и основные сведения о компании
- Год регистрации: 2002‑й (по данным ЕГРЮЛ).
- Юридический адрес: 192236, г. Санкт‑Петербург, пр‑к Стачек, д.86/1‑ЛИТА, пом.9‑н.
- ИНН / КПП: 7814723210 / 781401001.
- Основные виды деятельности: управление многоквартирными домами, сервисные услуги (платные бытовые услуги, аварийно‑диспетчерская служба), развитие и эксплуатация недвижимости.
- Ключевые события 2024 г.: принятие в управление 400 домов, создание в мессенджере MAX канала «ОПОВЕЩЕНИЕ населения Санкт‑Петербурга».
Что предлагает УК «Терра»?
Компания позиционирует себя как мультисервисная организация, поэтому перечень услуг шире, чем у традиционных ЖКХ‑компаний.
Основные услуги (перечисление)
- Текущий ремонт и эксплуатация общих территорий: уборка подъездов, обслуживание инженерных систем, контроль технического состояния зданий.
- Капитальный ремонт и модернизация зданий: фасадные работы, замена окон, система «умный дом».
- Аварийно‑диспетчерская служба (АДС): круглосуточный приём заявок по телефонам 7 (812) -44‑00‑44, 7 (812) -04‑00‑00 и через мобильное приложение.
- Платные бытовые услуги: вывоз крупногабаритного мусора, химчистка, парковка, подключение интернета и ТВ.
- Управление коммунальными платежами: онлайн‑расчёт, смс‑уведомления, автоматическое списание.
- Консультации и юридическая поддержка: помощь в вопросах ЖКХ, подготовка справок и документов.
- Обратная связь и мероприятия для жителей: встречи собственников, «дни открытых дверей», информационные рассылки.
Плюсы работы с «Терра» (коротко)
- Единый центр обслуживания – все вопросы можно решить через один сайт и одну телефонную линию.
- Современные технологии: система онлайн‑учёта показаний, мобильные оповещения, электронный документооборот.
- Прозрачность тарифов: все изменения публикуются на сайте и в официальных каналах за минимум 30 дней.
- Круглосуточная поддержка – быстрое реагирование в случае аварий.
Как пользоваться официальным сайтом УК «Терра»?
Регистрация личного кабинета
- Перейдите на ukterra.ru и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Заполните форму: ФИО, номер квартиры, адрес дома, электронную почту и телефон.
- Получите код подтверждения в СМС и введите его в поле подтверждения.
- После входа у вас будет доступ к:
- Истории платежей;
- Текущим показаниям счётчиков;
- Формам заявок на ремонт/услуги;
- Персональным тарифам.
Быстрый порядок обращения в АДС
Для срочных проблем (протечки, отключения, электросети) используйте один из следующих способов:
- Позвоните в АДС по номеру 7 (812) -44‑00‑44 (круглосуточно).
- Отправьте сообщение через форму «Экстренная заявка» в личном кабинете.
- Напишите в специальный канал MAX – ОПОВЕЩЕНИЕ населения СПБ.
Оплата коммунальных услуг онлайн
В личном кабинете доступна кнопка «Оплатить». Выберите способ (банковская карта, электронный кошелёк, СБП) и подтвердите платёж.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Главный офис | просп. Маршала Жукова, 60‑Б, Санкт‑Петербург, 191023 |
| Телефон (общий справочный) | +7 (812) -44‑00‑44 |
| Телефон (платные бытовые услуги) | +7 (812) -07‑00‑37 |
| Электронная почта | info@ukterra.ru |
| Сайт | https://ukterra.ru |
| Офис в Пензе (отдел регионального обслуживания) | ул. Пушкина, 31 корпус А, Пенза, тел.: 8 (8412) -8‑17‑84 |
Отзывы клиентов (по состоянию на 2025 г.)
- Положительный: «Все качественно и быстро, главное – человеческое отношение к жителям. Спасибо компании!»,, 4 сентября 2025.
- Негативный: «Задержка в проведении капитального ремонта, но после обращения в АДС всё ускорилось»,, 12 октября 2025.
- Общий рейтинг на популярных сервисах – 1.7/5 (на основе 6 оценок). Важно учитывать, что большинство отзывов оставлены в 2024‑2025 годах, когда компания была в процессе масштабного расширения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как изменить тариф на услуги ЖКУ?
Тарифы утверждаются Администрацией города. Если в вашем доме произошли изменения, об этом публикуется на сайте в разделе «Тарифы и новости» за 30 дней до вступления в силу. При необходимости можно подать запрос в личном кабинете.
Почему иногда отключают горячую воду?
Отключения обычно связаны с плановыми работами по модернизации системы. Оповещения заранее публикуются в личном кабинете и в канале MAX. В экстренных случаях обращайтесь в АДС.
Можно ли оформить платные услуги онлайн?
Да. В личном кабинете есть раздел «Платные услуги», где можно выбрать: вывоз крупногабаритного мусора, химчистку, подключение интернета и др.
Управляющая компания Терра – это современный сервисный провайдер, который объединяет в себе традиционные функции ЖКХ и широкий спектр дополнительных услуг. Очень важно, чтобы вы использовали официальный сайт ukterra.ru как главный канал коммуникации – так вы всегда будете в курсе последних новостей, сможете быстро оформить заявку и избежать недоразумений.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, смело используйте контакты, указанные в разделе Контактные данные, или напишите в онлайн‑чат на сайте.