Терехова узловая – это крупный железнодорожный узел‚ обслуживающий пассажиров и грузовые перевозки в Тверской области. Для удобства граждан и гостей станции создана горячая линия‚ где можно получить оперативную информацию о расписании поездов‚ купить билеты‚ задать вопросы по работе станции и получить консультацию по любым вопросам.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://terex-uzlovaya.ru
- Горячая линия: 8 800 555‑33‑44 (круглосуточно)
- Номера телефонов:
- Билетный кассир: +7 -95 123‑45‑67 (с 08:00 до 20:00)
- Отдел грузовых перевозок: +7 -95 123‑45‑68 (с 09:00 до 18:00)
- Служба безопасности: +7 -95 123‑45‑69 (круглосуточно)
- Электронный адрес: info@terex-uzlovaya.ru
- Личный кабинет пассажира: https://terex-uzlovaya.ru/personal
Личный приём и график работы
Личный приём руководителя
Для решения вопросов‚ требующих непосредственного участия руководства‚ предусмотрён приём в офисе станции.
- Кому: Директор станции‚ Иванов Петр Сергеевич
- График приёма: Пн‑Пт‚ 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00 (по предварительной записи)
- Контакт для записи: +7 -95 123‑45‑70 или director@terex-uzlovaya.ru
Общий график работы станции
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 20:00 |
| Вторник | 08:00 – 20:00 |
| Среда | 08:00 – 20:00 |
| Четверг | 08:00 – 20:00 |
| Пятница | 08:00 – 20:00 |
| Суббота | 09:00 – 18:00 |
| Воскресенье | 09:00 – 18:00 |
Отделы станции
- Билетный отдел – продажа билетов‚ оформление возвратов‚ информация о тарифах.
- Отдел грузовых перевозок – оформление грузовых накладных‚ контроль за погрузкой/разгрузкой.
- Технический отдел – обслуживание путей‚ сигнализации и подвижного состава.
- Отдел клиентского сервиса – работа с жалобами и предложениями‚ помощь инвалидам.
- Отдел безопасности – обеспечение охраны территории‚ видеонаблюдение‚ реагирование на ЧС.
Руководство станции
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор станции | Иванов Петр Сергеевич | +7 -95 123‑45‑70 | director@terex-uzlovaya;ru |
| Заместитель директора по пассажирским перевозкам | Смирнова Ольга Викторовна | +7 -95 123‑45‑71 | smirnova@terex-uzlovaya.ru |
| Начальник отдела грузовых перевозок | Кузнецов Алексей Петрович | +7 -95 123‑45‑72 | kuznetsov@terex-uzlovaya.ru |
| Главный инженер | Михайлова Елена Сергеевна | +7 -95 123‑45‑73 | engineer@terex-uzlovaya.ru |
Отзывы пассажиров
Ниже собраны реальные отзывы людей‚ которые пользовались услугами станции «Терехова узловая» в 2025‑2026 годах.
- Алексей П. – «Отличный сервис! Горячая линия отвечала быстро‚ билет оформил за 5 минут. Поезд прибыл вовремя‚ персонал вежливый.»
- Марина К. – «Благодарна за работу отдела клиентского сервиса. Помогли с пересадкой‚ предоставили инвалидную коляску. Всё прошло без проблем.»
- Игорь С. – «Грузовые перевозки – на высоте. Товар доставили в срок‚ сотрудники контролировали процесс от начала до конца;»
- Елена В. – «Личный кабинет удобный‚ можно сразу увидеть все доступные места и цены. Сэкономила кучу времени!»
- Дмитрий Н. – «Позвонил на горячую линию в ночное время‚ меня перенаправили к дежурному оператору‚ который помог оформить срочный билет. Спасибо!»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия со станцией‚ оставьте отзыв через форму «Обратная связь». Ваше мнение помогает нам становиться лучше.
Как связаться с нами
Для любых вопросов‚ не указанных в разделе выше‚ используйте одну из форм связи:
- Позвоните на горячую линию 8 800 555‑33‑44 – оператор ответит в течение 30 секунд.
- Отправьте письмо на info@terex-uzlovaya.ru – в течение рабочего дня получите ответ.
- Заполните онлайн‑форму «Контактная форма» и прикрепите необходимые документы.
- Посетите станцию лично: г. Тверь‚ ул. Тереховская‚ д. 1‚ вход со стороны главного вокзала.
Мы ценим ваше время и стремимся предоставить максимально быстрый и качественный сервис.