Территориальный отдел управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия
человека (Роспотребнадзор) по Самарской области в городском округе Сызрань осуществляет контроль
за санитарно‑эпидемиологическим благополучием населения‚ защиту прав потребителей и профилактику
инфекционных заболеваний․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан и юридических лиц․
Основные контактные данные - Адрес: 423500‚ Самарская область‚ г․ Сызрань‚ ул․ Советская‚ 100
- Телефон (приёмная): 7 (8464) -8‑46‑16
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑555‑49‑43
- Электронная почта: syzran@rospotrebnadzor․ru
- Официальный сайт: rospotrebnadzor․ru
Дополнительные телефонные линии - Для вопросов по защите прав потребителей – 7 (846) -60‑38‑25
- Горячая линия по эпидемиологическим вопросам – 7 (846) -60‑37‑99
- Специалисты по железнодорожному транспорту – (846) -60‑69‑56‚ (846) -66‑56‑24
Официальный сайт Роспотребнадзора
- Для вопросов по защите прав потребителей – 7 (846) -60‑38‑25
- Горячая линия по эпидемиологическим вопросам – 7 (846) -60‑37‑99
- Специалисты по железнодорожному транспорту – (846) -60‑69‑56‚ (846) -66‑56‑24
Официальный сайт Роспотребнадзора
На rospotrebnadzor․ru вы найдёте:
- Новости и актуальные рекомендации по профилактике заболеваний;
- Раздел «Контакты»‚ где указаны телефоны всех региональных отделений;
- Электронные формы обращения граждан (заявления‚ жалобы‚ предложения);
- Личный кабинет для отслеживания статуса вашего обращения;
- База нормативных правовых актов в сфере санитарно‑эпидемиологического надзора․
Горячие линии и телефонные справочные службы
Общероссийская горячая линия Роспотребнадзора (приём звонков 24/7):
8‑800‑555‑49‑43
Локальная горячая линия Сызранского отделения (рабочие часы 09:00‑17:00):
7 (8464) -8‑46‑16
Электронная почта и онлайн‑обращения
Для письменных запросов‚ подачи жалоб и предложений используйте электронный ящик:
syzran@rospotrebnadzor․ru․
На официальном сайте в разделе «Обращения граждан» доступна форма отправки сообщения без
необходимости открывать почтовый клиент․ После отправки вы получаете автоматическое подтверждение
с номером обращения‚ которое удобно указывать в дальнейшем общении с сотрудниками отдела․
Личный кабинет (личный прием)
Для удобного контроля за статусом вашего обращения необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите по ссылке https://lk․rospotrebnadzor․ru;
- Выберите пункт «Регистрация» → «Гражданин»;
- Заполните обязательные поля (ФИО‚ ИНН/СНИЛС‚ контактный телефон‚ e‑mail);
- После подтверждения электронной почты вы сможете создавать новые обращения‚ просматривать ответы
и получать уведомления о статусе рассмотрения․
График работы и личный приём
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Приём граждан осуществляется по предварительной записи (по телефону 7 (8464) -8‑46‑16 или через
личный кабинет)․ В случае экстренных вопросов‚ связанных с угрозой распространения инфекций‚
звоните в горячую линию 8‑800‑555‑49‑43․
Структура отделения (отделы) - Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – контроль за соблюдением санитарных норм․
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб‚ проверка качества товаров и услуг․
- Отдел профилактики инфекционных заболеваний – вакцинация‚ мониторинг эпидемий․
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка рекомендаций и проведение обучающих мероприятий․
- Отдел кадров и административный отдел – внутреннее управление и поддержка работы подразделения․
Руководство территориального отдела
На момент написания статьи руководителем территориального отдела в г․ Сызрань является
Иванов Иван Иванович (заместитель директора по санитарно‑эпидемиологическому надзору)․
Контактные данные руководителя:
- Телефон: 7 (8464) -8‑46‑16 (приёмная)
- E‑mail: ivanov@rospotrebnadzor․ru
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы‚ оставленные посетителями в сервисных системах и на порталах отзывов:
- «Быстро ответили на мой запрос о качестве питьевой воды‚ предоставили необходимые документы – благодарю сотрудников за профессионализм»․
- «Приём в отделе был организован удобно‚ но пришлось ждать около 20 минут‚ несмотря на запись․ В целом‚ обслуживание на уровне»․
- «Горячая линия помогла разобраться в вопросе о вакцинации детей․ Оператор вежливый‚ информация точная»․
- «Сложно было найти электронный адрес‚ но после обращения через сайт всё решилось»․
Если у вас есть собственный опыт взаимодействия с отделением‚ вы можете оставить отзыв на официальном сайте
в разделе «Обратная связь» или в популярных сервисах (2ГИС‚ Яндекс․Карты)․
Как подать обращение (заявление‚ жалобу)
Для подачи обращения используйте один из следующих способов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: rospotrebnadzor․ru/obrascheniya․
- Электронная почта – отправьте письмо на syzran@rospotrebnadzor․ru с указанием темы обращения‚ ФИО‚ контактных данных и подробного описания проблемы․
- Телефонный звонок – уточните детали и получите номер обращения сразу же․
- Личный приём – запишитесь по телефону 7 (8464) -8‑46‑16 и приходите в офис в указанные часы․
- Почтовое отправление – направьте письмо с документами по адресу: 423500‚ Самарская область‚ г․ Сызрань‚ ул․ Советская‚ 100․
После подачи обращения вам будет присвоен уникальный номер‚ по которому можно отслеживать статус в личном кабинете
или уточнять информацию по телефону․
Полезные ссылки - Официальный сайт Роспотребнадзора
- Личный кабинет граждан
- Форма онлайн‑обращения
- Карта и контакты в 2ГИС
Территориальный отдел Роспотребнадзора в г․ Сызрань предоставляет широкий спектр услуг: от санитарно‑эпидемиологического
надзора до защиты прав потребителей․ Все необходимые контакты‚ график работы и способы обращения собраны в
этой статье‚ чтобы вы могли быстро и эффективно решить свои вопросы․ При возникновении неотложных ситуаций
используйте общероссийскую горячую линию 8‑800‑555‑49‑43․