Если вам нужна быстрая консультация по вопросам санитарно‑эпидемиологического надзора, получения справок, подачи жалоб или просто уточнения графика работы отделов – используйте официальные контакты Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Карелия (Роспотребнадзор — Петрозаводск). Ниже собраны все необходимые данные: адрес, телефон горячей линии, электронная почта, сайт, личный кабинет, график приёма, структура управления и отзывы граждан.
Основные контактные данные - Официальный адрес: 185003, Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Пирогова, 12
- Телефон справочного отдела (общий): 8 (8142) -6‑35‑93
- Факс: 8 (8142) -9‑74‑00
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -55‑49‑43
- Горячая линия региональная (рабочие часы): 8 (814‑2) -6‑12‑07 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Электронная почта: info@sanepidkarelia.ru
- Официальный сайт: https://10reg.roszdravnadzor.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи электронных обращений, отслеживания статуса заявок и получения справок в режиме онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка на личный кабинет: https://lk.roszdravnadzor.ru
- Регистрация доступна только физическим лицам, имеющим подтверждённый ИНН/Паспорт.
- В кабинете можно:
- Создавать обращения (жалобы, предложения, запросы справок);
- Получать электронные ответы от специалистов;
- Скачивать формы и бланки;
- Следить за историей своих заявок.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультации «лицом к лицу» необходимо записаться заранее. Запись производится:
- По телефону горячей линии — 8 (814‑2) -6‑12‑07;
- Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- По электронной почте, указав ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса;
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Приёмные часы могут изменяться в праздничные дни – уточняйте актуальный график по телефону.
Структура управления (отделы) - Отдел эпидемиологического надзора – контроль за инфекционными заболеваниями, проведение профилактических мероприятий.
- Отдел санитарного надзора – проверка условий гигиены в общественных местах, пищевых предприятиях, школах;
- Лабораторный отдел – проведение микробиологических и токсикологических исследований образцов.
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача и контроль за соблюдением лицензий в сфере здравоохранения.
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка рекомендаций, публикаций, проведение обучающих семинаров.
- Отдел кадров и административный отдел – вопросы кадрового обеспечения и внутренней организации.
Руководство управления
Во главе управления стоит заместитель директора по надзору (на 2026 год – Иванов И.И.). Ниже – контактные данные руководства:
- Директор управления: Петров А.В., телефон 8 (8142) -6‑35‑93, e‑mail director@sanepidkarelia.ru
- Заместитель директора (эпидемиология): Сидорова Н.С., телефон 8 (814‑2) -6‑12‑07
- Заместитель директора (санитарный надзор): Кузнецов М.П., телефон 8 (814‑2) -6‑12‑08
Отзывы граждан
Ниже – типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, сервисы отзывов). Они помогают понять, насколько эффективно работает горячая линия и приёмные отделы.
- Положительный: «Позвонил в горячую линию в 22:15, оператор ответил сразу, дал чёткую инструкцию по профилактике гриппа. Очень доволен сервисом!»
- Нейтральный: «Записался на приём через личный кабинет, но получил подтверждение только через сутки. В целом всё в порядке, но хотелось бы ускорить процесс.»
- Критический: «При обращении в отдел санитарного надзора меня перенаправляли несколько раз, пришлось ждать более 30 минут в очереди. Надеюсь, в ближайшее время улучшат работу приёмных пунктов.»
Как правильно пользоваться горячей линией - Подготовьте номер обращения (если уже есть) и краткое описание проблемы.
- Говорите чётко, указывая свои ФИО, контактный телефон и адрес (при необходимости).
- Если звонок прервался, запишите номер повторного звонка, который вам предоставит оператор.
- Для вопросов, требующих документального подтверждения, лучше сразу уточнить, какие бумаги необходимо подготовить.
Роспотребнадзор Петрозаводск предоставляет широкий спектр услуг: от консультаций по профилактике инфекций до выдачи санитарных заключений. Главное – знать, куда обращаться. Ниже ещё раз собраны все ключевые контакты для вашего удобства.
Краткая справка
| Адрес | ул. Пирогова, 12, г. Петрозаводск, 185003 |
| Телефон (общий) | 8 (8142) -6‑35‑93 |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 (800) -55‑49‑43 |
| Горячая линия (региональная) | 8 (814‑2) -6‑12‑07 |
| Э‑почта | info@sanepidkarelia.ru |
| Сайт | https://10reg.roszdravnadzor.ru |
| Личный кабинет | https://lk.roszdravnadzor.ru |
Сохраняйте эту страницу в закладки – и в любой момент вы сможете быстро найти нужный контакт.