Граждане Республики Хакасия, а также все жители России, могут обратиться в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Хакасия (далее – Роспотребнадзор Абакан) для защиты своих прав, получения консультаций по вопросам санитарно‑эпидемиологического надзора, подачи жалоб и обращения за помощью в чрезвычайных ситуациях (в т.ч. по COVID‑19). Ниже собраны все актуальные контактные данные, графики работы и полезные ссылки.
Контактные данные для обращения - Адрес: 655017, Республика Хакасия, г. Абакан, ул. Маршала Жукова, 5, корпус 1, офис А‑1
- Телефон (офис): 8 (3902) -4‑36‑12
- Дополнительный телефон отдела: 8 (3902) -4‑36‑14
- Круглосуточная горячая линия (бесплатно по всей России): 8 (800) -55‑49‑43
- E‑mail: priem19@rospotrebnadzor.ru
- Официальный сайт: https://19.rospotrebnadzor.ru
Личный кабинет (личный приём)
Для подачи заявлений, отслеживания их статуса и получения электронных документов граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале:
- https://lk.rospotrebnadzor.ru – вход в личный кабинет (регистрация обязательна).
График работы приёма граждан
| Пн‑Пт: | 09:00 – 16:00 |
| Сб‑Вс: | Выходные (приём граждан не осуществляется) |
| Публичные приёмы руководства: | Понедельник, с 08:00 |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 8 (3902) -4‑36‑12 или воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете.
Структура управления (отделы) - Отдел защиты прав потребителей
- Отдел санитарно‑эпидемиологического контроля
- Отдел эпидемиологического надзора
- Отдел лицензирования и сертификации
- Отдел кадров и организационного обеспечения
- Юридический отдел
- Отдел информационно‑технического обеспечения
Руководство управления
На момент написания статьи руководителем Управления является Ф.И.О. руководителя (заместитель директора – Ф.И.О.). Полный перечень руководителей и их контактные данные размещён на официальном сайте в разделе «Структура и руководство».
Отзывы граждан
Собранные отзывы о работе Роспотребнадзора в Абакане показывают следующее:
- Положительные: быстрый ответ горячей линии, профессиональная помощь в оформлении жалоб, доступность онлайн‑сервисов.
- Отрицательные: иногда длительные сроки рассмотрения заявлений в отделе защиты прав потребителей, необходимость личного присутствия для некоторых процедур.
- Рекомендации: использовать личный кабинет для ускорения процесса, заранее уточнять перечень необходимых документов.
Как правильно оформить обращение - Подготовьте документ, подтверждающий факт нарушения (квитанции, договоры, фотографии и т;п.).
- Заполните форму обращения в личном кабинете или позвоните по 8 (800) -55‑49‑43 для получения консультации.
- Если требуется личный приём, запишитесь заранее, указав удобное время.
- При посещении офиса возьмите с собой паспорт и копии всех подтверждающих документов.
- После подачи заявления получите регистрационный номер и следите за статусом через личный кабинет или по телефону.
Карта проезда
Посмотреть адрес на карте Яндекс (ул. Маршала Жукова, 5, корпус 1, Абакан).
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните на горячую линию 8 (800) -55‑49‑43 или посетите официальный сайт. Защита прав потребителей – ваша законная гарантия, а Роспотребнадзор в Абакане готов оказать всю необходимую поддержку.