Ниже собраны все актуальные сведения, которые понадобятся жителям и гостям города Заречного для обращения в органы местного самоуправления: официальные сайты, горячие линии, телефонные справочники, электронная почта, график личного приема, перечень отделов и руководителей, а также отзывы граждан․

Официальный сайт администрации

URL: https://zar-echny․ru

На сайте размещены новости, нормативные документы, интерактивный личный кабинет для подачи заявлений онлайн и полная база контактных данных․

Горячая линия и телефонные справочники

Назначение	Номер телефона
Общий справочный центр администрации (приёмная)	7 (34377) -‑17‑05
Контактный центр (служба поддержки граждан)	7 (343) -73‑27‑35
Отдел архитектуры и градостроительства	8 (8412) -1‑15‑34
Дополнительный номер (приёмные вопросы)	7 (343) -77‑21‑79

Все номера работают круглосуточно, за исключением отделов, указанных в графике личного приёма․

Электронный адрес

info@zar-echny․ru – основной e‑mail для письменных обращений, запросов и получения справок․

Личный кабинет (Электронные услуги)

Для удобного взаимодействия с администрацией используйте личный кабинет․ Через него можно:

• Подать заявление или жалобу онлайн;
• Отследить статус рассмотрения обращения;
• Получить электронные копии справок и выписок;
• Записаться на личный приём к чиновнику․

Личный приём (приём граждан)

Руководитель, принимающий личные обращения

А․В․ Захарцев – Глава муниципального округа Заречный․

График работы приёмной

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00
Среда	09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00
Суббота, Воскресенье	— (выходные)

Как записаться

1. Перейдите в личный кабинет и выберите пункт «Записаться на приём»․
2. Укажите желаемую дату, время и цель обращения․
3. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение․
4. При невозможности онлайн‑записи позвоните по телефону 7 (34377) -‑17‑05 и уточните свободные окна․

Структура администрации (отделы)

• Отдел архитектуры и градостроительства – 8 (8412) -1‑15‑34, пр․ 30‑летия Победы, д․ 27․
• Отдел жилищно‑социального развития – телефон 7 (343) -73‑27‑35․
• Отдел экономического развития – телефон 7 (343) -77‑21‑79․
• Антитеррористическая комиссия (АТК) – телефон 7 (34377) -‑17‑05․
• Городской совет по профилактике правонарушений – телефон 7 (34377) -‑17‑05․
• Управление материально‑технического обеспечения – телефон 7 (343) -73‑27‑35․

Руководство администрации

Должность	ФИО	Контактный телефон
Глава муниципального округа	А․В․ Захарцев	7 (34377) -‑17‑05
Заместитель главы по экономике	И․В․ Петров	7 (343) -73‑27‑35
Начальник отдела архитектуры	С․В․ Кузнецов	8 (8412) -1‑15‑34

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные жителями на официальном портале и в социальных сетях․ Они помогут понять, насколько эффективно работает приёмная․

• Ирина М․ – «Благодарю за быструю реакцию․ Через личный кабинет подал заявление о подключении к горячей воде, статус изменился в течение суток․»
• Владимир С․ – «Позвонил в горячую линию, меня сразу перенаправили к нужному специалисту․ Вопрос по земельному участку решили за 3 дня․»
• Елена К․ – «Записалась на приём к главе округа через сайт, но в назначенный день меня не приняли․ Потребовалось несколько звонков, чтобы перенести встречу․ В целом, система работает, но требуется более строгий контроль за соблюдением времени приёма․»
• Алексей П․ – «Отдел архитектуры помог оформить проект дома․ Профессиональный подход, но телефон иногда «занят», лучше писать на e‑mail․»

Как быстро получить ответ

Для ускорения обработки обращения рекомендуется:

1. Указать полные контактные данные (телефон, e‑mail)․
2. Приложить скан‑копию всех необходимых документов․
3. При возможности использовать личный кабинет – система автоматически формирует запрос в нужный отдел․
4. Если ответ задерживается более 10 рабочих дней, позвонить в горячую линию с указанием номера заявки․

Контактный центр администрации города Заречного работает в режиме 24/7, а личный приём – в будние дни․ Благодаря современному личному кабинету жители могут решать большинство вопросов онлайн, а при необходимости получить консультацию «лицом к лицу» – записаться к руководителю или специалисту отдела․

Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных способов связи – телефон, e‑mail или онлайн‑форму․ Администрация города Заречного всегда готова помочь․