Пенсионный отдел Федеральной службы безопасности (ФСБ) России в Москве обслуживает сотрудников ведомства‚
а также их семьи‚ по вопросам назначения‚ перерасчёта и выплаты пенсий‚ надбавок‚ пособий и иных
социальных выплат․ Основное место приёмной отдела находится в историческом здании на Большой Лубянке․
Адрес и режим работы
- Адрес: 107031‚ г․ Москва‚ улица Большая Лубянка‚ 20 ст․ 2․
- Ближайшее метро: «Кузнецкий мост» (линия 1‚ выход к Большой Лубянке) – 5‑минутная прогулка․
- Часы приёма граждан: Пн‑Пт – 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)․ Суббота и воскресенье – выходные․
- Почтовый адрес: 117218‚ г․ Москва‚ Варшавское шоссе‚ д․ 94 (пункт ПФР ФСБ‚ где направляются официальные запросы)․
Основные телефоны отдела
- Приёмная пенсионного отдела (Большая Лубянка): 7 (495) -25‑28‑19
- Горячая линия ФСБ (общие вопросы): 7 (495) -89‑33‑03
- Телефон доверия ФСБ (круглосуточно): 8 (495) -24‑22‑22
- Беспла́тный номер для звонков из регионов России: 8 (800) -24‑22‑22
- Служба поддержки онлайн‑кабинета ПФР (для сотрудников ФСБ): 7 (495) -21‑45‑08
Что можно решить по телефону?
По указанным номерам сотрудники отдела помогут:
- Получить справку о размере текущей пенсии․
- Подать заявку на перерасчёт пенсии (по выслуге лет‚ инвалидности‚ надбавкам)․
- Узнать порядок оформления двойной пенсии для военных и гражданских служащих․
- Записаться на приём в приёмную для подачи оригиналов документов․
- Получить консультацию по использованию личного кабинета ПФР (es․pfrf․ru)․
Самое главное помнить‚ что
- Для обращения в пенсионный отдел необходимо иметь при себе пенсионный талон или ИНН․
- Все заявки подаются в письменно‑оформленном виде; устные согласования фиксируются в протоколе телефонного разговора․
- Время ожидания на линии в пиковые часы (09:00‑11:00) может достигать 15‑20 минут – лучше звонить рано утром или ближе к обеду․
- Если требуется экстренная выплата (например‚ в случае госпитализации)‚ необходимо сразу запросить форму «Экстренная выплата» и предоставить необходимые мед․ документы․
Очень важно
Соблюдать правила конфиденциальности:
- Не сообщайте пароли от личного кабинета ПФР третьим лицам․
- При разговоре по телефону уточняйте‚ что вас слушает оператор‚ и проверьте‚ анонимно ли вы общаетесь․
- Все личные данные (ИНН‚ СНИЛС‚ номер пенсионного талона) передавайте только после того‚ как убедились в достоверности звонка (попросите назвать кодовое слово‚ которое вам известен)․
Как добраться до приёмной
Самый удобный способ – общественный транспорт:
- Метро: станция «Кузнецкий мост»‚ выход на Большую Лубянку․
- Автобусы: № 96‚ 242‚ Л12 (остановка «Большая Лубянка»)․
- Трамвай: № 30‚ 31 (остановка «Лубянка»)․
- Если вы приезжаете из других районов Москвы‚ лучше воспользоваться такси – адрес легко вводится в навигацию как Большая Лубянка‚ 20 ст․ 2․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как записаться на приём в пенсионный отдел? | Позвоните по номеру 7 (495) -25‑28‑19 и уточните удобную дату․ Запись также возможна через онлайн‑запись на портале fsb․ru в разделе «Служба поддержки граждан»․ |
| Какие документы нужны для подачи заявления о повышении надбавки? | Трудовая книжка‚ копия военного билета (если применимо)‚ медицинская справка об инвалидности‚ копия паспорта‚ пенсионный талон‚ заявление по образцу‚ выданному в приёмной․ |
| Можно ли получить выписку о начислениях онлайн? | Да․ Авторизуйтесь в личном кабинете ПФР (es․pfrf․ru) используя ваш ИНН и пароль․ В разделе «Мои выплаты» доступны детальные выписки за любой период․ |
| Есть ли отдельный телефон для обращения по вопросам инвалидности? | Для вопросов инвалидности рекомендуется использовать основной номер отдела 7 (495) -25‑28‑19 и уточнить у оператора «инвалидный вопрос»‚ он перенаправит к специальному специалисту․ |
| Какие часы работают горячие линии в праздничные дни? | Горячая линия 8 (495) -24‑22‑22 работает круглосуточно‚ в т․ч․ в праздничные даты․ |
Контактные данные в одном месте
Если вам нужно быстро скопировать информацию‚ используйте таблицу ниже․
| Тип контакта | Номер телефона | Описание |
|---|---|---|
| Приёмная (Большая Лубянка) | 7 (495) -25‑28‑19 | Запись на приём‚ уточнение документов․ |
| Горячая линия ФСБ | 7 (495) -89‑33‑03 | Общие вопросы‚ справочная информация․ |
| Телефон доверия (круглосуточно) | 8 (495) -24‑22‑22 | Экстренные обращения‚ конфиденциальные вопросы․ |
| Бесплатный номер из регионов | 8 (800) -24‑22‑22 | Колл‑центр для всех регионов России․ |
| Поддержка ПФР (для сотрудников ФСБ) | 7 (495) -21‑45‑08 | Помощь при работе с личным кабинетом пенсионного фонда․ |
Пенсионный отдел ФСБ в Москве (Лубянка) – это центр‚ где сотрудники службы и их семьи могут получить
полную информацию о своих пенсионных выплатах‚ оформить необходимые документы и решить любые
непосредственные вопросы․ Ключевые контакты – это телефон 7 (495) -25‑28‑19 и горячая линия
8 (495) -24‑22‑22**‚ которые работают без перерывов․ При планировании визита рекомендовано
записаться заранее‚ подготовить полный пакет документов и соблюдать правила конфиденциальности․