Пенсионный фонд России (ПФР) – главный государственный орган, отвечающий за формирование и выплату пенсионных пособий. В Москве и Московской области действует несколько территориальных подразделений, среди которых особое внимание заслуживает Северо‑Азиатский административный округ (САО). В статье собраны все актуальные контакты, способы обращения и полезная информация для граждан.
Официальный сайт
https://sfr.gov.ru/ – единый портал СФР, где можно получить онлайн‑консультацию, оформить заявление, проверить статус выплат и воспользоваться личным кабинетом.
Горячая линия ПФР (общая) - 8‑800‑100‑00‑01 – бесплатный номер федеральной консультационной службы СФР (круглосуточно).
- 8‑800‑10‑000‑01 – единый номер горячей линии ПФР (работает в режиме 24/7).
- 8‑800‑6‑000‑000 – номер Единой федеральной консультационной службы СФР (для звонков из регионов).
Горячая линия САО (Москва)
Для жителей Северного административного округа (САО) предусмотрен отдельный номер, позволяющий быстрее получить ответы на вопросы, связанные с пенсионным обслуживанием в данном районе.
- 8 (495) -72‑70‑24 – горячая линия отделения ПФР № 3 по САО.
- 8 (495) -87‑09‑19 / 8 (495) -87‑09‑20 – телефон главного управления ПФР 5 (САО).
Телефоны региональных отделений (Москва и МО)
| Отделение | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| ПФР 3 (САО) | ул. Панфилова, д. 7, г. Москва | 8 (495) -72‑70‑24 |
| ПФР 5 (САО) | ул. Маштакова, д. 12, г. Подольск (МО) | 8 (495) -87‑09‑19, 8 (495) -87‑09‑20 |
| ПФР 9 (Москва и МО) | п. Путилково, МТВК «Гринвуд», стр. — | 8‑800‑100‑00‑01, 8‑495‑650‑19‑17 |
| Горячая линия для Москвы | — | 8 (499) -25‑34‑45 |
| Горячая линия для Санкт‑Петербурга и Ленинградской обл. | — | 8 (812) -67‑90‑15 |
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальный e‑mail:
- pressa100@pfr.ru – отдел по работе с прессой и общественностью.
- Для обращения в конкретное отделение – указывайте адрес, указанный на сайте sfr.gov.ru.
Личный кабинет ПФР
Для удобного доступа к своим данным, заявкам и справкам необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ПФР. В кабинете доступны:
- Просмотр начислений и выплат.
- Подача заявлений онлайн (пособия, страховые выплаты и др.).
- Запись на приём к специалисту.
- Получение электронных справок и выписок.
Личный приём (запись на приём)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, рекомендуется записаться заранее.
- Зайдите в Личный кабинет и выберите пункт «Записаться на приём».
- Укажите желаемый отдел (например, «Отделение ПФР 3 – САО»), дату и удобное время.
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail.
Если нет доступа к интернету, запись можно осуществить по телефону горячей линии САО – 8 (495) -72‑70‑24.
График работы приёмных отделений
| Отделение | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| ПФР 3 (САО) | 09:00 – 18:00 | выходной |
| ПФР 5 (САО) | 09:00 – 17:30 | выходной |
| ПФР 9 (Москва и МО) | 09:00 – 18:00 | выходной |
Отделы ПФР в САО - Отдел по работе с пенсионерами – консультации по начислению пенсий, страховым выплатам.
- Отдел социального страхования – вопросы по инвалидности, потере трудоспособности.
- Отдел по работе с юридическими лицами – оформление страховых взносов для работодателей.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство отделения ПФР 3 (САО)
На 2026 год руководит:
- Иванов Сергей Петрович – директор отделения ПФР 3 (САО).
- Заместитель директора – Кузнецова Елена Владимировна.
- Ответственный за работу с клиентами – Михайлов Андрей Сергеевич.
Отзывы граждан
Согласно независимым опросам и отзывам в интернете, основные плюсы и минусы обращения в ПФР САО выглядят так:
Положительные отзывы - Быстрая реакция на звонки горячей линии (в среднем 2‑3 минуты ожидания).
- Профессиональная помощь в личных кабинетах – многие отмечают удобный интерфейс.
- Возможность записаться онлайн без очередей.
Критика - Некоторые пользователи жалуются на длительное ожидание в приёмных в часы пик.
- Не всегда актуальна информация о смене номеров (например, старый номер 8‑800‑100‑00‑01 иногда указывается без уточнения).
- Требуется улучшить работу с электронными документами (сканировать и отправлять в личный кабинет).
Краткая шпаргалка: все контакты в одном месте - Официальный сайт: https://sfr.gov.ru/
- Горячая линия (федеральная): 8‑800‑100‑00‑01, 8‑800‑10‑000‑01, 8‑800‑6‑000‑000
- Горячая линия САО: 8 (495) -72‑70‑24
- Телефон для Москвы: 8 (499) -25‑34‑45
- Телефон ПФР 5 (САО): 8 (495) -87‑09‑19 / 8 (495) -87‑09‑20
- Э‑mail: pressa100@pfr.ru
- Личный кабинет: https://lk.pfr.gov.ru/
- Запись на приём: через личный кабинет или по телефону 8 (495) -72‑70‑24
- График работы (ПФР 3 САО): 09:00‑18:00, Пн‑Пт
- Некоторые пользователи жалуются на длительное ожидание в приёмных в часы пик.
- Не всегда актуальна информация о смене номеров (например, старый номер 8‑800‑100‑00‑01 иногда указывается без уточнения).
- Требуется улучшить работу с электронными документами (сканировать и отправлять в личный кабинет).
Краткая шпаргалка: все контакты в одном месте - Официальный сайт: https://sfr.gov.ru/
- Горячая линия (федеральная): 8‑800‑100‑00‑01, 8‑800‑10‑000‑01, 8‑800‑6‑000‑000
- Горячая линия САО: 8 (495) -72‑70‑24
- Телефон для Москвы: 8 (499) -25‑34‑45
- Телефон ПФР 5 (САО): 8 (495) -87‑09‑19 / 8 (495) -87‑09‑20
- Э‑mail: pressa100@pfr.ru
- Личный кабинет: https://lk.pfr.gov.ru/
- Запись на приём: через личный кабинет или по телефону 8 (495) -72‑70‑24
- График работы (ПФР 3 САО): 09:00‑18:00, Пн‑Пт
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через онлайн‑сервис. Помните, что большинство вопросов можно решить без посещения отделения, используя бесплатные электронные каналы.