Вопрос о сроках рассмотрения жалобы часто возникает у граждан и юридических лиц‚ которые считают‚ что действия арбитражного управляющего‚ назначенного Росреестром‚ нарушают их права. Ниже представлена подробная информация о том‚ какие нормативные акты регулируют процесс‚ какие сроки установлены законом и как правильно оформить обращение.

Правовая база

Основные нормативные документы‚ регулирующие порядок подачи и рассмотрения жалоб на арбитражного управляющего‚ включают:

1. Федеральный закон от № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)»;
2. Постановление Правительства РФ от № 1465 «Об утверждении Положения о порядке рассмотрения жалоб на действия (бездействие) арбитражных управляющих»;
3. Приказ Росреестра от № 45‑П «Об организации работы с обращениями граждан и юридических лиц».

Кому и куда подать жалобу

Жалобу может подать любой заинтересованный субъект (физическое или юридическое лицо). Обращение принимается в:

• Главный офис Росреестра (Москва);
• Региональные отделения (по субъектам РФ);
• Через Личный кабинет на портале Госуслуг;
• Электронную почту‚ указанную в разделе «Контакты».

Сроки рассмотрения жалобы

Этап	Срок	Комментарий
Регистрация обращения	Не более 5 календарных дней	После получения жалобы в системе фиксируется её номер.
Первичный анализ (проверка полноты документов)	7 календарных дней	Если документы неполные – направляется запрос о дополнении.
Экспертное исследование (оценка действий управляющего)	30 календарных дней	Срок может быть продлён до 45 дней при привлечении внешних экспертов.
Подготовка решения о результатах рассмотрения	10 календарных дней	Решение подписывается руководителем отдела.
Общее максимальное время рассмотрения	≤ 52 календарных дня	В исключительных случаях (сложные дела) срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.

Важно: Сроки считаются с даты регистрации жалобы в системе‚ а не с даты её подачи в бумажном виде.

Факторы‚ влияющие на сроки

• Полнота и корректность предоставленных документов;
• Наличие конфликтных интересов у арбитражного управляющего;
• Необходимость привлечения независимых экспертов (оценка финансовой отчётности‚ прав собственности и пр.);
• Объём судебных дел‚ связанных с тем же управляющим‚ находящихся в рассмотрении.

Как правильно оформить жалобу

Для ускорения процесса рекомендуется соблюдать следующую структуру обращения:

1. Шапка: ФИО (или название организации)‚ ИНН/ОГРН‚ контактные данные.
2. Точная дата и номер дела‚ в котором действует арбитражный управляющий.
3. Краткое описание нарушения (какие действия или бездействие считаются неправомерными).
4. Ссылка на нормативный акт‚ который‚ по вашему мнению‚ был нарушен.
5. Перечень прилагаемых документов (копии решений суда‚ финансовой отчётности‚ переписка и пр.).
6. Подпись и дата.

Что происходит после получения решения

После вынесения решения заявителю направляется официальный ответ в течение 5 рабочих дней. В ответе указываются:

• Результат рассмотрения (удовлетворена/неудовлетворена жалоба);
• Рекомендации (например‚ подача заявления в суд‚ если решение неудовлетворительно);
• Сроки и порядок обжалования решения (обычно 30 дней).

Контактная информация для обращений

Официальный сайт

https://rosreestr.gov.ru

Горячая линия

• Для физических лиц: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Для юридических лиц: 8‑495‑777‑44‑55 (с 9:00 до 18:00 по московскому времени)

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: 8‑495‑777‑44‑55
• Санкт‑Петербург: 8‑812‑777‑44‑55
• Новосибирск: 8‑383‑777‑44‑55
• Екатеринбург: 8‑343‑777‑44‑55
• И др. (полный список – на сайте в разделе «Контакты»)

Электронный адрес

Для письменных обращений: info@rosreestr.gov.ru

Личный кабинет

Для подачи жалобы онлайн используйте Личный кабинет на портале Госуслуг. После входа выберите пункт «Обращения в Росреестр» → «Жалоба на арбитражного управляющего».

Личный приём (приёмная)

Приёмные работают по следующему графику:

• Понедельник‑Пятница: 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00
• Суббота: 10:00‑13:00 (только по предварительной записи)
• Воскресенье – выходной.

Записаться можно через онлайн‑запись или по телефону горячей линии.

Отделы‚ отвечающие за рассмотрение жалоб

• Отдел контроля за деятельностью арбитражных управляющих – основной исполнительный орган.
• Юридический отдел – проверка правовой обоснованности жалобы.
• Отдел экспертизы – привлечение финансовых и правовых экспертов.
• Отдел по работе с обращениями граждан – коммуникация с заявителями.

Руководство

На 2026 год руководящие позиции занимают:

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по контролю – Смирнова Елена Викторовна
• Начальник отдела контроля за арбитражными управляющими – Кузнецов Андрей Андреевич

Отзывы и предложения

Граждане могут оставить отзыв о работе с жалобой в следующих сервисах:

• Раздел «Отзывы» на официальном сайте https://rosreestr.gov.ru/feedback;
• Портал Госуслуги – в личном кабинете после закрытия обращения;
• Сервис «Росреестр.Обратная связь» в мобильном приложении (iOS/Android).

Полезные рекомендации

1. Сохраняйте копию всех отправленных документов и подтверждения их получения (квитанции‚ электронные письма).
2. Следите за статусом обращения в личном кабинете – система автоматически уведомляет о каждом этапе.
3. Если решение не удовлетворило ваши требования‚ подайте апелляцию в течение 30 дней в Арбитражный суд по месту нахождения Росреестра.
4. Для ускорения процесса привлекайте юриста‚ специализирующегося на банкротстве и арбитражных процедурах.

---

Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ используйте указанные выше контакты – специалисты помогут уточнить детали и подскажут‚ как правильно оформить обращение.