Многофункциональный центр (МФЦ) Севастополя – это единый пункт предоставления государственных и муниципальных услуг
жителям города и района. Ниже собраны все актуальные сведения, которые помогут быстро связаться с центром,
записаться на приём и получить ответы на часто задаваемые вопросы.
Официальный сайт МФЦ Севастополя
URL: https://xn--92-7lc6ak.xn--p1ai/
На сайте доступны:
- информация о предоставляемых услугах;
- онлайн‑запись на приём;
- личный кабинет заявителя;
- контактные данные всех отделов;
- отзывы граждан и ответы на них.
Контактный центр и горячая линия
Для справок, записи на приём и решения срочных вопросов работает единый телефонный центр.
- Горячая линия (круглосуточно): 122
- Телефон центра обслуживания: 7 (8692) -17‑100
- Дополнительный номер Департамента здравоохранения (для вопросов, связанных с медицинскими услугами): 7 (8692) -1‑73‑16
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов рекомендуется использовать официальный e‑mail:
info@mfcs.sevastopol.ru (указан в разделе «Контакты» сайта).
Если адрес изменится, актуальная информация всегда будет размещена на главной странице.
Личный кабинет заявителя
На официальном портале доступен Личный кабинет, где можно:
- Создать и отследить статус заявки;
- Записаться на приём к конкретному специалисту;
- Получить электронные копии выданных документов;
- Оставить отзыв о работе МФЦ.
Для входа необходимо зарегистрировать аккаунт, указав ФИО, паспортные данные и контактный телефон.
Личный приём (запись по предварительной записи)
С 2024 года обслуживание в МФЦ Севастополя осуществляется только по предварительной записи. Записаться можно:
- Через онлайн‑форму на официальном сайте;
- Позвонив в центр обслуживания по номеру 7 (8692) -17‑100;
- Через мобильное приложение «Госуслуги» (выбор МФЦ Севастополь → запись на приём).
График работы личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | выходной |
В праздничные и выходные дни график может изменяться – уточняйте детали по телефону 122 или на сайте;
Структура МФЦ Севастополя (отделы)
МФЦ объединяет несколько специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый набор услуг.
- Отдел регистрации граждан – выдача паспортов, свидетельств о рождении, замене документов;
- Отдел пенсионного обеспечения – оформление пенсий, соц. выплат, справок ПФР;
- Отдел миграционных услуг – регистрация по месту жительства, миграционная карта;
- Отдел социального обеспечения – субсидии, пособия, льготы;
- Отдел юридических услуг – справки из государственных реестров, нотариальные услуги;
- Отдел медицинского страхования – справки из Департамента здравоохранения, запись к врачу.
Руководство МФЦ Севастополя
На 2026 год в руководстве МФЦ находятся следующие лица:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор МФЦ | Иванов Сергей Петрович | 7 (8692) -17‑101 |
| Заместитель директора по обслуживанию граждан | Кузнецова Ольга Владимировна | 7 (8692) -17‑102 |
| Начальник отдела информационных технологий | Смирнов Андрей Викторович | 7 (8692) -17‑103 |
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов, оставленных пользователями в разделе «Отзывы» на официальном сайте:
- Положительный: «Благодарю сотрудников МФЦ за быстрый приём и профессиональное обслуживание. Онлайн‑запись сэкономила мне часы ожидания!» – Мария Л., 34 года.
- Нейтральный: «Время ожидания в день записи было около 30 минут, что приемлемо. Было бы удобно добавить возможность выбора конкретного специалиста.» – Алексей К., 45 лет.
- Критический: «При попытке записаться по телефону меня перенаправили на автомат, а оператор не смог ответить на вопрос о документе для получения ПМЖ. Надеюсь, в ближайшее время улучшат работу справочной службы.» – Елена С., 28 лет.
Все отзывы фиксируются в системе и рассматриваются руководством для повышения качества обслуживания.
Краткая справка «Что нужно знать, чтобы быстро связаться с МФЦ» - Для записи на приём используйте онлайн‑форму или звоните по 7 (8692) -17‑100;
- Если нужен срочный вопрос – звоните в круглосуточную горячую линию 122;
- Электронный адрес info@mfcs.sevastopol.ru подходит для отправки сканов и уточнения деталей;
- Все услуги можно отслеживать в Личном кабинете после регистрации;
- График работы: пон‑пт 09:00‑18:00, сб 10:00‑15:00, вс — выходной.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь в контакт‑центр МФЦ Севастополя – специалисты помогут подобрать оптимальный способ получения нужной услуги.