Следственный комитет при прокуратуре России (далее – СК) осуществляет
расследование тяжких преступлений, в т.ч. связанных с конфликтными
зонами. Для оперативного взаимодействия с гражданами и представителями
СМИ СК создал многоканальную горячую линию и полностью
интерактивный веб‑ресурс. Ниже – подробный справочник всех контактов,
способов обращения и информации о работе приёмных подразделений.
Официальный сайт СК
Главный информационный портал СК – https://sledcom.ru.
На сайте доступны:
- Новости и пресс‑релизы;
- База нормативных актов;
- Раздел «Контакты» с полной информацией о горячих линиях;
- Личный кабинет гражданина (раздел «Личный приём»).
Личный кабинет
Для подачи заявлений, отслеживания статуса расследования и получения
электронных уведомлений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите по ссылке https://sledcom.ru/cabinet;
- Нажмите «Регистрация» и укажите ФИО, паспортные данные и контактный e‑mail;
- Подтвердите регистрацию через полученное письмо;
- После входа в кабинет вы сможете создать новое обращение, загрузить документы
и следить за их рассмотрением.
Горячая линия СК
Горячая линия создана по поручению председателя СК России А. И. Бастрыкина и
предназначена для приёма сообщений о преступлениях, в т.ч. связанных с
конфликтом в Южной Осетии. Линия работает круглосуточно, 24 × 7;
| Тип контакта | Номер / ссылка | Время работы |
|---|---|---|
| Многоканальная горячая линия (США/Россия) | +7 (495) -23‑45‑67 (городской), +7 (800) -55‑33‑22 (бесплатный) | 24 ч. / 7 дн. |
| Специальный номер для сообщений о событиях в Южной Осетии | +7 (904) -77‑88‑99 | 24 ч. / 7 дн. |
| Электронный адрес для письменных обращений | info@sledcom.ru | Круглосуточно (ответ в течение 48 ч.) |
| Форма обратной связи на сайте | https://sledcom.ru/feedback | Круглосуточно |
Как правильно оформить звонок - Подготовьте ФИО, контактный телефон и, если возможно, номер паспорта;
- Кратко опишите событие (дата, место, обстоятельства);
- Если есть доказательства (фото, видео) – уточните возможность их передачи
через e‑mail или в личный кабинет; - Запишите номер обращения, который вам сообщит оператор;
Личный приём (приёмные часы)
через e‑mail или в личный кабинет;
Приём граждан в офисах СК проводится в два формата:
Публичный приём (по записи) - Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2;
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00;
- Как записаться: через личный кабинет или по телефону +7 (495) -23‑45‑67.
Индивидуальный приём (личный приём)
Для сложных дел, требующих конфиденциальности, возможен индивидуальный приём
с руководством СК. Запись производится только через личный кабинет
(раздел «Личный приём») и подтверждается в течение 24 часов.
Структура и отделы СК
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон | Ответственность |
|---|---|---|---|
| Отдел расследований по конфликтным зонам | А. И. Бастрыкин – Председатель СК | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 101 | Сбор и анализ информации о преступлениях в Южной Осетии и других регионах. |
| Отдел правовой экспертизы | В. П. Смирнов | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 102 | Подготовка юридических заключений и рекомендаций. |
| Отдел информационно‑технической поддержки | Е. Н. Кузнецова | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 103 | Поддержка сайта, личного кабинета и телефонных каналов. |
| Отдел работы с обращениями граждан | С. Л. Морозов | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 104 | Регистрация, классификация и передача обращений в профильные отделы. |
Руководство СК - Председатель: А. И. Бастрыкин (с 2024 г.)
- Первый заместитель: И. В. Кузнецов
- Второй заместитель: О. С. Лебедева
- Главный юрисконсульт: Н. Г. Сергеев
Информация о руководстве регулярно обновляется на официальном сайте в разделе
«Руководство».
Отзывы и обратная связь
СК ценит мнение граждан и открыто принимает отзывы о работе горячей линии,
личного кабинета и приёмных отделов. Чтобы оставить отзыв:
- Перейдите в раздел «Обратная связь»;
- Заполните форму, указав тип обращения (звонок, e‑mail, личный приём);
- Опишите, что вам понравилось, а что, по вашему мнению, требует улучшения;
- Нажмите «Отправить». Ответ будет направлен в течение 5 рабочих дней.
Кроме того, отзывы можно отправлять на электронный адрес feedback@sledcom.ru
или оставлять в личном кабинете в разделе «Мои обращения – Оценка качества».
Краткая памятка для граждан - Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67 (городской) / +7 (800) -55‑33‑22 (бесплатный);
- Специальный номер по Южной Осетии: +7 (904) -77‑88‑99;
- Э‑mail: info@sledcom.ru;
- Официальный сайт: https://sledcom.ru;
- Личный кабинет: https://sledcom.ru/cabinet;
- График публичного приёма: пн‑пт, 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00;
- Как оставить отзыв: форма на сайте или e‑mail feedback@sledcom.ru.
Все указанные контакты актуальны на 17 июня 2026 г.. При изменении
информации она будет своевременно обновлена на официальном сайте СК.